1、医院也需建立适合自身的企业文化论文 （）医院文化是医院在经营和管理活动中制造的具有本院特色、具有相对稳定性的无形的精神财宝,是体现医院核心竞争力和品牌成熟程度的集中表现。随着新的医疗卫生体制改革的不断深化,实行医院文化建设,对于提高医院职工自身的分散力、创新力量,以及塑造医院良好的社会形象,拓宽医院生存进展空间具有格外重要的意义。 （关键词）医院文化核心竞争力 随着社会主义市场经济体制的不断完善和新的医疗卫生体制改革的不断深化,医疗机构之间的竞争日趋热化,医院之间的竞争已从传统的设备竞争、技术竞争上升为效劳竞争和文化竞争。而医院文化作为社会主义文化的重要组成局部,是医院持续进展的生命力,必将成
2、为争辩市场经济体制下医院管理工作的一个新课题。 一、医院文化 医院文化是指医院在长期的医疗、科研、教学等活动中,逐步形成的,具有本院特色的根本信念、价值观念、道德标准、规章制度、生活方式和人文环境,为全院员工认可和遵循的思维方式和行为方式的总和。 医院文化的内涵包括医院精神、制度文化、物质文化三方面的内容。其中精神文化是灵魂,是从制度文化、物质文化中提炼浓缩的文化精华;制度是保证,精神文化只有通过制度文化建设,才能渐渐内化,成为医院职工的行为准那么;物质文化是精神文化、制度文化建设的物质根底,三者有机结合,缺一不行。优秀的医院文化能够为医护员工确立一种具有群体心理定势的指导意识,建立共同的文化
3、气氛,树立共同的价值观、激发医护员工爱岗敬业、奋勉向上的工作热忱,使医护员工的乐观性、主动性、制造性最大限度地加以发挥,从而产生归属感、使命感、分散力和向心力。 二、医院文化建设的作用 当今时代是一个以文化论输赢的时代,一个没有文化的医院确定走不远。医院之间的竞争,起初拼的是设备和技术,但是到了最终拼的是文化。医院文化是一个医院生存和进展的根本,是医院的“灵魂。谁拥有了符合社会和时代需要的先进的医院文化,谁就会在剧烈的医疗市场竞争中构建起自己的长期的竞争力。先进的医院文化,可以使医院员工得到明确的指引和鼓励,形成高度的默契和信任,从而更好地为实现共同目标而奋斗。理论争辩和实践经验都说明,医院文
4、化是医院生产力、生命力和内在活力的核心要素之一。 第一,支撑医院的进展战略。在剧烈的市场竞争中,医院想又好又快进展,必需要以适应医院现状的文化作支撑,只有拥有了文化优势,才拥有竞争优势和进展优势。医院文化建设对医院进展战略构成强有力的支撑主要表现在以下两个方面:一是通过核心价值观来选择、推断进展战略是否符合价值追求,会不会偏离进展的根本宗旨;二是建立对使命、愿景、价值观的广泛认同,形成统一的医院意志和行动模式,支持医院战略的实施。 其次,增加医院核心竞争力。医院核心竞争力是指医院长期形成的、蕴含于医院内质中的、独具的、支撑医院过去、现在和将来的竞争优势,是使医院在竞争环境中能够长时间取得主动权
5、的核心力量,是处于核心地位的、影响全局的竞争力。加强医院文化建设能增加医院核心竞争力缘由有如下三点:其一,医院文化是医院的灵魂,是医院员工的精神支柱。加强医院的文化建设,可以增加分散力,激发制造力,使全体员工发扬团队精神、拼搏进取、从而提高医院核心竞争力。其二,医院文化是医院理念创新的根底。加强医院文化建设,塑造与建立人本思想,推发开工观念和思路不断创新,促进员工不断解放思想,求真务实,与时俱进,推动医院进展战略、制度建设、技术创新和经营方式等的不断变革,从而提高医院核心竞争力。其三,医院文化是医院精神的升华。加强医院文化建设能提高医院的知名度、美誉度、诚信度、忠诚度,不断弘扬和升华医院精神,
6、使员工到达一种崇高的思想境界,从而提高医院的核心竞争力。 第三,构建和谐医患关系。医疗行业的一个显著特点是“从人到人,这二者的关系就是“医患关系。近年来,以“看病难、看病贵为代表的热点问题使医患关系受到了从未有过的挑战。一方面,历史上形成了以医务人员为中心的局面,患者在医疗活动中始终处于被动地位,因此过去医院文化呈现的大多以临床技术为主要内容,无视了患者的感受。另一方面,随着生活水平的不断提高,患者对医院的要求日益提高,认为患者一旦到了医院,就应当“包治百病、“药到病除,不知道几千种疾病,被医学真正觉察和把握的只有几百种,还要求环境好、自尊、维权等。所以在如今的“一切以病人为中心的世界医学进步
7、潮流面前,医院难以适应宽敞患者对医疗效劳的更高层次的需求。医院文化的两个最显著特点是“以人为本和“以文化人,加强医院文化建设,就是要通过树立“以人为本、“以病人为中心的效劳理念,培育职工建立科学进展观和社会主义核心价值体系,把职工的进展前途与医院的进展改革有机结合起来。只有加强医院文化建设,坚持“以病人为中心的核心价值观和“以人为本、以文化人的管理理念,推行人文关爱与效劳,加强医患沟通,在医患之间架起相互信任、相互敬重、相互理解、相互关心的桥梁,才能构建和谐医患关系。 三、如何加强医院文化的建设 先进的医院文化能够增加医院的活力,促进医院在剧烈的市场竞争中具有强大的竞争力、生存力和无限的进展力
