1、证券公司个人工作方案2023年五篇 【篇一】 一、行政办公室工作 办公室处于酒店各部门承上启下的地位，是联结董事长、总经理与各部门的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是保持酒店内工作正常运转的中枢，在酒店日常管理工作开展中具有十分重要的地位和作用。 从2023年度酒店工作来看，酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实，酒店后勤工作是否保障有力，员工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。 为了更大程度发挥酒店办公室的作用，在2023年度，我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作： 1、发挥办公室的参谋职能。 a、在决策形成过程中，在帮助领导全面了解
2、基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。 b、在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。 c、在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。 2、发挥办公室的承办职能。 a、对上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反愧工作总结等，需要认真对待，按期完成。 b、对于酒店领导的决策，带着本部员工不折不扣地去落实（负有领导、组织、指挥和管理的责任）。 c、对员工需办理有关事项或对酒店的意见建议，根据实际情况去处理。 3、发挥办公室的管理职能。 a、文书管理。对文书工作统一领导，统一组织安排，负责催促、检查，把
3、好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。 b、事务管理。对会议安排、部门用车、对外接待、办公用具以及为酒店员工提供生活效劳的有关事项认真操办。使办公室真正成为中心枢纽。 4、发挥办公室的协调职能。 抓好纵向协调、横向协调和内部协调，即致力于上下级之间关系融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。 二、人力资源部工作 人力资源是酒店最珍贵的资源，在酒店经营、管理中是起决定作用的资源。人力资源部工作的优劣直接影响酒店的生存与开展。人力资源部肩负着为酒店实现战略目标，为员工创造丰富人生的伟大使命。2023年度将协助人力资源部做好以下4项工作： 1、人力资源战略规划 人力资源战略规划是人力
4、资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。前期，酒店所有的人力资源管理工作都参照了济宁香港大酒店的方法来进行。但是离到达提高效率、降低本钱、减少风险的效果有一定的差距。为了酒店在招、育、用、留人方面做到XX县区酒店行业的水平。将协助人力资源部设计出实用、简单的组织架构，编写清晰明确的岗位职责、职务权限和鼓励机制。 2、招聘与配置： 招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，将协助人力资源部依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘的原那么，为员工提供更多的晋升时机。在人员配置方面，协助相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原那么，没有培养出接-班人的
5、岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接-班人。 3、培训 培训工作是酒店基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是酒店与员工共同开展的重要保障。将协助人力资源部建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。 a、在培训内容上将分四个局部实施。包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。 b、在培训时间上，将力争做到全年人均学习时间累计到达十二天，即保证月均有一天的学习时间。 c、在培训层次上将分为四类。包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训。 d、在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训。 4、绩效与鼓
6、励 绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否那么就是本钱或者是浪费。鼓励机制是人力资源管理的加油站。通过有效的鼓励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。否那么，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核鼓励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存开展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、平者让、庸者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业开展速度的，也要根据强制排序、末位淘汰的原那么进行末位淘汰。只有这样我店才能基业长青、稳步开展。将协助
7、人力资源部加大绩效管理和鼓励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，制作酒店短、中、长期的鼓励措施。 【篇二】 第一章营销团队的工作方案和目标 第二条各营销团队均应制订本团队的管理及薪酬标准实施细那么报渠道管理部，经批准后执行。 第三条营销团队应在每年初制订出年度工作方案，根据当地市场情况制订营销方案，并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队，必须在筹办时列明一年内的工作方案与目标开户数。 第四条渠道管理部负责对各营销团队营销方
