1、银行合规经营学习参考心得体会参考范文银行合规运营学习心得体会(1)近期，省行开展了“从我做起，合规操作专题教育学习活动，在学习活动期间，我按照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德 诚信、合规操作认识和监视防范认识有了更深一层的认识，银行合规操作心得体会。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实那么伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都 是一个人赖以生存和开展的根底保障。从小的方面讲，比方我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个
2、人生存和开展的保障，也是农行存在和开展的必需。农行要 开展，要在这个竞争剧烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做 一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以标准行为质量，评价善恶的行为规那么。作为一个金融单位的职工更应以本人所从事的职业上讲求道与 德，假设路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;假设没有德，就难于为人民效劳，就谈不上本人的事业，也就没有单位事业的兴隆，就没有个人事业的开展，也就 失去了人身存在的社会价值。我如今正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我不断从事这项职业
3、，也不断热爱这个职业，对农 行工作有浓重的兴趣和深沉的感情，因而我不断是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民效劳的精神的详细表达。讲求职业道德还必须老实守信，所 谓老实确实是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信确实是说话算数，讲信誉重信誉，履行本人应承当的义务。因而通过对这次的学习，使我更深地理解到作为一个农行职工的 根本、为人、言行和责任，确实是本人在工作中不断地加强学习，时刻按照职业标准去要求本人，努力工作，才能使本人立于不败之地。二、加强业务知 识学习、提升合规操作认识。“没有规矩何成方圆，身为网点一线员工，实在提高业务素养和风险防范才能，全面加强柜面营销和柜台效劳，是我们临柜人员最为 实际的工
4、作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直截了当理解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因而，在临柜工作中，我一直坚持 要做一个“有心人。谦虚学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋剧烈的情势下，我们都非常清晰地认识到：只有更耐心、周 到、快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对五花八门不同层次的客户和五花八门事物，更加要求我们一线员工有高度的思 想觉悟。加强合规操作认识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务开展，细细想 来，事实上不然，各项规章制度的建立
5、，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经历教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广阔客户的权益才能。各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，假设 我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要x我们广阔的员工严格执行，正如违规违纪警示案 例之案例三中所提及的违规行为，假设没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有 光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时
6、见一斑，规章制度的执行，不是x某一人来执行 的，而是要x一个集体互相制约、监视来施行的。三、加强规章制度的执行与监视防范案件认识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本。正 由于有了银行的“三铁，银行在百姓心中才是能够信任的。规章制度的执行与否，取决于广阔员工对各项规章制度的清醒认识与纯熟掌握程度，有规不遵，有章不 遁是各行业之大忌，车行千里始有道，关于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监视受权业务 的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵抗各种违规作业等等，做好互相制约，互相监视，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制
7、度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于施行，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假设不能得到好的执行，那也将走向它的反面。银行合规运营学习心得体会(2)合规风险是信合信誉风险、道德风险、操作风险的首要配伍。合规是信合稳健运转的内在要求。大多银行为减少违规主要采取了两个努力方向。一个是改造流程与强化治理的方向，另一个是建立全员合规文化的方向，使合规行为成为全员的自觉行动一、合规文化是以“合规为荣、违规为耻的一种集体荣辱观。它的运作机制是让大脑的犒赏情绪与惩罚情绪对合规行为的结合。即让合规与犒赏情绪绑定，如此，合规行为就会使人感到一种愉悦，人们称它为荣誉感;同时让违规行
8、为与惩罚情绪绑定，如此，违规行为会感使人到一种难受，人们称它为耻辱感。人们倡导什么，鄙弃什么，确实是对正面情绪与负面情绪的分配的过程，这种自然的结合即为文化根源。情绪通过人为的干预重新与推崇的事件相结合，即为文化建立。二、违规运营和违规操作屡禁不止的缘故与传统文化的阻碍有关。文化建立的优点是文化一旦建立就有相对的稳定性，难点是合规文化面临着传统文化的挑战。当合规犒赏情绪遭遇亲情、友谊的犒赏情绪时，往往前者不敌后者，就在寻求两全其美之策时，违规也就悄然而至。因而，合规文化建立与传统文化之间常常会有遭遇战。在开展合规文化建立的时环境尤为重要。三。标准的治理构造是合规文化生存的“环境土壤3.1监视者
