1、工商系统行风评议工作总结 自开展行风评议工作以来，我x严格按照市局和分局统一部署和安排，坚持以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，以转变工作作风、密切干群关系、效劳转型升级、保障科学开展为重点，针对人民群众关注的问题，切实加强队伍建设和监督管理，认真落实一系列整改措施，推进了行风建设的稳步推进，促进了我x各项工作的顺利开展。现就我x开展行风评议工作情况总结如下： 一、加强领导，制定方案抓行风 行风评议是加强与人民群众联系的一个有效方式，也是工商部门转变工作作风，提高办事效率，推行政务公开的重要措施。鉴于此，我x从一开始就以高度的责任心、足够的领导精力、端正的思想态度、良好的精神状态，全力以赴
2、抓好这项工作。一是成立领导小组。为了确保行风评议工作深入有序开展，我x成立了由x长任组长，三名副x长任副组长，全体干部职工为成员的行风评议小组，对每个阶段的工作进行具体指导和落实，为圆满完成行风评议工作提供了强有力的组织保障。二是制定工作方案。根据市局和分局关于开展行风评议的有关部署和要求，结合工作实际，我x先后制定了和，明确了方法步骤，落实了工作责任，量化了考核指标。 二、强化教育，筑牢行风廉政建设根底 加强学习，提高认识，是搞好行评工作的重要前提。在行风建设活动中，我x始终把学习提高作为一项重要工作来抓。我x以“三个代表重要思想、十七大报告、工商行政管理法律法规、“六项禁令等为学习内容，组
3、织全体干部职工集中学习，切实提高工作人员的理论水平和业务素养。与此同时，我x结合“两年活动，积极催促干部职工撰写廉政文章、学习心得，使执法人员真正把政治理论及业务技能学深学透、入脑入心。 三、广泛征求意见，虚心接受社会监督 为了切实找准存在的突出行风问题，我x采取走出去，请进来的方法，多渠道听取群众呼声和要求，广泛征求意见，虚心接受社会的监督。一是发放行风评议调查问卷；二是走访问企业和召开座谈会，了解现行市场经济情况及经营中存在的困难，虚心听取其对工商部门的意见和建议；三是畅通信访渠道。在我x办证大厅设置了行风建设意见箱，并向外公布监督 ，及时听取群众意见，接受群众监督或举报。行评期间，我x共
4、发放调查问卷170份，回收170份；走访企业45户，有关部门及单位4个16人次；召开座谈会1次。通过对收回的意见建议分类梳理，我x排查梳理出在三个方面意见及建议：一是要进一步加强政务公开制度建设，自觉接受社会监督；二是要进一步抓好“窗口单位的形象工程，提高办事效率、简化办证手续、缩短办证时间等；三是关注民生，解决无照经营及消费者投诉问题。 四、强化整改，着力推进行风建设 行风评议重在整改。针对查找出来的问题，我x采取措施，认真整改。一是加强政务公开制度建设，做好机构组成和工作职能的公开，相关业务知识的公开，意见建议反响公开，自觉接受社会监督。与此同时，我x邀请4位社会义务监督员，听取和收集企业
5、、群众对我x效劳态度、工作作风和办事效率的意见和建议，对我x行风建设工作进行监督。二是以效劳为本职，全面提升效劳技能。我x标准工作程序，建立健全基层工作制度，积极推行行政执法责任制。三是关注民生，加大对无照经营的查处整治力度，积极做好消费者投诉举报工作，重点解决群众反映的热点问题。 五、改进作风，优质效劳树新风 为了稳固整改成果，进一步深化行风建设工作，我x创新效劳举措，为群众提供优质效劳，进一步密切了与群众的关系。一是在窗口积极推行六声人性化效劳。即来有迎声，主动热情效劳；问有答声，杜绝推诿扯皮；谈有笑声，热忱灵活周到；去有送声，让办事者满意而归；闲时无声，认真处理当天办理业；访有回声，推行
6、跟踪效劳。二是充分发挥综合管理工作站作用。xx工商x是综合管理工作站的试点单位，我x充分发挥工作站的桥梁作用，在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南，让业户在办理登记注册时，提前做到心中有数，少跑冤枉路。与此同时，我x利用段管员每周三定期到工作站驻点办公的时机，就近开展业务咨询，为经营者解答疑难，受理登记注册申请。经营业户申请登记后，还可以就近在工作站领取营业执照，免除了往来奔波之苦。 在行风评议工作中，虽然我x做了大量工作，取得了一些成效，但还应十分清醒地认识到，我们的行风建设工作还存在缺乏之处，与上级领导的要求和人民群众的希望还有一定差距。我们决心在今后的工作中进一步寻找差距，改进作风，严格执法，优质效劳，不断推进我x行风建设工作，真正做到内强素质，外塑形象，努力建设一支思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的工商干部队伍。 第4页 共4页