1、洪海明珠税务师事务所九年的风风雨雨谈做税务师事务所所长的几点体会目 录谈做税务师事务所所长的几点体会1一、洪海明珠税务师事务所走过的九年1一艰难的创业历程11、起步“难。12、求贤“难。13、研发“难。14、避险“难。1二痛苦的转型阶段1三成功的定型开展1四务实的升级目标1五勤奋的开拓进取1六九年的教训、后果、经验1二、税务师事务所的战略选择和运营机制建设1一洪海明珠的市场战略选择1二持续的技术研发投入提高事务所的核心竞争力1三主攻龙头产品和高端产品推动事务所多层次营销1四根据开展的需要不断创新完善事务所运行机制11.积极营造使人才省心、放心、开心的开展环境12.以人才为中心，完善分立形运营机
2、制13.简化行政职能机构，强化业务运行机构14.以效劳项目为中心，对项目组动态管理15.用人和分配原那么鼓励学习、重业绩考核、按效益分配16.用人制度建立劳务合作关系、实行弹性工作制和项目招标制、实行绩效劳务报酬17.加强外部协作整合内部资源18.在主动适应市场同时，注重创造市场。1三、以诚信执业、团队精神和共赢平台为核心，创造企业文化1一诚信执业，重视理性的利益选择1二弘扬团队精神，整合事务所资源1三构建共赢平台，维护合作各方的权益1四创新经营理念，树立科学开展观11.经营理念的根本要求12.案说经营理念：要善于用法律的武器保护自己11背景介绍12案例描述13案件结果14争议探讨13.案说经
3、营理念：证明交易合法性比人熟更有效11案例背景12案件过程13争议探讨14案例反思1四、“做大做强难在哪里1一从行业角度看，依附性强独立性差1二从政府职能角度看，转型还没有到位1三从企业经营战略要素看，客观环境还不成熟121谈做税务师事务所所长的几点体会主讲：郭洪荣各位领导、各位同仁：大家好！我真心感谢四川省税协给我这次时机，与四川的各位同行交流一下事务所管理的心德体会。一、洪海明珠税务师事务所走过的九年北京洪海明珠税务师事务，2023年10月筹办设立，2023年1月正式营业。在2023年至2023年的9个年头里，公司经过了2023年和2023年的生存阶段，2023年和2023年的转型阶段，2
4、023和2023年的定型阶段，2023年至2023年的升级阶段。2023年开始，公司进入了开拓阶段。一艰难的创业历程我站在创始人的角度来看，感受的核心是一个字难。怎样一个“难法呢？可以从四个方面来说明。1、起步“难。2023年10月，领取营业执照，办理税务登记后，我就忙于招兵买马，拓展市场，制定业务标准，搞培训、做宣传、拉业务。工夫不负有心人，果然开门红，2023年1月受理审计业务20多家，合同收费金额20多万元。痛苦得是，我忘记了办理执业资格证书，北京市地税局在确定事务所审计资格时，我公司榜上无名，1月中旬发布的有资格从事审核业务的事务所名单当中，没有我公司。税务师事务所一年一度的黄金阶段，
5、是一至三月份的审核工作阶段。但由于我们没有取得审核资格，已签的合同要作废，已做完的审核报告税务局不受理，这个黄金阶段对我公司来说，即将成为泡影。公司初创，人员又少，能替我分忧的人就更少，遇到的这个难题，对我来说，真是迎头一击，从内心有了一种感受，就像人们形容的，房漏又遇连阴雨，船迟偏赶碰头风。可喜的是，经过我积极补办手续，在有关领导的支持和帮助下，2月下旬发布的审计资格名单当中，终于出现了我公司。虽然损失了一些业务，但我们在涉税审计市场中有了一席之地，2023年取得涉税审计收入57万元。2、求贤“难。我公司注册于郊区大兴县，开业之初，规模又小，办公条件简陋。尽管我对公司的开展心中有底，但局外人
