1、篇一：XX年征管科工作总结 征管科2023年工作总结 2023年，征管科在区局领导的关心指导下，在各税务所（分局）的支持配合下，紧紧围绕税收中心工作，强化措施，开拓创新，以第二批党的群众路线教育实践活动为契机，扎实开展“便民办税。春风行动，进一步优化纳税效劳，以征管质效提升和标准化建设作为年度主要任务，夯实根底征管，努力提升征管质效。 一、2023年工作开展情况 （一）创新手段，完善机制，纳税效劳水平显著提高 1、切实减轻纳税人负担。一是全面推行免填单效劳，纳税人上门办理代开发票等涉税事项时，不再要求纳税人自行填写申请表，变更为由税务受理人员审核纳税人资料完整性后，代为填写申请表，填写完整后再
2、交由纳税人确认签字（盖章），从而大大节约了纳税人办税时间，受到纳税人一致好评。二是标准进户执法，防止多头检查和重复下户，减轻涉税检查负担。对需要进户的事项进行统筹，防止多头检查影响纳税人正常经营；试行“检查预告，除不宜提前告知的外，提前告知纳税人检查内容及需要准备的资料。 2、大力推广 开票效劳。 开票具有使用场地灵活、操作简便、购臵本钱低、使用费用省等优势，比较适合于个体纳税人开具网络发票群体，该项效劳的推出得到了纳税人的欢迎。据不完全统计，目前全区使用 开票效劳纳税人已超20230户。 3、重新启动流动办税效劳。由于机构改革等原因，大局部乡镇的税务所均已取消，尤其是相对偏远的地区，一定程度
3、上存在办税难的问题。我局重新启用流动办税效劳车，每月征期结束后的2天到这些乡镇进行流动办税效劳，为偏远山区纳税人送效劳上门。 4、完善纳税效劳制度。一是首问责任制，明确首问责任人、办 税程序、责任追求等；二是一次性告知制度，明确告知事项、告知责任人、政务公开等；三是联系纳税人制度，明确了走访效劳、纳税人和有关部门座谈会、问卷调查（满意度调查和征求意见调查）、纳税效劳卡等形式，拓宽了与纳税人的沟通方式；四是领导值班制度，征期内由区局领导与有关科室领导在办税效劳厅咨询室值班，负责受理、答复纳税人的税务咨询，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式效劳；五是延时效劳制度，凡纳税人在下班前已叫号
4、等候办税的，除纳税人因自身原因离去外，必须为其办结涉税业务方能下班；已受理的涉税事宜，不因下班而停止办理，必须延时直至办结涉税事项。 5、积极筹建纳税人学校。为便于工作的开展，提高企业会计人员对税收政策的认知，我局积极筹划建设本级纳税人学校，作为市局纳税人网络学校的延伸和扩充。经过科、所共同努力，目前已建立了区级xx区纳税人学校一个，分校5个。 （二）强化措施，全民参与，扎实推进全国县级纳税效劳标准推行工作 按照国家税务总局、市局工作要求，我局将全国县级税务机关纳税效劳标准推行工作作为群众路线教育实践活动和“便民办税春风行动的重要举措，积极做好各项准备工作，加强宣传发动，制定实施方案，强化全员
5、培训，对推行纳税效劳标准作出周密安排部署，全力提升税务部门效率和形象。 1、强化组织领导。将全国县级税务机关纳税效劳标准落实工作做为“一把手工程，成立工作领导小组，专门负责全国县级税务机关纳税效劳标准的教育培训和组织实施工作，制订实施方案，明确推行工作的时间表，及时将全国县级税务机关纳税效劳标准落实情况纳入绩效管理考核范畴，加强全程指导和催促检查，促进新 标准顺利运行、取得实效。 2、重视梳理协调。召开专题研讨会，组织相关科室业务骨干和全体纳税效劳人员进行学习研讨，对纳税效劳标准中涉及到的事项逐条进行梳理，重点查找还有差距的地方，研究制定具体措施落实到位。对认为不适用或者可以优化的工程进行仔细