8、案等文件进行指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员招聘、考核方法等必须上报，经过总部相关部门会签审核前方可执行。报批流程：营业部将请示 rarr;经纪业务综合室rarr;渠道管理部（注明必须会签的部门）rarr;经纪业务综合室协助走完报备流程rarr;主管副总裁等公司领导批示完毕rarr;经纪业务综合室 会签意见，流程结束。 第五条营销团队在制定明确的工作目标与方案后，应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度，根据业务进展情况对方案进行回忆，及时改正工作中的缺乏。 （一）客户经理在开展工作时，必须记录工作日志，团队负责人不定期对工作日志进行抽查，及时了解人员工作动态。 （二）营销团
9、队内部成员之间应有明确的分工，在开展业务时要密切配合，开发客户和效劳客户要紧密结合。 （三）根据工作进度与时间安排，有步骤地实施方案，逐一落实工作目标。 （四）客户经理在各网点的调整、调动应服从营销团队的统一安排。第六条营销团队要定期撰写月度、半年、年度业务分析报告，分析业务进展情况，及时调整工作思路，以便顺利完成工作方案。 第二章营销团队的考勤制度第七条营销团队负责人负责本团队营销人员的日常管理，并协调好组员之间的合作关系。客户经理必须服从本团队负责人的统一领导和管理。第八条营销团队必须执行严格的考勤制度，专人记录每日的考勤情况，当月考勤按公司的相关规定比照执行。具体内容如下： （一）客户经
10、理必须准时上下班，不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗，其上班时间与其所在网点的上下班时间一致。 （二）客户经理实行每天8小时工作制度，其他时间按自愿加班原那么处理。 （三）客户经理必须参加本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客户原那么上应该向团队负责人员说明，并填写营销人员出访单（见附件），详细列明目的地、被访人及联系方法，交负责人员，负责人员应在事后进行抽查或全查。 （四）团队负责人应对辖区内的人员出勤情况进行巡查，向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。 （五）客户经理请事假、病假等必须提前向团队负责人请假，同意前方可休假。第三章营销团队的会议制度第九条营销团队必须制
11、定严格的例会制度，团队负责人必须每周召集一次工作例会，每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进行回忆，解决工作中出现的问题，交流竞争对手的情况，及时对工作方法进行调整。 第十条营业部的营销团队必须每日召开晨会，晨会内容包括： （一）通报当日市场信息，研判市场走势; （二）由团队负责人对公司的最新精神进行传达，对新产品、新业务作简明介绍，布置新的工作任务; （三）团队工作进度汇报; （四）学习营销案例，交流营销体会; （五）鼓励团队士气等。第四章营销团队的实物管理第十一条营销团队负责人负责本团队设备、办公设备、宣传用具等实物的全面管理。 第十二条客户经理具体负责所效劳网点实物的保管。 第十三条
12、营销团队应设专人负责实物管理的具体工作，制订实物管理明细表，逐笔登记物品出入库情况，办理人员变动的实物交接手续。 第十四条实物的损毁、丧失或被盗等形成的损失由相关责任人承担。 第五章营销团队的业务统计与考核第十五条客户经理的业务统计： （一）营业部每月根据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据，汇总表格由营业部财务部复核。 （二）营业部财务部在收到相关数据后，应核算出每位客户经理本月度的薪酬，并编制营业部客户经理薪酬月报表，由主办会计、副经理（经理助理）和经理逐级审核签字后，作为为营业部财务部发放薪酬的依据，同时报经纪业务综合室备案。第十六条营业部负责对营业部
13、营销团队的考核工作。考核分工作职责考核和业绩考核两局部。工作职责考核主要对客户经理日常工作的执行情况和客户效劳工作标准的执行情况进行考核。业绩考核主要对其所开发的客户数量、所辖客户创造的净收入和客户资产总量进行考核。 第十七条考核按月、季、年为周期来进行。业绩考核每月进行一次，决定当月客户经理的业务提成数额;每三个月综合考核一次，决定客户经理级别的升降;年终对客户经理进行一次综合考评，调整客户经理的级别。 第六章营销团队的档案管理与使用第十八条 营业部交易管理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等资料进行整理，分别以电子文档汇总管理，原始资料进行存档形式保存。以下各类资
14、料的存档形式相同。 第十九条 营业部应与聘用后的人员签订劳动合同（期限一年），与兼职人员签订营销合作协议（期限一年）。劳动合同和营销合作协议签订完毕，合同原件留档备查。 第二十条 对于客户经理的招聘工作，营业部应指定专人负责检查各种证件的真实性，建立客户经理的管理档案（包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核情况和奖惩文件等），所有档案应妥善保管。 第二十一条 营业部交易管理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立电子档案进行管理分析，对xxx客户经理营销客户确认单等单据进行妥善
15、保管，编制流水号，每月整理归档。 第二十二条 营销团队每月的业务月报，包括业务开展数据及分析说明、人员变动、人员工资薪酬谢表等资料要存档保管。 第二十三条 对拟聘客户经理的岗前培训、考查结束后，由营业部根据拟聘客户经理的表现和考核情况，对其进行综合考评，对考评合格者予以试用，并办理相关试用手续。对拟聘客户经理的资料要留档保存，以做人才储藏参考使用。 第二十四条为了便于管理，营业部应建立员工培训档案，并采用电子化管理。员工培训档案由培训组织部门指定专人在培训工程完成后填写，记录员工参加培训的时间、内容、考核结果等有关信息，以作为公司培训管理、员工绩效考核和干部任免的依据。 第二十五条对于报批、报备到公司或者渠道管理部的各类资料，营业部必须妥善保管，重要资料放入文件柜，做好表头，编制流