1、本年度工作总结优秀范文 一、认真反思，加强学习 作为atm维修效劳工程师，“责任一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。在这xx年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的缺乏。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，效劳方向上得到明确，效劳态度上完全有所端正。回忆这一年，因公司开展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与公司共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作开展打下了良好地根底。 二、工作回忆 从xx年在厦门回武汉到
2、成都再到哈尔滨多个办事处工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了领导的信任，感谢武汉办事处以及各个办事处的成员们的帮助和关心。在接下来的工作中虽是有些忙碌，但也方案得算是紧张有序。按照公司要求及规定，做好一名合格的效劳工程师。在以后工作上，客户的非常满意度应成为我的目标。自己那些缺乏地方，希望在以后的工作中继续得到领导及同事们多多指正和帮助，我会虚心接受努力学习来弥补自己的缺乏。 xx年已然过去，但是未来的一年又是以今天作为一个起点，新目标、新的挑战，就应该有新的起色，在新的一年中我将继续努力工作，、勤学习、勤总结，完善自己的缺乏。xx年将到来，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的
3、跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。我期待自己能为公司新的辉煌，添上小小的一画。为此，我在以后的工作中会努力提高文化素质和各种工作技能，以更好的效率做好每一项工作来回报领导对我的信任。 一、总结概论 总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回忆的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与方案是相辅相成的，要以方案为依据，订方案总是在总结经验的根底上进行的。其间有一条规律，就是：方案实践总结再方案再实践再总结。 一、总结有如下特点 1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想根底。 2、强调科学性。总结经验
4、不能就事论事，“跟着感觉走。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。 3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了表达、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，说明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，防止空洞无物和堆砌材料两种偏向。 二、工作总结的种类 1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。 2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。 3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。 二、总结撰写前的准备 有人说过。要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好
5、，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的根底上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该防止的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。 总结究竟应该怎样做呢。从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客
6、观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。 此外，搞好总结还要注意以下几点 1、重视调查研究，熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，防止以偏概全。 2、热爱本职工作，熟悉业务 热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的根底。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。 3、坚持实事求是的原那么 总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原那么，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃 第4页 共4页