6、他们并不知情，在他们的印象中，我公司只是个农村小事务所。再加上本人又是在农村长大，学历也只是个成人大专，又没有在大机关、大企业工作的阅历，按传统的思维来看，我这样一个没背景的人，作为一个税务师事务所的创始人，把一个事务所做起来很难，甚至不可能。面对这个现状，有执业水平的人，一般都不愿意来我公司工作。使我真正体会到了，什么是求贤假设渴，什么叫一将难求。我真不明白，要求到那些同舟共济的人，为什么这样难？2023年至2023年，我公司聘人时，尽管一些前来应聘的专业人士提出的条件非常高，工资3000-5000元，要配车，要高提成，要弹性工作制。但为了公司的开展，为了吸引人才，这些条件我都容许了。到现在
7、看，尽管被一些低素质的人，浪费了一些资金，耽误了很多事，但是随着时间的推移，事态的清晰，我当时作的妥协是正确的。这样做有利于留住人才，造就技术型和市场型的人力资本，为公司的迅速开展注入活力和动力。3、研发“难。我公司成立比拟晚，搞咨询效劳产品研发一开始就遇到了三大难题，一是没有技术人才，研发能力严重缺乏；二是目标市场不明确，产品开发方向难以确定；三是缺少产品研发的工艺标准，与相之配套的运行机制还没有形成。这三个难题实际就是，新办公司缺乏核心竞争力的集中表现，简单地说，就是技术、市场和标准等三大要素，还没能有效地组合在一起。我公司有些业务出现失误，一个根本原因，就是缺乏核心竞争力。我们没有能力事
8、先创造一个相关业务的效劳模型，建立相应业务的工具箱，没有制造出相应的咨询效劳产品，市场时机来了，我们就没有能力做出迅速反映，打了一些被动仗。为了改变这个局面，我公司付出了巨大的代价。为培养研发人才，到2023年3月底，仅人工本钱一项投资就达400多万元。到2023年底经过三年的努力，边招人，边培训，边工作，在进进出出的110多人当中，筛选出法规数据库、代理效劳和咨询筹划等人才，实现了公司业务队伍定型的目标。公司形成了税务审核、纳税评价、税务咨询和税收筹划等项目的业务流程，创立了有公司特色的一套咨询效劳行为标准。这套行为标准与公司的技术研发和市场拓展相结合，构成了公司的核心竞争力。4、避险“难。
9、由于我公司人员开展较快，2023年初专职人员接近80人，多数为新人。从人员构成上，年轻人多，从国营企业和机关来的人多。这样的人员结构，开展到一定阶段之后，很多问题就暴露出来了，有些人拉帮结派，恶性岗位竞争，甚至于个别人的做法已到了让人无法容忍的地步；有些人把窝里斗的恶习带到了公司来，争地位，闹待遇，搞陷害；还有人过分地重经济利益，而不注意控制业务风险。这几个问题本打算在四月份加以解决，但由于突如其来的“非典，使公司陷入了前所未有的困境。由于停产，人们不能忙于工作，再加上心理上的恐惧感过大，公司有些人丧失理智，做了很多不该做的事情。有的人不服防范“非典的管理，对有关管理措施无理取闹、恶性违反；还
10、有的人筹划聚众闹事、打架斗殴，制造不稳定局面，企图浑水摸鱼、排斥异己，发泄私愤，影响公司的正常工作秩序。这期间不能开展生产经营，政府一方面强令不得放假，不得裁人，不得停发工资；另一方面，政府对我们小公司采取歧视性政策，不发放贷款，不给予资金支持。市场不来钱，政府不给钱，内忧外患如泰山压顶，对于我们这样的新办小公司来说，压力是可想而知的。二痛苦的转型阶段我公司从2023年开业到2023年3月这两年多的时间里，走的是一条“做大做强的道路。2023年开始到2023年3月，我公司走的是做大做强的道路，投入了几百万资金，人员最多的时候近120人，办公场地6000余平方米，办公用车17部，这样的投入确实给