6、确认，集中反响市局，为稳妥推进纳税效劳标准奠定根底。 3、全员学习培训。采取集中学习与分组讨论相结合的方式，开展为期1天的全员培训，确保基层工作人员能够熟练掌握纳税效劳标准各项要求，做到全员参与、学会学懂、准确应用，使涉税标准化效劳成为一种工作常态和行为习惯，为全面推行新标准打下坚实根底。 4、宣传工作到位。通过网站、办税窗口、大厅电子显示屏、短信平台、微信、纳税效劳qq群等途径，将全国县级税务机关纳税效劳标准进行广泛宣传，不仅让全体税务干部知晓，也宣传到广阔纳税人，充分赢得纳税人的理解与支持。 （三）重抓根底，强化考核，征管质效再上新台阶 1、强化征管数据质量考核。金三上线以来，已按照市局要
7、求进行屡次数据质量清理，但是效果一直不理想。为更好地做好错误数据的清理，改变税务所面对庞大数据手足无措的情况，我局创新工作方法，改变数据质量考核方法，要求税务所制定一年内的数据质量清理方案，每月报送清理情况，循序渐进，年底根本完成所有根本信息的比对工作。同时依托数据应用平台和征信系统，收集和整理纳税人档案，完善企业根底数据信息。 2、强化欠税管理。一是重新对欠税进行全面的清理。要求各税务所对数据应用平台查出的欠税数据逐条核对并标注欠税原因，对欠税的每一分钱都做到心中有数；二是完善相关文书。要求各税务所根 据欠税管理规程完善催报催缴等相关文书，减少执法风险；三是及时处理异常信息。对于由于系统及人
8、为原因产生的欠税，税务所能解决的及时解决，税务所不能解决了，区局相关科室及时提供咨询效劳或直接后台处理；四是强化欠税管理考核。要求各税务所对强化欠税的追缴工作，杜绝新欠发生。按月导出系统欠税数据，并以此作为考核的依据，欠税增加率-2023%以上的、存在错误欠税数据都列为考核范围。 3、强化征管质量绩效考核。一是清理税（费）种认定。集中清理税（费）种认定中存在的异常信息，对未做税（费）种认定和税（费）种认定过期户进行更正，确保税（费）种认定的准确性，共清理税（费）种认定错误数据5000余条；二是进一步强化申报率、入库率、财务报表录入率考核。申报率、入库率作为传统考核工程，一直是征管质量考核的重要
9、内容，我局重点强调申报率、入库率重要根底地位，按月对各所进行考核，我局申报率均在95%以上，入库率在99%以上。财务报表录入率列为今年的重要考核指标，其在纳税评估和风险管理中都起到一定的作用，我局财务报表录入率逐渐上升，重点税源企业财务报表录入率20230%，一般企业财务报表录入率达74%。我局各项指标的完成情况也得到市局处室的认可。 4、与国税签订委托代征协议，堵塞征管漏洞。委托代征工作的实施是继去年“营改增之后，我区国税与地税两部门精诚团结、紧密配合的又一次重大举措。委托代征协议的签订可有效提高征管质量，堵塞征管漏洞，优化纳税效劳。一方面，实现了国税代开发票纳税人“一站式效劳，防止了纳税人
10、在国、地税之间来回奔波，优化了纳税效劳。另一方面，破解了国税代开发票环节地税税费流失的征管难题，从源头上预防了地方税费的流失，对增加地方财政收入、为税收收入的持续增长提供动力。7月1日至11月30日，国税共为代征税费已达xx万元。 5、强化发票管理工作。一是标准代开发票流程。按照2023年1号公告要求，标准各征收厅（室）的代开发票资料报送，需要提供的资料坚决要求纳税提供，不需要提供的资料不得索要。同时对代开发票资料装订、资料传递等提出新的要求。二是实行定期发票检查制度。以季度为单位，每季度末对各征收厅（室）的发票结存、领用、税款征收等情况进行全面检查，及时通报各税务所发票管理中存在的问题。 1
11、、2、3季度发票检查发现问题14类，及时通报给各税务所，提出相关要求，相关税务所已全部整改完成。 （四）深入调研，保障到位，扎实推进“三基一化工作 1、强化调研，提升工作开展的针对性。征管科贴合“三基一化的根本内容，一方面下发征求意见的通知，通过书面形式向各税务所征求意见和建议；另一方面，屡次召开协调会、“碰头会，听取各税务所的意见和建议。根据各所的意见和建议，有针对性地协调解决较为突出的问题。 2、强化保障，提升工作开展的流畅性。一是组织科内计算机专业人员对各所软硬件进行大检查，帮助解决软件方面的问题，维修或更换损坏的硬件设备；二是实行送票上门效劳。根据各所的用票需求，每月定期向各税务所运送
