1、年市人大信访工作总结 人大信访工作是人大常委会机关的一项重要的经常性工作。市二届人大常委会成立以来，在领导的重视、关心和支持下，信访处工作开展顺利，为维护人民群众的合法权益，宣传人民代表大会制度建设，推进我市的民主法制进程，促进全社会的和谐与稳定作出了积极努力。截至2023月份共受理群众来信488件，接待来访390人次，信访量同比略有下降（2023年受理来信642件，接待来访553人次），有关情况总结汇报如下： 一、根本情况 一是受理申诉类信件152件，占31%。上半年，因为常委会领导到任不久，所以群众提出申诉的信件较多，占的比例较大，到达36%，其中有局部信访人对法院作出的已经生效的判决，试
2、图通过市人大常委会新任领导做出批示，催促法院重审，甚至作出改判。因为我们对情况比较清楚，有的信访件是市一届人大就催促法院重审过的，所以，我们努力做好息诉息访工作。下半年以来，这类信访的情况有所改善，所占的比例有所下降。 二是受理各类举报控告信161件，占33%。这类信件大多是反映基层干部特别是农村两委的主要领导，以权谋私、办事不公等问题，尤其是下半年以来每个月举报信所占的比例都是最大的。说明群众对干部办事不公，以权谋私等行为非常不满意，所以到处揭发，而从信访内容来看，多数不是很大不了的事，按理说乡（镇）一级政府就应当处理好的。 三是受理各类求决信175件，占36%。群众向人大写求助信，一方面是
3、群众对人大有较高的期望值，希望人大能帮助解决实际困难；另一方面也反映出群众对人大的职能还不清楚，将人大机关当作行政部门来对待，“权力机关的概念很多人头脑里还没有真正建立起来。 二、主要工作成绩 一是标准信件办理工作。今年开始所有寄给人大机关的信访件均由信访处拆阅，有的需要向领导报告的信件，我们及时呈报给领导，有的就直接处理，这样做一方面减轻了领导的工作量，另一方面由于采取统一“口子进出，标准了人大信访件的办理工作。 二是加强联系和沟通，提高了办信效率。今年以来，我们除保持了与上下级人大信访联系与沟通之外，主要是加强了对市本级“一府两院信访部门的联系和沟通，今年7月份市本级主要部门信访人员联席工
4、作会议制度成立之后，建立了信访工作人员通信录，人员之间也熟悉起来了，办信效率明显提高。 三是按时汇报信访信息。我们每月底汇总信访量，及时提供给市信访局，同时写出信访简报呈报给常委会领导和秘办会议成员。对重要的信访动态及时向相关领导汇报，没有出现过过失。 四是认真办理好省（更多精彩文章来自“秘书不求人）人大转办的信访事项。今年开始省人大加强了对全国人大转办信件的督办工作，标准了市、县两级人大办理省人大转办信的工作。我们严格按照省人大提出的要求和办结时限，催促市本级“一府两院和各县（市、区）人大信访部门认真做好办理和报结工作。 五是努力完成办公室领导布置的其他任务。今年市人大加强了信息化工作，给各
5、处下达了信息投递任务，我们已完成了全年的任务。今年9月份机关搬进新大楼，我们坚持以大局为重，主动接受并加班加点努力完成搬迁工作任务，为人大机关顺利进住新大楼做出了自己的一份努力。 三、存在的主要问题 一是自身建设薄弱。根据全国人大和省人大对信访工作的要求，我市人大信访机构、编制、人员还存在差距，目前信访人员只能对付日常接待和信件处理，调查研究和解决问题的力度都不够。 二是我们的工作与群众的期望还存在较大差距。群众到人大来信访，尤其是涉法涉诉的信访，都希望人大能为他们申张正义、主持公正。但是人大信访对案件的办理工作要坚持不代替包办的原那么，要尊重司法机关、检察机关独立办案，所以多数案件人大难以催促其启动重审或改判，久而久之群众对人大信访的满意度会越来越低，所以，在接访过程中我们必须做过多过细的解释工作。 四、明年工作打算 一是继续努力做好日常的信访工作，保持人大信访工作的连续性。 二是努力将人大信访融入全市信访工作的大格局。 三是加强信访信息化网络建设工作。 四是制定和完善市人大信访工作制度。 五是努力为信访群众排忧解难，促进社会和谐开展。 第4页 共4页