1、通信公司“双评工作情况汇报 通信公司2023年参加了全市“为经济建设效劳，树行业新风最正确最差单位评议活动。一年来，通过“双评活动的开展，对公司的各项工作都起到了很大的促进作用，收到了良好的效果。在社会效劳行业十三家参评单位中排列第三名。现将公司的“双评工作情况向省公司各位领导及各兄弟单位的同仁汇报如下： 一、统一思想、全员发动、摆上日程、措施得力。 “双评活动开始后，我们认真学习了全市2022年“为经济建设效劳，树行业新风最正确最差单位评议活开工作方案、黑龙江移动通信公司参加“为经济建设效劳，树行业新风最正确最差单位评议活动实施方案。根据方案的要求我司屡次组织各基层部门和全体员工召开“双评工
2、作专题会议，一是组织各部门学习省、市“双评方案，深入领会内容实质，进行参评发动，提高认识，端正态度，统一思想，纳入公司的重要日程。我们把“双评活动看成是宣传业务，展示企业实力，扩大公司知名度，塑造企业形象的好时机，是企业自身开展和生存的需要，有利于公司的各项工作的提高；二是成立领导小组，一把手亲自抓，其它领导各有分工，相关部门具体操作，形成党政工齐抓共管的局面。组长由党委书记、总经理高臣同志担任，副组长由党委纪检书记副总经理孙逊同志担任，具体负责“双评方案中“为经济建设效劳工程的落实；副组长张路同志负责方案中效劳承诺内容的履行；副组长朱代英同志负责方案中行风建设方面的工作；公司设“双评办，主任
3、由党群工作部主任吴喜凤同志兼任，负责“双评工作的责任落实，经常研究、指导、检查等工作。为了使这项工作落实到位，公司各部门主任都担任了领导小组的成员，目的是使“双评工作同企业的各项工作结合起来，同步进行。三是讨论通过伊春移动通信公司2022年参加全市“为经济建设效劳，树行业新风最正确最差单位评议活动实施方案，明确我公司参评的内容和要解决的难点热点问题，制定具体目标和考核方法，提出了保中游、争上游、创一流的目标定位。四是加强对“双评工作的领导，从实际出发实行分级管理，我公司所属的两县、十五个营销部和中心区共有十八个单位参加了市、县、区三级政府组织的“双评活动，是我省参评部门最多的一个地市公司，由于
4、我市的特殊地理状况和体制，公司必须加大这方面的工作力度。在去年的双评工作中，为了发挥基层部门的作用，进行分级管理，市公司和各县分公司、区营销部及市公司相关部门层层签定了责任状，纳入目标管理，规定“双评活动中在本地取得前三名的给予表彰奖励，后三名或总分低于60分的要进行处分、亮黄牌以及免职。通过以上几个方面的努力，公司从上到下统一了思想，全员参与，领导重视，措施得力，保证了“双评工作的有效进行，并且以此促进公司的各项工作，确保了公司年初制定的各工程标的完成。 二、注重承诺、拓宽效劳领域、强化效劳手段、提高效劳水平。 按照市委、市政府的要求，结合中国移动通信的效劳理念“沟通从心开始，即心与心的沟通
5、，心贴心的效劳，为实现这一理念，在参评伊始，我们即公开向社会推出营业受理、网络质量、1860效劳三方面内容的七项承诺、六项措施。为实实在在兑现和履行承诺，我们具体做了以下几项工作： 1、加大投入，增加网络覆盖，提高通信能力。 作为移动公司，如何为经济建设效劳，我们认为网络的覆盖到位， 的好使好用，是社会各届和广阔用户最关心，也是最大最到位的效劳，为此，2022年，我们积极向省公司做工作争取，前后共计投资9800多万元，实施gsm五期工程，使交换机容量由12万户增加到18万户，基站由96个增加到121个。智能网容量到达9万户，短信容量到达18万户，扩大了通信能力和信号的覆盖面积。到2022年末，
6、伊五公路沿线信号根本实现无缝覆盖，鹤伊公路根本实现无缝覆盖，哈伊公路2022年也将根本实现无缝覆盖，另外，有些村屯原来连固定 都没有，自称是21世纪的原始人，我们在比较偏的山区如新青老白山、嘉荫246山等新上了6个基站，使偏远的20多个林场及村屯实现了覆盖。 为迎接伊春生态旅游节，促进支柱产业的开展，公司方案外投资300多万元为旅游景点增设基站和直放站，使五营森林公园、大丰河漂流、透笼山庄、梅花山庄、回龙湾等景点、景区信号畅通，使远方的客人在享受大自然美景的同时，也享受到现代信息技术给予的便利，找到了远在千里，近在眼前的感觉。 2、兑现承诺，从解决具体问题入手，最大限度的满足客 第4页 共4页