9、要给运营者制造压力。压力的最好来源是机构内部的实时监视3.2监视者要遭到重托才能充当守望者。那么又怎么样防止监视者本身去指使下层违规呢监视者同样需要一种情绪支撑，这确实是信任、荣誉感，它需要给予重托来建立。给予每一聘任级的聘任权才能建立重托，进而激发信任感、荣誉感，实现一个代表的职责。而互相制衡的机制是既没有信任也没有压力的工作环境，它是导致现实中不忠实的主要缘故。3.3环境能激发人的情感和才能。人的综合素养是关键的，另一个关键要素确实是环境。人们有如此的经历，当人们来到一个特别漂亮、干净而又标准的旅游景点时，就会出现自觉维护，不乱扔垃圾的现象。这时不是说一个人的素养立即得到了提高，而是环境激
10、发的情感提高了人的精神境地。四、人之因而能够担当不同的角色，是由于不同情绪能够灵敏转换。角色理论告诉我们，一个人在同一个范畴内不能担当两种不同的角色，它确实是情绪侧抑制造用。否那么就会造成角色冲突和角色暧昧。培植合规文化的土壤环境对监视者来说，确实是要制造一个守望者的单一职能，接受上级领导的重托，遭到顶峰体验，如此才能够像救援队一样奋不顾身;对基层工作者来说确实是受内部监视者接受实时监视，如此相当于上级领导常驻，保持常年的一定压力。只有标准的治理构造，才能抵御传统文化的回潮，改善合规文化所需的生存条件。因而，建立银信合全员合规文化的重要环节是要改进合规“土壤环境。银行合规运营学习心得体会(3)
11、通过前一阶段的学习，我深化的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期构成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相习惯的治理制度和组织方式，是农业银行信仰和借鉴巴塞尔银行监管委员会的治理经历方式并付诸实践的价值观念，集中表达了农业银行员工的价值准那么、运营观念、行为标准、共同信念及制造力、凝聚力、战斗力，是推进农业银行改革与开展的坚强政治保证和组织保证。能够说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务才能。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。一、加强合规文化教育，是提高运营治理水平的需要。开展合规文化教育活动对标准操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远
12、的意义。一方面，要 统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建立的倡导者，筹划者、推进者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、 新知识更是层出不穷。情势的开展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识构造，努力提高综合素 质，更好地习惯全行业务提速开展的需要。按照“一岗双责的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学 习，不断提高本身的综合素养，加强明辩事非和拒腐防变的才能，做到在大是大非面前立场坚决、头脑清醒。同时，要进一步端正运营指导思想，加强依法合规审慎
13、运营认识，把我行各项运营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效开展。要在我行内部大兴求真务实之风，构成讲实话，报实情，出实招，办实 事，务实效的运营作风，营建良好的运营环境，提升治理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格操纵各类道德风险、运营风险和治理风险，维护和提升农行形 象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是泉州农行企业合规文化建立的主体，又是企业合规文化的实践者和制造者，没有广阔 员工的积极参与，就不可能建立好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建立的内涵缺乏科学的认识和理解，把 企业合规文化建立与企业的一般文
14、化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳确实是企业合规文化建立。要集中时间、集中精力做好财会人 员的培训、考核，业务培训力求到达综合性、系统性、专业性、有用性、提升性，要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞 台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训等不同方式，力求使财会队伍的综合素养在原有根底上再上 一个等级。通过系列活动，使全体员工精确把握企业合规文化建立的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建立中去，加强内控治理认识，狠抓根底治理，促 进依法合规运营。二、加强合规文化教育，是建立长
15、效开展机制的需要。企业合规文化教育建立是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成 的。要合理确定开展目的，在一个时期内要有一定的规划目的，最终建立习惯企业长远开展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目的、企业 制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，构成有自已特色的文化运营理念。首先要采取走出去、请进来等方式，通过学习、交流、研讨使全体员工 认识到农业银行应如何开展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差异有多大，应如何改进;在新兴支行这个大家庭中自已是什么角色，自 已出了多少力，对农行的改革与开展有何建立性意见。要通过谈认识，谈个人的人生
16、观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高农行的凝聚力、战斗 力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当买卖行为和商业贿赂的业务环节的分析研究， 突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正运营活动中违背商业道德和市场规那么，阻碍公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动， 鼓舞员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推进案件专项工作深化开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展标准化效劳，按照总行各项规章 规定中的条款，对一些细节咨询题、难点咨询题要进展专项学习。对当前的业务运营和柜台效劳情势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大 矛盾和效劳困难的效劳焦点要集思广益，翻开思路，不断创新效劳方式，以最大的