11、我公司带来了一些规模效益。销售额迅速增长连续两年年销售额超过千万元，但由于过快的扩张所带来的文化理念撞击和制度缺位等潜在风险，在公司正常运营时被大好的市场形势掩盖了。2023年3、4月份，“非典降临。短短几个月的时间，让公司上上下下都深深地体会到了“做大做强的艰难。我们当时实际是个大而弱的公司，这个体会对我公司来说是个刻骨铭心的教训，几百万投资付诸东流，公司转型还要继续投入。现在回忆起来，我们真切感受到了决策容易转型难。巨大的转型本钱比前期投入不知道要多多少倍，最大的损失不是金钱，而是消耗了公司开展的时间，降低了公司开展的速度，失掉了很多市场时机。自2023年开始，我们选择了“做小做精的战略目
12、标，核心是：确定市场目标和项目管理框架，对人员实行动态管理。“做大做强当然是众多事务所梦寐以求的一个战略目标，但在现实情况下这个目标对少数事务所是可能的，对多数事务所来说如果将“做大做强作为近期战略目标是不切实际的空想。几年的实践告诉我们，小未必弱，大未必强。一个事务所的开展，关键要看能否适应市场环境，能否实现经营环境、企业能力和经营目标之间的动态平衡。2023年，由于处在转型阶段，减少了审计业务和经营细化转移局部业务，税务师事务所在2023年仅实现收入600万元，其中审计收入仅110万元，比2023年减少了400万元。虽然税务师事务所收入暂时减少了，但新创办的其他咨询公司的收入也超过了400
13、万元，各成员机构合计的总经营收入仍然超过了1000万元。这一年，税务师事务所虽然收入没有大幅增长，但市场的覆盖面扩大了，税务司法鉴定、产权交易咨询和纳税管理决策咨询等高端业务增加了。正是这些新业务带动了洪海明珠机构的总体开展。转型成功了，不仅练好了内功，还取得了行业的认可。北京洪海明珠税务师事务在2023至2023年三个年度被行业协会连续评为北京市先进税务师事务所。三成功的定型开展2023年开始，一抓产品定型，二抓技术定型，三抓营销定型，四抓队伍定型。1、产品定型，创造行业品牌。以税收犯罪司法鉴证、纳税申报事项鉴证、纳税审批备案事项鉴证、纳税争议事项鉴证和其他涉税鉴证为主打产品，打造具有洪海明
14、珠特色的涉税鉴证的行业品牌；以改组改制产权交易的纳税筹划、房地产开发企业纳税筹划为核心产品，打造具有洪海明珠特色的纳税效劳的行业品牌。2、技术定型，开发行业技术。开发鉴证业务的技术标准，实现鉴证技术定型；创制纳税筹划的效劳模型，实现效劳技术定型；引进网络技术搭建电子商务平台，实现营销技术定型。3、营销定型，走精品营销道路。停办，风险高、投入大、用人多的代理业务；转移，执业资格限定较松或没有限定的效劳型业务；流失，可做可不做、我们能做别人也能做、竞争性较强但技术含量低的经验型业务。经营范围缩小后，集中力量搞公司的优势项目，努力创造精品项目，抓重点用户的优质效劳，把公司办成涉税咨询效劳的精品店。4
15、、队伍定型，创新用人制度。作为一个智能产品的经营企业，核心是人才问题。这个问题在“二、税务师事务所的战略选择和运营机制建设中作介绍。四务实的升级目标2023年开始，公司要在品牌、队伍、市场、技术、产品和经营等六个方面实现升级，要让公司的产品成为全国行业的品牌，要让公司的技术升级为全国行业标准的样板。这里介绍一下品牌和队伍的问题。市场、技术、产品和经营等四个问题，在“二、税务师事务所的战略选择和运营机制建设中，给大家做介绍。1.品牌。洪海明珠税务所在北京地区是属于小而强、小而精的品牌事务所，鉴证业务、司法鉴证、改制筹划、纳税决策咨询等四项业务已成为我们的品牌项目，税收法规、纳税实务、鉴证实务等系列丛书已成为我们的品牌信息产品，税法数据库已成为业内一流水平的品牌信息平台。2.队伍。到2023年11月底，公司坐班人员整32人，平均年龄不到30岁。其中10人是2023年的新人，两人是2023年的新人，其余20人在公司的工龄都超过3年。20名老员工，具备了数据信息加工处理、常规业务咨询、涉税鉴证业务等综合承办能力。五勤奋的开拓进取2023年度实现销售收入超过