1、人事XX年度考核个人总结范文 个人工作总结范文 一年来，在领导和同事的关心支持帮助指导下，认真学习邓小平理论、“三个代表重要思想和“xx大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导安排的各项任务。 一、政治思想表现、品德素质修养方面： 全年来，我能够认真学习政治理论，坚决政治信念，积极参加学校组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，通过种种教育培训使我在思想觉悟方面有了一定的进步。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡
2、的工作岗位上作出力所能及的奉献。 二、努力工作，按时完成工作任务： 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。由于我处室工作涉及到每位教职工的切身利益，去年一年在周处长的带着下，努力完成了上级部门和领导交办的各项任务，认真做好了每一项工作任务。 完成人事局布置的事业单位工作人员工资年报、事业单位管理人才、专业技术人才情况年报、基层单位劳动情况月报、年报。 参与起草了邯郸播送电视大学专业技术岗位设置方案，并完成了XX市事业单位专业技术岗位设置审核表上报。 按照XX省建立专业技术人员信息库及进行专业技术职务任职资格、专业技术资格、职（执）业资格普查登
3、记及换证要求;查找填写和录入打印每位专业技术人员的个人信息，准备其它相关材料。 x202x年我国实行新劳动合同法，为进一步完善和标准我校非在编人员的管理，加强非在编人员队伍建设，起草了邯郸播送电视大学关于非在编人员管理方法的补充规定。并制定了非在编人员岗位职责，并给符合要求的、在工作中表现突出的、年度考核优秀的局部非在编人员签订了劳动合同。 每月按时汇总、统计在职职工的岗位津贴和非在编人员的工资。 一年来，无论是各级领导交办的，还是一些临时性的工作任务，都能认真对待及时做好，按时按质完成。 在同志们的关心、支持和帮助下，各项效劳工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。 三、存在的
4、问题和今后努力方向 回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的缺乏之处，我的工作时间短经验还缺乏，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，业务水平还比较底。 今后，我一定认真学习“xx大新的教育方针政策，加强自身建设，提高自身的思想觉悟和业务水平，克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于组织和同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作为我校工作做出自己的奉献。 个人工作总结范文 既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不
5、太熟悉，也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习，勤补缺乏。争取做好以下几点： 一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、效劳的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客开始，好的开始是成
6、功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高效劳质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接 、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。-接着可以讲自己如何注重保持良好的效劳态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出过失等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。 三、加强礼仪知识学习。要做好效劳工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，防止好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏，一方面能及时准确地答复客户的问题，准确地转接 。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作 宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 第5页 共5页