1、市交警大队车辆管理所工作总结及工作要点总结 2023年市交警大队车辆管理所认真执行上级有关文件精神，通过争创文明岗，开展优质便民活动，顺利的实现了一等车管所的创立目标，并在支队的考核中取得了优异的成绩，市交警大队车辆管理所工作总结及工作要点。 一、机动车管理。全面贯彻落实公安部20232号令，合理设置业务岗位和工作流程，严格按照机动车登记工作标准办理各项业务。一是结合我所实际情况，适时增加查验岗的数量，将前、后院分别设置查验岗。简化了业务流程，车主在查验岗提交了业务资料后，工作人员将资料内部传递至登记审核岗，车主只需在登记审核岗直接领取牌证，减少了群众在各个窗口之间的往返次数，“一窗式效劳得到
2、有效开展。二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明，确保作证的真实性和完整性。三是按照机动车登记工作标准查验机动车，确认机动车唯一性，核发检验合格标志时落实全部查验工程。办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数，与全国机动车辆生产企业及产品公告进行比对。四是机动车号牌确实认采用小型汽车自主选号和其它机动车微机自动选号两种方式，计算机自主选号方式为车主提供5个备选号码的时机。五是机动车注册登记率已到达支队综合考评标准的要求。其中载客汽车、重、中型载货汽车均到达20230%，轻、微型载货汽车到达95%，三轮汽车和低速载货汽车到达90%，摩托车到达80%。六是机动车定期检验率到
3、达考评标准要求。其中营运载客汽车、大、中型非营运载客汽车到达20230%，小、微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车到达90%，轻、微载货汽车及三轮汽车、低速载货汽车到达75%，摩托车到达70%。七是报废机动车注销公告率到达20230%。八是报废机动车监销率到达20230%。 二、机动车驾驶人管理。认真贯彻落实公安部91号令，严格机动车驾驶人管理工作。一是进一步标准我市机动车驾驶员考试的场地和设施建设，建设完善了科目一无纸化考试系统，抓好考试题库更新工作。考试室和候考区实行封闭式管理，并安装监控设备实时播放供群众监督，作弊和人为因素干扰根本排除。科目二考试启用自动桩考仪，对科目二考试场地实行了封
4、闭式管理，并标准设置候考室与考试场地，保证候考人员有休息的场所，严禁与考试无关人员进入考试场所；完成了科目二场内道路驾驶的考试场地建设，标准设置了单边桥、连续障碍、直角转弯、限宽门、起伏路等考试工程场地，确保了学员道路驾驶素质的提高。二是完善考试工作的各项职能和职责。建立健全考试工作制约、防范机制，落实考试员持证上岗，考前点名、考中鉴定、考后讲评，考试成绩双签名和考试质量抽查等驾驶人考试制度。在考试场所公示机动车驾驶人考试工作纪律，设置考试流程、考试须知、考试工程及标准、考试员照片及警告公告栏，加大对考试员的教育培训力度。三是按照考试用车的标准，新上考试用低速载货汽车1辆、三轮汽车1辆、正三轮
5、摩托车1辆、二轮摩托车2辆。四是按照机动车驾驶证业务工作标准的要求，合理设置业务岗位，严格按照业务流程办理驾驶证申领业务。受理驾驶人申请报名时，严格审核申请人提交的资料、证明，确保档案资料的真实性、完整性和有效性。 四、效劳群众。一是实行业务当日办结制和延时效劳制、首问负责制和“一窗式效劳制、业务退办制等便民制度，开展微笑效劳，窗口民警推行使用普通话，统一标准文明效劳用语，提高车管效劳窗口形象。二是车管大厅使用低柜台办公，拉近与群众的距离；设置公告栏，公布办理业务的法律依据、凭证、证明、程序和公示业务收费工程及标准。公示民警和工作人员照片、警号，供群众监督。设置意见簿、举报箱，公布咨询、监督、
6、举报 ，接受群众监督和投诉。三是实行领导接待制度和值日警官制度，解答群众业务咨询，处理群众投诉和举报，听取群众意见和建议，维护办公场所秩序。四是标准中介人员行为，委托合法的中介机构代办业务，代办人员持证上岗。 五、监督管理。对驾驶培训学校的培训质量、机动车平安技术检验机构的工作、农机监理站办理上道路行驶的拖拉机牌证及驾驶证发放情况、报废机动车回收企业工作情况等依法进行监管。 六、队伍建设与警务保障。一是建立和落实领导联系民警制度、思想教育和养成教育制度、廉政教育制度、业务岗位民警定期轮换制度、所务会制度、值班制度、请示报告制度、请销假制度、考勤奖惩制度、监督检查制度、非警务工作人员培训和管理制
7、度、文明用语管理制度等规章制度，加强队伍建设，完善民警教育训练体系。二是建立档案室管理规定、牌证室管理规定、食堂管理规定、档案管理规定和消防、防盗制度、保密制度、卫生管理制度、警务用车制度、民警年底体检、休假制度等，落实后勤保障、行政办公、从优待警等各项工作。 2023年工作要点： 一、等级评定工作。车管所等级评定工作是贯穿全年车管工作的一条主线，也是全部车管工作的重要载体，在下一阶段，我们将围绕机动车管理、机动车驾驶人管理、效劳群众、监督管理和队伍建设与警务保障这几个方面对全年工作进行梳理，对根本数据、根底台帐等逐一检查，查漏补缺，力争将每一项工作做细、做透。 二、关于机动车登记工作。根据以
8、往的经验，年底是群众买车的顶峰期，所以每年的第四季度机动车注册和审验工作都会大量增加，业务比较繁忙。今年正值公安部20232号令刚开始施行，新的机动车登记系统刚开始启用，业务办理过程中经常会遇到各种以前未遇到过的问题。在这样的情况下，我们应提前安排，筹划好解决各类问题的措施。一是发挥好导办人员和值日警官的作用，向前来办理业务的群众宣传20232号令的内容，引导他们办理各类业务，耐心解答他们的咨询，听取群众对20232号令贯彻落实情况的意见和建议。二是安排专人对各窗口遇到的难点问题及时向领导或业务上级请示，做好群众的解释工作，防止发生群众不满或者投诉事件。三是抓紧做好业务培训工作。每周仍将利用业余时间对工作人员进行业务技能培训，对日常工作中遇到的疑难问题统一进行讨论、解决。 三、关于驾驶员考试工作。从2023月份开始我们将驾驶证申领窗口延伸至了各乡镇中队，虽然在效劳上提供最大的便利，但考试标准决不能放宽。从申请人身体条件检验，到科目一、二、三的考试，每个环节都不能省略，必须严格执行考试标准。下一步我们将对各个中队办理驾驶证情况进行检查和汇总，杜绝考试不合格或不考试发证的情况。 第5页 共5页