1、行评回头看实施方案 为稳固行风评议成果，进一步加强行风建设，根据市国税局关于印发全市国税系统开展民主评议行风“回头看工作方案的通知，特制定民主评议行风“回头看活动实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的十六届三中全会、中纪委三次全会、国务院第二次廉政工作会议精神，紧紧围绕开展这个执政兴国的第一要务，服从效劳于经济建设这个中心，按照“为民、务实、清廉的要求，坚持“标本兼治、纠建并举的方针和“谁主管、谁负责的原那么，在各级党委和政府的领导下，稳固、深化和扩大年行风评议成果，进一步优化行业作风，推进国税改革与开展，为我市经济开展营造良好的税收环境。 二、主要任务
2、 1、继续整治损害纳税人利益的行为。着力解决好国税机关和国税工作人员指定税务代理和参与税务代理活动收取费用，强行要求纳税人征订报刊杂志，采用行政手段指定纳税人购置单一品牌税控器具，自立工程和擅自提高标准或扩大范围向纳税人收取、摊派费用以及在纳税户“吃、拿、卡、要、借、报、玩等问题，切实维护纳税人的利益。 2、进一步标准税收执法。突出抓好税收执法责任制落实， 进一步减少税收执法随意性；继续完善征收管理和稽查工作规程，进一步防止税负核定暗箱操作、定税不公，收人情税、关系税和多头执法、重复稽查；积极贯彻实施中华人民共和国行政许可法，进一步清理审批工程，下放审批权限，简化审批程序，提高审批效率。 3、
3、不断优化税收效劳。运用各种媒体、多种形式，广泛宣传税收政策法规；积极推行银行网点申报、网上申报、 申报等多元化申报方式和“一窗式效劳；认真落实下岗职工再就业和调高个体工商户增值税起征点以及涉农的税收优惠政策;认真落实“五项简化、“五个取消、“五种效劳；尽快开通12366纳税效劳热线和组建“纳税人园地，为纳税人提供统 一、高效、便捷的个性化与多样化相结合的纳税效劳。 4、发扬优良作风。发扬谦虚谨慎、不骄不躁的优良作风，反对工作不负责任、推诿扯皮，甚至刁难纳税人的官僚主义歪风；发扬求真务实的优良作风，反对搞脱离实际、劳民伤财的“形象工程、“政绩工程的形式主义歪风；发扬艰苦奋斗的优良作风，反对用公款
4、搞高消费娱乐活动、请客送礼、迎来送往以及购置乘坐超标小汽车、超面积超标准装修办公用房的享乐主义歪风，树立为民、务实、清廉的国税形象。 5、建立长效机制。以建立“爱岗敬业、公正执法、诚信效劳、廉洁奉公的国税干部队伍为目标，加强对国税干部政治理论教育、党的宗旨教育、两个务必教育、廉政勤政、职业道德和 政策法纪教育；深入开展党风廉政建设和预防职务犯罪教育工作，杜绝违法违纪案件发生；大力开展整纪刹风活动，严肃查处违法违纪案件和迎风违纪的人和事，建立有效遏制部门和行业不正之风的长效机制。 三、方法措施 1、深入开展宣传教育。结合实际制定具体意见和实施方案，成立工作专班，层层发动发动，广泛宣传教育，增强行
5、评“回头看工作的自觉性和主动性。在此根底上，采取多种形式，利用多种途径开展宣传，进一步扩大对社会宣传的效果，营造浓厚的行风建设气氛，争取广阔群众、纳税人和社会各界对国税部门更多的了解、支持和帮助。 2、认真开展自查自纠。广泛开展“如何做人，如何执法，如何用权的大讨论，组织广阔国税干部重点围绕三个方面，认真进行自查：一是行风评议中查摆出来的突出问题是否认真解决了，评议成果是否得到稳固，有无反弹回潮的情况；二是行风建设的长效机制是否建立完善，并认真执行，收到成效；三是对当前存在的损害纳税人利益的突出问题，尤其典型迎风违纪的人和事，是否得到及时纠正，严肃处理。 3、自觉接受监督评议。认真传达学习中国
