1、营销部工作情况总结汇报范文今年以来，经过自己全体同仁的努力，我们营销部无论在效劳态度和素质都得到了很大的提高。如果说营销部就是一个人保财险公司品牌展现的窗口，而我和其他的同仁就是“窗口的形象代表者，我们每一个人的工作效果都会影响到整个公司的未来。因此，自己深知责任重大。既然公司给了自己发挥自己才能的平台，自己就有责任和信心把自己负责的一块经营得更有活力、更有业绩和更有前景。现把工作情况总结汇报如下：一、刻苦学习，不断提高政治业务素质面对竞争日趋剧烈的保险市场，作为保险公司只有强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，才能保持较好的开展态势。而作为保险出单员，必须具有强烈的危机意识，强化效
2、劳、品牌和学习意识，才能适应新的形势开展需要。因此，一年来自己坚持学习科学开展观理论，学习有关法律法规，学习保险业务知识，同时，学以致用，理论联系实际，注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力，做到干一行、爱一行、专一行、精一行。日常工作中，精心为业务人员及客户提供保费测算、业务咨询、打印保单等相关效劳，受到领导同仁及客户的好评二、遵章守纪，努力提高效劳质量1、严守制度，为客户提供标准化的效劳在规章制度上，自己严格按照公司印发的客户效劳柜面管理制度，根据本店的实际情况，自觉遵守一系列规章制度，
3、为客户提供标准化的效劳，维护保险公司形象，内容主要包括职业道德标准仪容仪表标准员工守那么门店劳动纪律门店学习及会议制度等，进一步提高了门店的工作效率，提升效劳质量和效果。2、恪尽职守，不断提升办事效率在岗位职责上，严格工作程序，按制度办事。对承保业务管理，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保根底数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务方案。三、融入团队，具有团队合作意识时刻以大局为重，严格奉行“热情、周到、优质、高效的效劳宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理的原那么，与大家密切
4、合作，同舟共济，按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。经过不懈努力，我部全年完成保费收入元，其中车险保费元，非车险业务元，满期赔付率为。自己个人完成元，为公司业务开展做出一定的奉献。四、工作上缺乏由于工作千头万绪，加上负责业务头绪较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，自己严于律己、克己奉公，爱岗敬业，建功立业，以公司开展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，
5、标准运作，取得了一定的成绩。五、对公司的建议与希望（一.）、关于营业厅建设：1加强营业室临柜人员专业知识，出单速度的培训。2增强营业室工作人员的效劳意识。3丰富营业室企业文化，营造良好的企业文化气氛。（二）、关于公司的业务开展：1加强公司承保的业务质量，严格按照承保规定承保，不能盲目追求高保费。追求公司一时业务高速开展。2加强公司与4s店的合作，专管专营，提供专业的效劳，提高售前与售后效劳质量。3加强电销业务的推广，提高续保率，从而增加保费收入。（三）关于第三代业务系统出单操作流程1对于三代系统操作中发现的问题及时上报，完善三代系统。2公司出单人员要努力熟悉出单操作流程，加强学习，提高其驾驭能力，从而为客户提供更周到的效劳。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想继续保持较好的开展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们营销部一定能够创造出更加辉煌的业绩！