1、工商局开展企业效劳年经验做法 在开展“效劳企业年活动中，县工商局提出了“开展为重，效劳为先，标准为主，稳定为大的“四为工作思路，通过转变思想观念，提高干部素质，严格内部管理，扎扎实实为企业效劳。 一、抓观念转变，为效劳企业提供思想保障 去年九月以来，工商部门发生了重大变化，一是“两费停征，工商部门实现吃“皇粮；二是职能由“收费型向“效劳监管型转变，转型时期，局部干部一时出现迷惘，不知道干什么，怎么干。针对这些新情况、新问题，该局党组重点将干部思想观念转变作为头等大事来抓，将工商工作定位在大效劳、大监管、大开展、大维权上。提出“以政府的中心工作为中心，企业的困难就是我们的困难，效劳开展人人有责，
2、破坏开展严格问责新的效劳思路。要求每个工商干部树立“四要理念：要有效劳开展的诚心，要有富有成效的作为，要有发奋昂扬的激情，要有奉献事业的境界。向全局干部灌输只有全力效劳大局，工商部门才有地位的观念，从而充分发挥每位干部的潜能，增强干部效劳企业，效劳经济开展的自觉性、主动性、积极性。通过广泛的宣传、教育，全局效劳开展的气氛更加浓厚。在企业年检中，一改正去重处分的做法，对逾期没有参加年度检验的企业，以书面形式责令其两个月内限期补办年检，免于处分；对两个月后仍未年检的在法律幅度内予以从轻处分。今年对县内经营状况好、没有违法行为的二十家企业免于年检。 二、抓干部素质提高，为效劳企业提供组织保障 以深入
3、开展科学开展观活动为契机，加强培训学习，不断提高干部综合素质。制定了年度干部教育培训方案，中长期干部培训方案。先后开展了工商所长、中层干部培训班、“一化三基工商联络员培训班、企业年检培训班、注册登记培训班、食品平安培训班等，重点提高干部的效劳技能、效劳水平、业务知识、法律法规知识，使干部能及时适应形势的要求、职能的转变。 在加强培训的同时，该局探索改革考核评估方法，突出考核评估重点，重点考核效劳企业的实绩，考核对经济开展的奉献。把效劳经济开展、效劳企业进行量化、细化，注重将考核结果作为提拔、任用干部的重要依据。 三、抓内部管理，为效劳企业提供措施保障 一是出台了XX县区工商局行政问责方法，重点
4、解决队伍中存在的不作为、慢作为、乱作为，以及有令不行、有禁不止、政令不畅、执行力差，办事拖拉推诿，不履行或者不正确履行职责、对行政相对人态度生硬粗暴、不遵守工作纪律、影响单位形象等问题，该问责方法在全省工商系统内是首创，覆盖了工商局职责的方方面面，一名所长因政令不畅，被行政问责，责令辞去所长职务，并进行了纪律处分。 二是推行“一化三基联系员制度，在全县规模企业中选择了84家企业，开展一对一、一对多的企业联系活动。工商联络员深入企业为企业出谋划策，排忧解难。目前已为企业解决实际困难138个。 三是开展大走访活动，从8月11日起，该局全面开展大走访活动，全局干部对全县企业、个体工商户、省市县人大代
5、表、政协委员、当地党委、政府进行走访，广泛听取企业、社会各界对工商部门的意见和建议，掌握了解企业、个体工商户的经营状况、生产经营中出现的困难和问题，诚心接受企业对工商部门的监督。目前已走访企业812家，个体工商户6800户，征集意见建议18条。同时在大走访过程当中，为便于日常的法律政策宣传，便于沟通走访对象，该局对所有的走访单位和个人发放了企业联系监督卡，同时也请社会各界广泛监督工商工作人员的执收执罚行为。 四是严肃纪律，加强对干部的管理。出台了“五个一批的纪律规定。对效劳企业差、阻碍经济开展，破坏经济环境、损害工商形象的，坚决做到“交流调出一批、“转岗等岗一批、“清理辞退一批、“组织处理一批
6、，对效劳企业、效劳经济开展取得优秀成绩的“选拔任用一批。 针对人民群众反映的搭车收取会费的问题，该局先后对县个私协会、县商标广告协会收取会费进行了标准，从6月17日起至9月30日特别防护期间，在全县全面停收所有会费。 四、发挥职能优势，全心全意为企业效劳 一是建立县委、县政府重点工程“绿色通道。规定对县委、县政府确定的重点工程、重点工程，一律做到三点，即全力支持、优质高效效劳、免收一切费用。今年以来，共帮助湖南莲乡路桥建设投资等42家企业办理冠省名或市名，帮助湘潭鑫田国际大酒店冠“国际名称。 二是实施品牌战略。按照“分类指导，重点突破，梯次衔接，整体推进的规划，重点培育和扶持具有自主知识产权、
7、成长情况好的企业争创中国著名商标和XX省著名商标。今年来，小龙王被行政认定为中国著名商标，实现了我县行政认定中国著名商标零的突破。 三是帮助企业解决融资难问题。利用动产抵押，商标质押等为企业融资。目前，已办理20件动产抵押登记，为企业融资3.5亿元。支持开展中小企业担保公司、村镇银行和小额贷款公司，为企业拓宽融资渠道。 四是提高工作效率，热情效劳，帮助企业做大做强。缩短法律规定的受理登记办理时限，注册登记分局、企业个体监督管理股以及各工商所等窗口单位，对手续齐全的当天或者两个工作日内受理或者办结，对于手续不齐全的向行政相对人进行一次性告知说明。在市场准入方面做到五个放宽，即放宽投资主体资格、放宽企业名称登记条件、放宽核定企业经营范围、放宽企业注册资本（金）条件、放宽企业经营场所登记条件。 第5页 共5页