6、共产党党内监督条例（试行），进一步增强监督意识；大力推行“文明办税八公开和政务公开、设立投诉 和举报信箱、实行领导干部轮流值班和聘请行风特邀监察员，进一步畅通监督渠道；采取上门 走访、接待群众来信来访、召开纳税人和行风特邀监督员座谈会等形式，广泛征求社会各界对国税部门行风建设的意见，自觉接受群众监督和评议。 4、积极整改建制。在对群众反映和自查中发现的问题及“回头看工作梳理、综合的根底上，制定整改方案，强化整改责任，落实整改措施。联系实际，深入剖析行业不正之风产生的原因，进一步建立健全防范教育、源头治理、监督惩罚的行风建设的领导机制和工作机制，促进行风工作的深入开展。 四、工作要求 1、统一思
7、想，提高认识。要充分认识行风建设的长期性和艰巨性，保持清醒头脑，克服“行评一阵风，过后就放松和自满、麻痹的松劲情绪。要认真传达学习市委、市政府和市纠正行业不正之风领导小组有关文件精神，进一步增强责任感和紧迫感，积极主动参与民主评议行风“回头看。 2、加强领导，精心组织。各单位要将民主评议行风“回头看列入重要议事日程，切实加强民主评议行风“回头看活动的领导。各级国税机关行风评议工作领导小组和工作专班要狠抓落实，制定可行的“回头看工作方案，明确目标，强化责任，分级负责，责任到人，一级抓一级，一级保一级，扎实有序开展民主评议行风“回头看。 3、搞好结合，注重实效。要克服就“回头看抓“回头看的简单作法
8、，注重将其与税收业务工作、干部队伍建设、党风廉 政建设、文明创立、改善投资软环境等工作结合起来，一起安排，一起落实，一起检查，一起考核，以点带面，推进国税工作全面深入。 4、强化督导，严肃纪律。要通过明察暗访、专项检查、情况通报和召开碰头会等形式，对民主评议行风“回头看进行跟踪了解，加强催促指导，确保其顺利进行。要严肃纪律，对被取消民主评议行风合格单位的国税机关，市局将责成主要领导专题说明原因，对班子成员集体诫勉谈话，并取消其领导班子和班子成员个人一切评先表彰、奖励等资格；对在民主评议行风“回头看工作期间，迎风违法违纪的人和事认真调查，严肃处理。 二0一一年六月十日 第二篇：行评“回头看整改实
9、施方案广电网络竹山分公司民主评议政风行风“回头看 工作整改实施方案 为扎实开展民主评议政风行风“回头看工作，争创人民群众满意的“基层效劳窗口，确保行风整改取得实效，针对行评代表和社会各界提出的意见建议，结合公司自查出来的问题，特制定广电网络竹山分公司民主评议政风行风“回头看工作整改实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，紧密结合公司效劳创优活动和纠风专项治理工作实际，以加强政风行风建设为核心，以“加强监督、完善制度、提升素质、树立形象为出发点，以扎实开展“回头看工作为切入点，以全面整改为着力点，切实认真解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，不断
10、改进效劳态度和效劳质量，进一步稳固和扩大行评成果，提升公司形象，效劳县政府重点工程建设，为县域经济又好又快开展做出新奉献。 二、根本目标 一是能够及时整改的问题，要坚决及时整改到位；二是通过努力能够及时整改的，要尽全力予以整改；三是涉及到政策、体制和机制问题，一时难以整改的，要解释清楚，给行评代表和广阔人民群众一个满意的答复。 通过全面整改，力求在政风行风建设上存在的主要问题得 1到有效整改。即效劳态度得到明显改进；效劳质量和工作效率得到明显提高；工作作风得到明显转变；干部职工的“廉洁、务实、敬业、奉献的意识明显增强。 三、整改措施 2023年行风评议“回头看工作中，我公司共收集各类问题意见1
