1、图书信息管理个性化效劳思路 1高校图书信息管理个性化效劳的必要性 信息管理是高校图书馆的重要工作，它对满足读者需求，提高效劳质量具有重要的作用。随着信息技术的开展和用户需求出现相应的变化，高校图书信息管理面临新的挑战，在这样的背景下，必须转变思想观念，创新信息观念，为广阔读者提供个性化效劳。（1）网络环境带来的变化。网络技术的开展和互联网的普及，使得信息交流变得十分便利。在这样的背景下，较为全面的信息效劳系统初步建立起来，信息的获取和使用变得十分方便。在网络环境下，用户在任何时间和地点都能够便利的获取相关信息，改变了对图书馆的过分依赖，大大便利了信息资源的获取，但同时也给信息管理工作带来新的挑
2、战，如何更好的满足用户需求，标准用户获取信息资源的行为，加强信息管理，提高信息资源效劳水平是每个高校图书馆的一项重要工作。（2）用户信息需求的变化。网络环境对用户信息需求也产生了相应的影响，用户通过互联网能够快速和便捷的获取高校图书信息，科研用户也越来越重视对网络学术资源的运用，从而更好的为科研工作效劳。此外，用户信息需求内容更加专业化、知识化和个性化。在这样的背景下，高校图书馆更应该转变效劳方式，加强信息管理，提高效劳质量，从而更好的满足用户信息需求。 2高校图书信息管理个性化效劳的框架 就高校图书信息管理工作本身而言，它是指图书馆为了提高效劳质量和管理水平，借助计算机等现代技术和手段，编制
3、相应的管理系统，从而实现对图书馆各项业务的系统化管理，促进管理工作的标准有序进行，为读者及时获取所需要的信息提供便利。同时，在信息管理工作中，通过运用相应的系统，还能够促进信息技术在高校图书馆中得到更好的运用，并在一定程度上拓展高校图书效劳形式，更好的满足读者的需求。当前，在高校图书信息管理系统中，主要涉及图书馆自身的业务，包括借书、还书、资源管理、读者管理等等。随着现代信息技术的开展，高校图书信息管理在业务和空间范围上都出现相应的拓展。信息管理从高校内部拓展到相关高校图书馆，甚至向图书供应商延生，进一步密切了高校图书馆与外界的联系，也有利于信息资源的获取，为读者提供更好的效劳。随着读者数量的
4、增多和读者需求的不断增长，高校图书原有的信息管理方式越来越不适应这些新情况和新变化，为了更好的满足读者需求，必须以读者的个性化需求为导向，转变信息管理理念和效劳方式，推动高校图书信息管理个性化效劳。高校图书信息管理个性化效劳主要是为了更好的满足用户需要，它主要承担三项任务： 为校内师生提供自助式图书资源效劳、为校内外用户提供文献查询和跟踪效劳、为用户提供标准及专利检索效劳。针对读者的这些实际需要，为了更好的满足用户这些需求，在对webservice技术和信息管理内容进行研究的根底上，提出了个性化效劳平台，该平台主要包括三个结构层，即资源层、业务层和应用层。在该平台当中，它主要将提高高校图书信息
5、管理个性化效劳，满足不同读者的个性化需求为主要目标。通过该平台，高校图书馆不仅能够实现对读者的管理，还能够满足读者的各项需求，并且在高校图书信息管理和读者之间还能够实现信息交流和互动。下面将对每个结构层的具体情况进行介绍分析。（1）资源层。资源层是整个信息管理的核心内容之一，如果资源缺乏，必然难以满足读者的需要。在该平台的整个资源层当中，共享资源库是最为重要的结构，它为整个高校图书信息管理个性化效劳平台提供图书信息，通过查阅资源层的相关信息，读者能够获取所需要的资源。同时，资源层也是整个个性化效劳平台信息的最终承担者，并提供各种需要的效劳资源，以满足不同读者的个性化需求。资源层运用web效劳机
6、制，将图书管理中心的相关信息资源用wsdl统一描述和封装，作为效劳接口，统一发布给业务层，为用户共享和使用，进而满足用户对信息资源的需要。（2）业务层。业务层是整个信息管理系统的重要内容，主要通过该业务层开展各项信息管理活动。它能够动态加载和运行一系列效劳，从而促进信息管理系统的日常运行，实现对信息资源的有效管理。具体来说，业务层包括应用效劳接入、信息中心办公自动化、信息资源库共享等等，在这些结构中，不同结构具有不同的作用，它们在业务层中承担不同的作用，相互协调配合，促进整个业务层更好的运行和工作。显而易见的是，业务层是个性化效劳得以实现的关键，同时也是面向用户终极层面。业务层的各项工作对信息
7、管理有着重要的影响，在整个个性化效劳当中产生重要作用。该层能够实现对资源层多个制造单元的松散管理和并行调度，为应用层提供制造效劳封装、uddi注册、平台管理、效劳配置、效劳匹配等多种效劳支持，对信息管理工作有着重要的影响。（3）应用层。就其位置来看，该层处于效劳平台的最上层，是体系架构中效劳的消费者，包括读者效劳和其他业务部门的终端，通过应用层，各类的个性化效劳能够得以实现，从而最终为用户提供个性化效劳。另外，在应用层根底上，进一步构建各种应用效劳，支持分布、异地的协调制造开发、评估工作，对实现信息管理个性化效劳有着重要的现实意义。总之，这三个结构层是相互联系的整体，对整个信息管理个性化效劳具
8、有重要的作用。 3高校图书信息管理个性化效劳的应用 为了让人们对高校图书信息管理个性化效劳有更加全面的认识，下面将通过具体实例来对此进行进一步解释说明。（1）转变了效劳方式并满足了读者个性化需求。通过运用信息管理个性化效劳平台，实现了效劳方式的转变，更好的满足了用户信息需求。某高校采用该信息管理方式，校本部与分部图书馆之间通过webservice提供效劳，用xml交换数据，进而确保了效劳的可靠性。（2）身份认证更加便捷。在以前，校本部与分部图书馆之间发放通用借书证进行馆际互借，各自认证。但是用户如果需要查询图书目录时，往往需要不同的系统，不能进行联合检索，也不能进行网上互借，浪费用户的时间，给
9、用户检索信息资源带来很大的不便。为了能够让分部客户端访问本部资源，需要为每个应用效劳开发一个web效劳适配器，并建立相应的统一身份认证系统，这样一来，所有读者的认证能够在同一模块完成。（3）方便用户的使用。分部图书馆原有效劳系统是web效劳提供者，将应用模块封装成web效劳，而用户的主要业务是查询书目和网上借阅。读者查询的时候，需要先登陆进行确认，并在注册中心找到web效劳，并返回地址信息，根据地址信息，系统进行绑定和查询，并将结果返回给用户，从而大大方便了用户的使用，可以让读者更加便捷的获取所需要的信息。 4结束语 总之，网络环境和用户信息需求变化给高校图书信息管理带来新的挑战。在这样的背景下，我们需要正确定位信息管理效劳工作，并根据具体情况采取相应的策略，为用户提供个性化效劳。然而，由于网络环境和用户信息需求处在不断的变化之中，为了更好的应对这种变化，高校图书还应该做好调查研究工作，并根据具体需要采取相应的完善措施，以进一步提高高校图书信息管理水平，为用户提供个性化效劳，满足人们信息获取的需要，提高高校图书信息效劳质量。 第6页 共6页