1、人力资源管理过程中个性和共性问题人力资源管理过程中的个性和共性问题 改革开放30多年来，许多企业面临着经济全球化和知识经济的严峻挑战，从管理理念、管理手段、内部组织与管控模式、员工心态与领导艺术等方面都在进行着深刻的转变。在现代企业制度下，做好人力资源管理必须认真研究管理过程中出现的新情况，运用新知识，探索新思路，采取新措施，解决新问题，尤其是要处理好管理过程中的个性和共性问题。本人结合长期在潞安集团从事人力资源管理工作的体会和参加清华大学卓越领导力高级研修班学习的收获，谈谈如何正确处理好现代企业制度下人力资源管理过程中存在的个性和共性问题。一、共性与个性的本质及其两者之间的关系从哲学的角度来
2、看，共性是指每一事物存在着自始至终的规律；个性是指每一具体事物的矛盾及其每一个矛盾的各个方面都具有的各自特点，区别于其他事物的特殊性质。共性决定着事物的根本性质，个性揭示事物之间的差异性，个性在一定程度上表达并丰富着共性。共性是绝对的，个性是相对的，有条件的，个性要服从和效劳于共性。二、人力资源管理过程中的个性与共性2000年8月，潞安由传统的矿务局改制为潞安集团公司，改制以来，随着现代企业制度的不断完善，人力资源管理工作由过去旧体制下的劳工管理，传统方案经济条件下的人事管理向市场经济体制下的现代人力资源管理迈进。在新的体制下，员工所固有的个性与企业团队精神（共性）之间的关系也发生了深刻的变化
3、。1、员工的个性和共性。员工的个性是指一个人在其生活、工作等实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，通常反映出一个人的性格和特点；共性是指组织或团队为了达成某一共同目标所遵循的制度或原那么，也可以认为是在某个共同愿景的根底上形成的群体凝聚力。在日常工作中，组织内的每一位员工都有自己的性格和气质，呈现出千差万别的个性。例如，有的人观察事物细致，有的人那么粗心大意；有的人喜欢就事论事，有的人那么能举一反三；有的人认识事物比较浅薄，有的人那么比较深刻；有的脾气暴躁，性格坚强，有的脾气温顺，性格柔和；有的性格外向，活泼开朗，有的性格内向，不善言谈；有的好动，有的爱静；
4、有的善于从事管理工作，有的热衷于技术研究，等等。2、员工的个性和共性之间的关系是有机统一的。由于企业经营体制的不同，开展阶段的差异，管控模式和内部组织气氛的区别，其形成的共性团队凝聚力或规章制度也各不相同，具体表现为一个集体、一个部门或一个单位为共同完成一项工作、一件任务而组织的活动，等等。员工的个性促进着团队的共性，团队的共性也影响着员工的个性，个性在不断的表达和丰富着团队共性，共性制约和影响着个性，共性统一个性，个性丰富共性。共性和个性之间相互联系、相互影响、相互包含、相互渗透，具有统一性、一致性。在面临员工个性和共性问题时，要辩证地系统地去研究，去分析，正确处理好员工个性与团队共性间的关
5、系。既要在充分挖掘员工一致性因素的根底上，求同存异，包容员工个性，表达团队共性，也就是“求同；又要注重在发扬员工共性的根底上，彰显和弘扬员工个性，也就是“存异。三、正确引导员工的个性融入团队的共性之中在当今社会多元化的大环境下，个性化、差异化已经被视为一种时尚和潮流。在现代企业制度下，员工既有满足自身物质生活的需要，又有满足心理上、精神上的需要；既有组织的开展目标和员工个人职业追求相协调统一的问题，又有个性与共性冲突的存在。员工所表现出来的这些个性中，有的有利于团队的管理和创新，有利于团队协作和合力的形成。然而，有些个性鲜明的员工，在工作中表现出诸如行为偏激，喜欢走极端；性格怪癖、固执或过于循
6、规蹈矩；不愿意与人合作，经常忽略团队其他员工的存在，工作过于自我；工作情绪忽冷忽热，甚至大起大落，等等，这些个性却破坏着团队的凝聚力。正如演员置身于舞台有明确的角色，在台上必须彼此回应，员工在职场中也需相互协作，彼此配合。员工在不同的岗位上，应该考虑企业的整体利益，充分发挥自己于集团、于环境协调优异的个性，而不是一味地彰显自我，表现自我。如何在共同统一的团队目标下，更好地引导个性、尊重个性，更好地弘扬个性，发挥个性，把团队中员工的个性融入到共性之中来，重点要把握好以下几点：1、正确认识个性和共性存在的客观性是前提。员工在一般情况下呈现出一般性，表达着共性；在特殊情况下呈现出特殊性，显示着个性，