12、发票，节省了税务所的时间，同时使发票的管理更加平安、标准。三是开发区所网络视频系统。在各基层单位铺设视频会议终端系统，今后视频会议各单位可不到区局集中才参会，节约了时间又提高了会议的覆盖面。 3、强化培训，提升基层软硬件操作水平。今年以来，我局根据基层税务人员在计算机操作方面的短板，有针对性地开展了“三基一化根底保障培训4次，内容涵盖计算机管理制度、网络平安管理制度、数据保密制度、数据应用平台的使用、ppt制作、excel表格应用技巧等。 篇二：xxx地税局202x年征管工作总结00 xxx地税局202x年征管工作总结202x年，在市局党组的正确领导下，xxx地税局的征管工作按照市局的要求，围
13、绕区局的总体工作思路，结合实际，认真贯彻执行各项税收政策，坚持改革创新，狠抓落实，不断创新管理手段，各项工作取得了明显的成效，征管水平和效劳质量有了显著提高。现将有关情况总结报告如下： 一、纳税（费）效劳年活动有序开展.为深入落实科学开展观，树立三效劳理念，为xx经济开展作奉献，我局按照省局纳税效劳年活动有关要求，扎实工作，确保取得实效：一是统一思想，提高认识.接上级有关通知后，我局及时召开相关会议，进一步明确了始于纳税人需求，终于纳税人满意的理念，及时成立了以一把手为组长的纳税效劳年活动领导小组，从组织上保证了活动的顺利开展；二是以税法宣传月为契机，搞好活动的宣传工作.我局统一在管辖范围内的
14、有关场所悬挂宣传条幅，免费发放宣传扑克和宣传资料，把与纳税人关系最密切，关系纳税人切身利益的税收政策及办税规定以最简洁直白额方式告诉纳税人，受到社会各界的好评；三是开展十组百人税务干部联系纳税人活动.具体的做法是建立起普通税务干部与纳税人的联系制度，以 每个税务干部联系户为标准，切实掌握纳税人的涉税需求，存在的主要困难和问题，并及时协调解决；四是开展我为纳税效劳献一策活动，要求全体干部职工对如何开展纳税效劳，满足纳税人合理合法需求，帮助企业共同开展等工作提出意见和建议；五是开展了办税效劳厅办税效劳标兵评比活动，每月根据方案开展优质评比，对先进给予奖励；六是进一步优化纳税效劳。按照省局x局长提出
15、的“大税收、大效劳工作理念要求，我们继续重点搞好全方位纳税效劳工作，效劳方式和效劳理念进一步创新，内部管理制度明显加强，效劳质量和效劳水平不断提升。今年以来，我局按照省局，市局统一安排，继续对现有相对分散的各项纳税效劳工作进行整合、标准和统一，明确工作要求，把纳税效劳工作的内容、业务流程、时限承诺、考核标准等纳入标准化管理，透明操作，为今后建立纳税效劳的评价体系提供考核依据和评价指标；在此同时，我局在继续优化和加强限时效劳制度的根底上，增加效劳质量、效劳效率、效劳态度和政务公开承诺的内容，通过效劳标准确定、组织实施、监察投拆、处理终结等各个环节形成一个完整的承诺制度，根本上做到了程序标准、资料完整，责任明确，促进了文明效劳，塑造了xx地税的新形象。 二、税收管理员管理及考评工作圆满完成。为认真贯彻落实国家税务总局、省局、市局关于税收管理员制度的各项规定，进一步加强我局征管系统根底管理和征管队伍建设，我局把税收管理员制度落实与征管规程、综合征管软件应用以及征管工作实际情况结合起来，力求建立一个长效机制。不仅继续进一步完善了和明确管理员工作内涵、分解落实了管理责任；建立健全了岗责清晰、任务明确、监督有力、运转协调高效的管理机制，切实发挥税收管理员在税源管理方面的核心作用。在考评工作中，我局干部经的起考验，推