1、工商所XX年上半年工作总结范文 一、树立效劳意识，为业户提供便捷高效效劳 我们本着换位思考的效劳意识，时时处处为业户着想，努力改善效劳质量。所内实行了首办负责制、首访回馈制，对交通不便的农村和偏远地方的经营者，在资料齐全合法的情况下，努力做到当天受理、当天发照，不让经营者跑第二趟。在受理的过程中，工作人员及时向经营者提醒其经营过程中应该注意的事项，使经营者做到营业前懂法、经营中守法。在今年验照期间，为方便经营者，我所主动到xx物流园区，开展集中受理验照业务，受到了广阔经营者的好评。今年以来，在辖区内新开展个体业户301户，为各类企业办理属地认领47户，为个体经营业户办理年检验照52023户，受
2、理变更登记112户，注销52户。 二、依法履职尽责，切实维护经营者和消费者合法权益 2023年以来，我所通过日常巡查、节日市场以及各类专项市场检查，标准市场秩序，净化市场环境，维护经营者和消费者的合法权益。在李国库局长重视和带着下，稽查队的同志积极配合，我们查办一起无照经营案件，罚款6000元。今年春节在分局李局长、周局长的亲自带着下，全所同志对物流园区进行三次检查，标准其行为。主动到物流园区主办方和业户上门效劳，办理工商营业执照，建立食品档案，受到主办单位和业户的好评。在日常工作中，把维护消费者合法权益摆在重要位置。今年以来，共受理消费者投诉14件，调解消费纠纷8件，为消费者挽回经济损失1500余元。通过我们的调解，缓和了经营者和消费者之间的矛盾。使双方都到达了满意， 三、加强所务建设，增强依法行政和廉洁自律能力 组织所里同志认真学习法律法规和廉洁自律各项规定，提高政治素质和业务素质。围绕纪律作风建设，认真开展“百千万大走访活动，推行“随案“随照回访制度。积极参加省市局为纪念建党xx周年系列活动，使所里同志得到锻炼和提高。 尽管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面还存在效劳效率不高、效劳能力不强等问题，我们相信有广阔业户的支持，有全所同志的努力，一定会赢得领导的信任，业户的满意。 最后，祝大家身体健康，万事如意。谢谢大家。 第2页 共2页
