1、社区民警应具备的根本素质社区民警是社区警务工作的主体，是治安防范的“第一道防线，是效劳群众的“第一平台。社区民警在社区警务工作中要做到“三真正、两依托，即真正把警务区当作“责任田，苦心经营；真正为辖区群众办实事，热情效劳；真正为辖区平安和谐建言献策做出奉献。社区民警要充分依托基层组织，整合防、管、控资源，充分发动群众，推进警民和谐，做细、做实社区警务。笔者结合工作实际，从意識、作风、技巧、能力四个方面社区民警应具备的根本素质，谈点粗浅看法，仅供参考。一、树立“细、实、真、准四个意识要充分发挥社区警务“根底性、“先导性的优势，警务运作方式应从“宣传、控制、处分的管段模式转变到“说服、咨询、合作的
2、社区警务模式上来，社区民警要树立“细、实、真、准的工作意识，全面适应新的工作模式。“细包含观察“人、事、物细致入微和把小事做好两个方面。再大的事情都是由一个个细小的环节组成，社区警务工作也不例外，它往往就是一些“鸡毛蒜皮之事，但就是这些小事，构成了社区警务这个大事。尤其是涉及社会、政治稳定的重大治安事件，首先反映出来的也只能是“只言片语、“细枝末节，社区民警应具备“心细如发的意识，从细枝末节中发现重大隐患，把防范、疏导工作做在前面。同时，要从维护社会长治久安、维护社区稳定的大处着眼，从关心群众冷暖疾苦的小处入手，尤其要把群众求助的小事，一项项抓好，坚持不懈，铸成社区警务大事。“实包含务实和落实
3、两个方面。一方面，社区警务工作的效果是由实实在在的工作过程积累而成，要树立重实际、说实话、办实事、求实效的意识，踏踏实实地做好每一项工作。社区警务工作量大，要做好社区警务工作必须得到社区群众的支持。接触是认识的根底，认识是交流的根底，交流是理解的根底，理解是信任的根底，信任是支持的根底。只有通过效劳群众、情报信息收集、人口管理、治安管理、平安防范等勤务方式，与群众广泛接触交流，为群众办实事、办好事，才能取得群众的理解、信任和支持。另一方面，就是落实，“执行就是能力，落实就是水平，各项工作方案、措施，只有落到实处才能取得效果。“真包含认真和真情。社区民警专职化开展几年来，其工作进展参差不齐。“认
4、真是检查社区警务工作进展的重要标尺，只有在人民群众中说真话、诉真情、想真招、办真事，才能换得人民群众的真情。如果在某一件事情上忽悠了百姓，就会失去群众的信任，群众也会以假对假，那么就难以在群众中听到真话、获取真情况，工作就会事倍功半，甚至劳而无功。“准即准确。一个社区内居住的人员来自“五湖四海，从事的职业“五花八门，经济状况“参差不齐。社区民警在警务工作中必须树立准确意识，捕捉准确信息，把握准确的人、物、事、地。如不准确，轻那么枉费警力，重那么劳民伤财，甚至引发事端，造成不良后果。二、养成“勤、信、快、洁四个作风社区民警的工作作风和自身形象是发挥社区警务前沿阵地、效劳平台、桥梁纽带作用的关键，
5、因此，要养成“勤、信、快、洁的工作作风。“勤即眼勤、口勤、手勤，勤看、勤问、勤记。对辖区内的治安动态、平安防范情况、监控帮教对象活动规律，以及行业场所、出租房、流动人口的变化和平安隐患等要勤了解，不勤那么难以全面了解掌握。“信即信用。说话算数，兑现承诺，取信于民，树立威信。无信缺乏以立威，无威缺乏以镇邪。如果社区民警在民众心目中没有信任感，说话无人听，安排无人动，办事无人帮，各项措施就难以落实，工作将劳而无功，难以取得进展。“快即快速反响。随着社会的不断开展，各种社会矛盾明显增多，群体性事件也越来越突出，这些事件的随机性、突发性很强，社区民警的快速反响就显得尤为重要，要始终保持清醒的头脑、敏锐
6、的触角，做到发现快、行动快、报告快、处置快。“洁即标准整洁。社区民警衣着言行和警务室内务管理是否标准整洁，是自身素质的外在表现，是在群众中树立良好形象的前提和根底。因此，社区民警必须确保着装整洁标准、办公环境整洁优美、内务整洁有序、物品摆放统一标准。三、把握“方案、结合、重点、研判四个技巧社区警务工作项多、量大、任务重，一个社区民警就是一本“百科全书，要做好社区警务工作，突出辖区特点，抓出工作成效，应当把握以下工作技巧：一是制定工作方案，对社区警务工作做到长方案短安排。要确定年度总体工作目标，制定实现工作目标的方案、措施，分季、分月、分周确定阶段目标，到期自查，分析查找差距，及时补充完善，这样
7、能够有效杜绝工作杂乱无章，或者临时“抱佛脚。二是统筹结合，突出工作重点。社区警务工作往往是与社区工作、派出所工作交叉进行的，也有多项工作是同时进行的。要把握机遇，善于分类，统筹结合，突出工作重点，实现最正确效果。三是突出自身特点，创立工作亮点。各个社区有其人文地理的特殊性，社区民警要根据社区实际，尊重民俗风情，把握好社区干部、民众意识导向，因势利导，发挥特点，确定工作重点，采取有效措施把重点抓好、抓实，把能够表达社区特色的亮点做亮。四是适时研究分析，做出准确判断。社区警务工作的对象时刻都在发生变化，需要社区民警对收集掌握的情报信息、治安状况、人物事件及时研究分析，做出准确的判断，采取果断的处置
8、措施，把矛盾纠纷化解在基层，把可防性案件、灾害事故、闹事苗头制止在萌芽状态，有效地控制辖区治安局势。四、提高“协调、发动、应变、组织四个能力为全面抓好、抓实社区警务工作，确保社区民警专职化“落地，社区民警必须具备以下能力：一是与社区干部的协调配合能力。随着社区建设的加强，社区干部逐步实现专业化、年轻化、知识化，社区民警要跟上时代的步伐，摆正自己的位置，以合作的姿态与社区干部协商共处、密切配合，将警务工作纳入社区工作统筹安排部署，充分利用社区的自治、效劳功能，整合社会管、防、控资源，构筑严密的防控体系，扎牢社区篱笆。二是宣传发动群众的能力。首先，宣传方式要灵活，要充分利用各种会议、公益活动、平安
9、检查、巡防巡查等与群众接触的时机以及社区墙、板报、微信、QQ群等载体。其次，宣传内容要具体，要针对不同特点的人群确定不同的宣传内容，突出主题，观点明确。最后，要讲究说话艺术，采用群众喜闻乐见、容易接受，具有号召性、煽动性、鼓励性的语言，既不能死板，又不能出格。三是应变决断能力。在复杂情况下，要临危不惧、处变不惊，善于审时度势，准确判断，充分利用有利条件处理问题。尤其是在群体性事件、重大治安事件和可能危及社会稳定的重大事件中，更要具备勇敢、坚决、大胆、果断、顽强的心理素质。四是组织指挥能力。在社区警务工作中，会遇到抢险救灾、群众活动、文体活动、群众会议或多警种合作等需要组织指挥的事件，社区民警应根据事件的规模、形式、目的和自己承担的任务，履行组织指挥职责。在组织指挥中，要根据人、物、事、地的构成因素，因人因事施策，合理安排人力、物力，做到有条不紊。既要控制局势，保证平安；又要实现工作目标，圆满完成任务。