1、银行效能建设工作汇报 二oxxxx年，我行认真贯彻县委、县政府关于开展“两提一优活动的意见，明确工作目标，以加强制度建设，转变工作作风为重点，完善监督体系，强化标准化管理，着力营造“干事、创业、为民的浓厚气氛，建设“廉洁、勤政、务实、高效的机关形象。推动和促进了各项工作的全面开展。 一、党委高度重视，组织机构健全 支行党委牢固树立“抓效能就是抓环境，抓效能就是抓开展的指导思想，增强责任意识，把大力加强作风建设，提高工效能列入全行工作的重要议事日程。成立了以党委书记、行长为组长，党委委员副行长为副组长，各部门负责人为成员的加强机关效能建设领导小组，并设立了办公室，具体负责机关效能建设方案的制定、
2、实施和工作措施的落实。引导支行各部室机关干部认真学习中国共产党党内监督条例、中国共产党纪律处分条例、中华人民共和国行政处分法、中华人民共和国行行政许可法等法律法规等有关规章制度，认真开展以“三个指引为主要内容的合规文化教育。提高依法办事和依法行政能力及水平，结合创立学习型组织，争当知识型职工活动的开展，加强机关干部的业务知识和现代科技管理知识的学习和培训，引导全体机关干部树立科学的开展观、正确的权力观和政绩观，倡导爱岗敬业勤奋钻研，进一步增强大局意识、责任意识、公仆意识、效劳意识和求实意识，在思想和行动上自觉做到立党为公、执政为民。提高机关干部的整体素质和为人民、为基层、促开展的能力。经过综合
3、治理，改善了办公条件，到达内外环境整洁，工作秩序良好，全员统一着装，挂牌上岗，精神饱满，热情效劳。 二、完善各项制度，健全监督体系 我们结合行业特点和工作实际，制定了中国农业银行县支行机关标准化管理及效能建设实施细那么、业务部门自律监管考核方法、行务公开制度实施方法、二oxxxx年度业务指标绩效考核方法、员工效益工资考核分配方法等规章制度，建立了行长谈心日和行级领导“三必访机制，绘制了业务办理流程图。在内部监督管理上，从7月份起，重新修订了行政用章管理规定，标准了文件收发、传阅、办理程序。机关的“四部一室都按月建立了自律监管制度，并认真加以落实，纪检监察部门按照中国农业银行业务检查责任制暂行规
4、定按季对业务部门进行再监督，并将监督考核结果纳入综合评比范畴。支行设立了投诉受理机构，公开了监督 和举报渠道，对群众信访、投诉、有关部门转交的案件按时办结，并及时进行反响。 三、广泛征求意见，认真落实整改 根据工作实际，我们聘请了19名行风建设社会监督员，并把开户企业，效劳对象及社会各界的广阔客户作为我行效能建设的鉴定器。通过银企座谈会、贵宾客户联谊会等方式广泛征求各界的意见和建议。同时结合系统内开展的综合治理活动，通过“查、补、抓针对自查出的问题，经认真梳理分类，落实责任部门和整改责任人，限定时限进行整改。纠正了对诸如属于部门职责范围内的事宜不做负责解答、不受理；对不属于本部门职责范围的事项
5、不说明，不转送；推诿扯皮，办事拖拉，效率低下；在规定时限内无正当理由不完成工作任务；对应办理的事项不办理或有其他不作为行为；擅离岗位、擅离职守等问题。重点解决个别部门和干部存在的效能意识淡薄、懒散之气浓厚、制度执行不力、细节管理不到位的影响效能建设和经营开展的问题。通过严查和处分，使诸如工作时间玩游戏、串部室聊天、迟到早退、干私活等现象得到纠正。全员统一着装，挂牌上岗，保持良好精神状态，热情接待客户的业务咨询和办理，解难答疑，形成了良好的工作环境。 四、细化业务流程，实行标准管理 今年以来，在机关效能建设标准管理上，根据本行实际，结合综合治理工作，对各项规章制度在完善和修订上狠下功夫，对一些制
6、订粗，操作性差，针对性不强的有关制度进行了及时修补。同时从领导干部做起，狠抓制度的落实，真正实现了用制度管人管事。通过合理划分事权，明确内设机构、人员的权责，解决了一些职责不清，职能交叉等问题，以此完善了各项工作制度，以标准化、标准化、科学化为目标，全面推行了岗位责任制、效劳承诺制、行务公开制、限时办结制、失职追究制。将重点岗位员工守那么印制成卡片，发至每人一份，并组织认真学习和测试。进行了在客户经理部门和各营业网点设立了存贷款电子利率牌和经办业务内容详细工程、收费标准的公示栏，定期向社会各界公开新的业务品种及办理方法。绘制了客户办理信贷业务流程图，健全和完善了标准化效劳建设考核方法等制度，配
7、置了两台atm自动柜员机，增设了7个效劳窗口和三个大堂经理。全行严格业务办理操作里路程，加大每个环节的授权、监督、检查和事后监管复核。 五、明确目标任务，落实工作重点 年初，根据县委、政府确立的经济开展思路和上级行工作会议精神，制定了中国农业银行县支行三年开展规划，20xxxx年全行工作总的指导思想是：以经济开展的现实和潜力以及我行所拥有的经营资源为根底，树立科学开展观，以效益为中心，以改革开展为主线，以完善机制为手段，全面提升员工队伍素质，搞好机制创新，有效防范风险，平安稳健经营，科学融入的金融市场，在效劳“三农，支持县域经济开展中，促进自身效益的提高。 经过全行上下的奋力拼搏，到11月底，各项存款纯增了18156万元，余额到达8.21亿元。完成方案目标的171.73%；累放各项贷款8844万元，完成方案目标的87.88%；办理票据贴现2305万元，中间业务收入到达315万元，完成方案目标的12023.38%，实现账面利润771万元，提前完成了全年的主要经营目标。重点支持了长城、马丁、家和等葡萄酒业、京西蔬菜批发市场等农业产业化和冀源煤炭、鸿翔房地产开发等工商企业的开展，实现全年平安经营无事故、无经济刑事案件，为县域经济做出了奉献。 第5页 共5页