11、9条，我公司自查问题11条，行评代表和社会各界提出的意见建议8条，针对这些问题，由公司领导班子成员带队组成四个专班，责任区域分工：公司经理杨昆城关、文峰等乡镇；副经理陈安斌溢水、麻家渡、宝丰、擂鼓、秦古、竹坪、得胜、大庙等乡镇；副经理甘明星楼台、双台等乡镇；工会主席全超上庸、深河、官渡、柳林等乡镇。各营业部主任及相关片区维护人员积极配合，要求必须找到每一个提出意见建议的用户，尽快、尽可能解决他们提出的问题，收集反响意见。存在的问题及整改措施 （1）存在的问题 员工主动效劳意识差。我公司虽然推出了首问负责、 预约、回防等效劳制度，由于我公司普遍存在员工学历低，素质参差不齐的“软肋，使这些制度不能
12、好地执行下去。 网络根底差。由于线路老化XX县区域重点工程建设拆迁，近年来我公司局部乡镇的根底网络故障频繁。 （2）整改措施 有线电视网络效劳质量关系到千家万户，与百姓生活息息相关。全公司要重视行评代表和群众意见，进一步牢固树立“用 户至上的效劳理念，积极改进效劳，提高收听收视质量。 一是我公司将加大培训力度，采取统一集中培训与发放教材自学等多种形式，逐步培养员工的效劳意识、提高员工的专业技能。通过效劳监督机制的建立与行业技能比武竞赛的的形式，对员工的效劳效果、效劳过程进行全程监督、考核；对员工的专业技能情况进行全面检查，培养典型、树立行业标兵，在行业内营造比、学、赶、帮的良好气氛，全面提高员
13、工业务素质。公司各营业部要进一步要对上门维护及效劳工作人员的效劳态度和效劳标准提出更高要求，做到优质、高效、热情、周到。对维修、安装的用户全部要实行 回访，及时了解遗留问题，及时整改到位。同时，要加强对热线效劳人员的培训教育，要求对于群众投诉要认真记录，及时处理，做到态度温和，耐心解释。对于因网络突发故障、重点工程建设改造可能影响用户收看电视节目的情况，要事先在电视节目中“飞字预告。 二是加大技术改造力度。针对群众提出的网络老化、信号质量差的地区的网络升级改造问题，网络公司要及时着手对XX县区及局部乡镇网络进行整改，确保用户电视信号高质量正常传输。针对我县供电紧张、停电频繁的情况，网络公司要积
14、极筹措资金增购小发电机，尽量保障用户收看好电视节目，加装双回路电源，确保信号不间断传输。 三是加大数字电视宣传力度。根据群众意见，网络公司要研究筹划，进一步加大宣传推广力度，深入社区、乡镇设立咨询台的系列活动，为群众现场解答安装、调试等有关问题。 四、工作要求 一是要统一思想，端正态度。政风行风的好坏直接关系到广电系统的对外形象，关系到播送影视事业的开展。要坚持把 改进作风、提升素质作为整改工作的重点，做到真纠实改。要处理好个案和共性问题、主要矛盾和次要矛盾、重点问题和一般问题的关系，做到整改有方案，有安排，有人落实，确保整改到位。 二是要加强沟通，形成共识。行评代表和社会各界提出的问题，集中
15、反映了广阔人民群众的心声。针对敏感、焦点和难点问题，我们的整改工作一方面要加强与行评代表和社会各界的联系沟通，另一方面要加强和效劳对象的沟通。但凡涉及到的问题整改到位的，要及时做好回访工作，看有没有遗留问题存在；一时难以整改的，要解释清楚，给行评代表和广阔人民群众一个满意的答复。通过联系和沟通，密切我们与效劳对象的关系，在思想上形成共识，既促进问题的整改，又推进了事业的开展。 3、个案为主，全员参与。对存在的问题，不能回避，要深刻反思。要认识到既是某个人的问题，也是单位的问题，克服事不关己，高高挂起的错误认识。对需要解决的问题，要对号入座，自我加压，有什么问题，解决什么问题，缺什么补什么，拿出切实可行的整改措施和方案。 4、明确时限，提高效率。政风行风评议“回头看工作已全面进入整改阶段。公司全体员工要把主要的、突出的问题整改在评议期间。在整改工作中坚持做到“四个不放过，即问题不查清不放过；查清了不处理不放过；当事人没有受到教育不放过；效劳对象不满意不放过。到达问题根本解决，