8、,因此加强医院文化建设对将来医院的进展将是格外必要的,那么我们应当如何加强医院文化的建设 第一,建立科学的医院管理体系。医院文化是一种管理文化,因此开展医院文化建设,必需有一套科学的管理体系。医院管理体系应包括管理体制、医疗平安管理、医院形象、信息系统和医院组织及人力资源等内容。一个科学的医院管理体系不仅能够增加职工的向心力、分散力,增加职工的荣誉感、归属感,而且能够提高职工素养,引导职工树立健康的、乐观向上的道德观念和价值取向。 其次,重视人才队伍建设。人才战略是医院进展战略的首要战略,由于医疗市场一切要素的竞争,无论是技术、效劳,还是经营、管理,归根结底都是人才的竞争。因此在如何配置人才、
9、吸纳人才、留住人才、用好人才的工作上,要求医院要把“以人为本的理念贯穿于人才管理的全过程,制定科学合理又富有创新的包括绩效考核制度、竞争鼓励制度、全员聘用制度等内容的一系列规章制度,营造有利于优秀人才脱颖而出、能上能下、人尽其才、才尽其用的良好气氛,让人才充分感受到学问的价值和优胜劣汰的竞争法那么。 第三,提高医院管理者自身素养。医院文化其实就是一种管理文化,因此医院管理者的经营思想、行为准那么,甚至共性特质都直接影响着医院文化的培育和进展。在医院文化建设中,医院管理者起着工程师的作用,既是医院文化的设计者,也是医院文化的塑造者和传播者,没有医院管理者的设计和塑造就难以形成独具特色的现代医院文
10、化。 第四,确立“以病人为本的理念。病人是最需要效劳的人,医生和护士是直接为病人效劳的人,必需确立“以病人为本的效劳理念。医院的一切行为,都应以满足患者的需求为动身点,以医疗质量、优质效劳为立足点,以换取患者满足感动为目标,这应是我们的效劳理念。所以我们真正做到敬重病人、关心病人、理解病人、关心病人、感动病人。通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次具体的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个洁净的环境的活动,为病人供应温馨、细心、爱心、急躁的效劳,让患者到了医院就有回家的感觉,心理的创伤得以劝慰。 第五,发扬“爱岗敬业的仆人翁精神。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位,都能做出不平
11、凡的业绩。激发员工的仆人翁意识,关心集体,关心医院的进展,在工作中准时觉察并反响医疗质量、医院效劳等各方面存在的问题,能提出合理化建议。 第六,实施品牌战略。品牌是医院的无形资产,优秀的品牌体现了医院的文化、管理、质量、效劳、效率等要素,是医院核心竞争力和医院精神在医疗实践中的分散与体现。医院核心竞争力是医院在长期的医疗效劳过程中形成的不易被竞争对手仿照和替代的竞争优势,是医院在竞争中取得可持续生存和进展的核心竞争力。 第七,在继承的根底上不断创新。医院要进展就必需不断创新,保持原状就是后退,不思进取必定被无情淘汰。在医院的进展过程中,医院文化建设必定要随着医院管理的创新而不断丰富和充实新的内
12、涵。医院文化的创新体现在医院管理的创新之中,包括制度创新、技术创新、效劳创新和观念创新。观念的创新是前提,技术和效劳的创新是重点,制度创新是保障。 有名企业文化专家孟凡驰教授曾经说过:我们的医院同世界接轨,很多领导和医务人员还只能从博弈规章的技术层面去实践,看不到博弈规章的深层文化层面,因而使很多技术、制度、设备等先进的东西发挥不了应有的作用。随着学习实践科学进展观活动的深化开展和国家新医改的试点,极大地推动了医院文化建设的进程,日益深化的卫生体制改革,为医院文化搭建了更多的平台、供应了更多的载体,建设医院文化从生疏上、组织上和实际工作上得到进一步提升,因此越来越多的医院把医院文化作为医院进展的制高点,制定医院文化战略,实施医院文化工程,构建医院文化体系,努力开创医院文化建设的新局面。 参考文献: （1）卢伟,姚碧文,段宁等.我院党建工作的实践与探究（J）.中国医院,2023,11(11):442-46. （2）侯庆中,孟庆春.关于构建医患关系的思考与实践（J）.中国医院管理,2023,27(12):77-78. （3）李国强.试论医院文化建设（J）.现代医药卫生,2023,(3):461-462. （4）崔月英.论医院文化建设.中国医院管理,2023,24(6):63-64. （5）高朝辉,许苹.如何构建优秀医院文化.中国卫生质量管理,2023,11(2):44.