7、员工的个性和共性是客观存在的，是在一定条件下才会产生和表现出来。因此，在进行团队管理时要充分地认清个性问题产生的条件。2、努力营造良好的环境，积极正面地影响员工。营造一种和谐的人文气氛，形成人与人的信任、诚信，彼此间形成一种默契的共赢意识，打造团队的感召力，让员工在舒心、顺心、和谐的环境下工作，消除不必要的工作界限，培养员工整体配合的协作精神，在团队中是大家形成一种“分工不分家，“互相支持和协作的气氛。3、充分发挥管理的科学性和艺术性，通过管理引导人、塑造人。用人性、自然、简单、和谐的方式去消除员工工作中的焦虑和忧郁，通过艺术性管理有效消除和解放员工的工作压力，化解管理者和被管理者之间的矛盾隔
8、膜，积极引导员工的个性健康开展，使个性与共性相和谐，使个体与集体相融洽。四、潞安集团在处理员工个性与团队共性关系中的成功实践在实现员工个性与团队共性有机结合、互相促进、共同进步方面，潞安集团进行了富有成效的探索和实践。1、“五湖四海集聚人才。近年来，潞安加快了由传统煤炭企业向跨疆域绿色新型能化集团的转型步伐，特别是近两年来，着力开拓煤基合成油、硅产业链、金融、贸易等产业新领域，迫切需要引进一个高水平、高素质、专业化的团队。为此，潞安放眼全国，按照“先聘帅、再拜将、后点兵的思路，采用“岗位标价、以岗定薪、挂牌招聘、“同级别使用，家属随调等方法，广纳贤才。现集团煤基合成油公司、电化总公司、树脂公司
9、、煤化工产业开展管理处、财务公司等新产业、新单位的有关负责人被聘用后，很快独当一面，翻开了工作局面。有了“帅才，接下来对口“招兵买马。2022年以来，潞安面向全国，先后引进煤基合成油、硅产业链、金融、贸易等成熟专业人才100余名；与此同时，先后招聘新产业所需专业二本以上高校毕业生388名，搭建了新兴产业开展的人才队伍框架。在新的团队里，员工的专业技能、特长、兴趣、爱好，得到了充分挖掘、充分发挥，激发出了每一位员工的积极性、主动性和创造性，有力地推动了潞安的转型开展和绿色新型能化集团建设。2、坚持对员工资历性锻炼，复合型培养。近年来，潞安集团坚持对人才进行资历性锻炼、复合型培养，构建了人才干事创
10、业、施展才华、健康成长的平台。如对矿处级干部进行轮岗交流，超前培养。近年来，对矿长的选拔，主要有两种模式，一是主要业务处室年富力强、业绩突出的处长下基层担任；二是矿上的生产副矿长提拔成党委书记，经过锻炼，各方面成熟后，聘为矿长。同时，实施了干部跨地区交流、委派锻炼制。2022年以来，仅向潞安新疆公司委派锻炼的干部就有57名。这些同志克服重重困难，很快翻开了工作局面，为潞安跨疆域开展做出了奉献。同时，不断加大对干部的继续教育投入，把提供学习深造时机当作对优秀干部的最大奖励，坚持每年聘请国内顶尖专家、学者对全体中层干部进行集中封闭式培训； 每年选派优秀中青年干部出国培训或到清华大学学习；开办清华大
11、学“潞安班，把清华大学的教授、培训课程移植到了潞安；为了加快新参加工作大学生成长过程，实施了新参加工作的本科及以上毕业生工作导师制、下基层多岗位锻炼制、参与科研课题攻关制等，并着力创立大学生综采队、大学生综掘队。多岗位的实践锻炼，引导学生学有所用、学以致用，加快了大学生的角色转变，缩短了成长周期。为了让非煤炭主体专业的本科毕业生也能成为对路人，探索实施了转专业培养的新机制，2022年，同中国矿业大学等高校联合，制定鼓励政策，组织了220名拟回潞安工作的职工子女本科毕业生，攻读煤炭主体专业和企业紧缺专业第二学士学位。对于生产一线的技术骨干，专门开设了班组长“专业技术素质提高班。2022年以来有2
12、33名生产一线的优秀班组长进班培训，将取得煤炭主体专业大专学历。实行了首席专家、首席工程师、首席技师制度，强化了“不是首席技师、首席工程师相当于副处级，而是副处级相当于首席技师、首席工程师的理念。局部首席技师年收入超过了副处级干部。总之，共性与个性的关系问题，既是一个根本的哲学问题，也是现代企业制度下必须着力破解的新课题。正确处理好组织内部共性与个性的关系，在企业的改革开展和管理实践中，既能充分发挥团队成员各自长处，又能增强团队凝聚力、向心力；既能够减少人力资本投入，又能够提高企业经营绩效；既能够不断优化团队结构，又能够促进每一位员工的健康成长，为企业做大做强做久、又好又快可持续开展提供有力的保障。