1、明确目标强化措施全面开展县级供电企业同业对标工作 xx，位于中原腹地，属黄淮平原的一局部。全市面积1.2万平方公里，总人口1060万人。xx市辖川汇区、XX县区、XX县区、XX县区、XX县区、XX县区、XX县区、XX县区、XX县区、XX县区8县1市1区，以及黄泛区农场。川汇区为xx市政府所在地，是全市的政治、经济、文化中心。境内地势平坦，土地肥沃，是国家重要的商品粮和商品棉生产基地。是典型的人口大市和农业大市。 xx市电业局所辖10个县级供电单位，于九八年正式由市局代管。在此之前，受地方经济和政府管理意识影响，县局电网建设滞后，人员多，包袱重，企业生存困难。从管理者到普通职工，都希望能找到一种
2、科学的管理体制和管理手段来改变企业目前的状况，寻求企业开展的空间。 今年初，国家电网公司在全系统开展的同业对标工作，为县供电企业建立管理工作新思路、新理念，努力实现管理创新，提供了重要方法，也为县级供电企业迫切需要变革提供了方向和有效载体。根据国家电网公司的战略部署，按照XX省电力公司2022年“同业对标管理根底年的要求，xx市电业局紧紧围绕国家电网公司及XX省电力公司的战略部署，结合我市农电系统工作实际情况，明确了全市农电系统开展同业对标工作的总体思路，通过广泛的宣传发动，周密的部署，制订切实可行的工作方案，全市各县级供电企业扎实稳妥地开展了同业对标工作。借此时机，向各位领导将我们具体指导县
3、供电企业开展同业对标工作的思路和做法作以汇报： 一、加强宣传培训，提高全体员工对同业对标工作的认识 标杆管理这个名词在2022年伊始，对于县级供电企业广阔职工大来说都很陌生，对同业同标的观念及管理的也是一无所知。针对这种情况，我们首先加强了对同业对标管理的宣传和学习，层层宣贯发动。2022年5月23-24日举办了第一期同业对标学习班。我们邀请摩迪英联认证河南分部的雒宏伟总经理进行专题讲座，xx市电业局企管办、生技科等有关部室负责人、农电工作部全体人员、各县市电业局主管农电、生产、经营的副局长及企管办主任共计60多人参加了此次学习培训。培训以“供电公司如何实施同业对标为主题，深入、细致的阐述了同
4、业对标的概念，开展同业对标的意义、实施方法及步骤。在学习的过程中，通过案例分析、现场流程比照等互动学习方式，让大家普遍认识到标杆是一种业绩标准，标杆管理是实现业绩标准的过程，认识到同业对标工作体系的逐步建立，核心环节和关键内容是企业不断加强自身素质教育，以科学的管理方法和体系，实现工作的有效进展。有了这种认识，为下一步工作的开展奠定了根底。 二、精心组织，统筹安排，以企业开展三标一体根底建设为目标，明确全市同业对标工作重点 同业对标工作是一项长期、系统的工作，需要科学的管理体系进行支撑，建立标准、标准的企业运作体系是实现县供电企业“一强三优开展目标的有效途径。2022年9月我们委托河南卓越企业
5、管理咨询对全市县级供电企业进行了全面调研。与县局的管理及开展需求相结合，以开展同业对标为手段，制订出企业整体开展规划。全面建立符合iso9000/ohsas18000/国际标准的管理体系，制订管理标准、工作标准、技术标准三大标准体系，以制度来管理企业，使县级供电企业走上科学化、标准化的管理道路。同时，这次由第三方介入的企业调研工作，为我们开展同业对标提供了大量的根底资料和决策依据。 三、搭建企业信息交流平台，深入开展县供电企业综合性评价分析工作 一建立市、县局通畅的同业对标联系网络，确保上级指示精神快捷、有效的传递 为保证国网公司、省公司同业对标工作精神的及时传达，xx市电业局农电工作部编制了
6、?xx市农电系统同业对标管理文件汇编?，聚集整理了国家电网公司2022246号文件?关于在县供电企业开展同业对标深化创流工作的指导意见?、XX省电力公司豫电2022248号文件?关于下XX县区供电企业“同业对标管理根底年工作总体实施方案的通知?公司等重要指导性文件，xx市局和各县市局均成立了同业对标领导小组和工作小组，明确了职责和任务，为开展同业对标工作提供了组织保证。 二依据国网公司企业综合评价信息系统，结合我市重点工作和各县局实际情况进行信息发布 今年8月下旬，结合各县局2022年上半年各项工作完成情况，我们对县局的综合信息进行了发布。发布内容涵盖售电量、高压线损率、低压线损率、综合线损率
7、增减排序、农网还贷金完成比例、供电可靠率、d类电压合格率、投诉举报排序等十二大类31个指标，使各县局在全省、全市的位次有了一个明确的定位。同时还对供电所、变电站、调度中心、客户效劳中心、计量中心、95598呼叫中心等亮点工程的检查评比情况进行了排序，突出了我市的农电工作重点，为同业对标工作指明努力方向。 三明确标杆管理的培训方向，在全市农电系统推广同业对标管理理念 在同业对标工作开展的前期，我们培训的目的是导入标杆管理的正确概念，全市上下统一认识，确定目标和方向。国网公司出台?县供电企业综合评价指标体系?并在网上进行公布和排序后，为防止县局在开展同业对标工作过程中，出现单纯以数据来填充体系，不
8、注重过程管理及工作流程改善的误区。我们组织县供电企业领导班子全体成员、企管办、生技部、安监部、财务部、市场营销部、农电工作部共计170人举办了第二期同业对标培训班。请河南卓越企业管理咨询公司的王柯博士就标杆管理的实质、县供电企业如何开展同业对标工作、如何做好企业综合评价工作，怎样选择适宜的标杆等问题进行了强化培训，在全市农电系统掀起开展同业对标工作的高潮。在按照国网公司部署做好企业综合评价工作的根底上，各县局针对实际情况，选择了各自的标杆意向和对标单位。在这一阶段，我们抓住时机，又邀请河南卓越企业管理咨询公司的王柯博士，对对标单位调研问卷设计、访谈技巧、有效信息的收集方法、怎样写好调研报告等具
9、体工作方法进行了专题培训。杜绝了电力企业多年以来外出参观学习时，看了冲动、听了感动、回来不动的痼疾，为下一步工作的有序进展铺垫好的道路。 四采取工作方案与培训方案紧密结合，专题会议与工作进度紧密结合，同业对标与日常工作紧密结合的管理模式 按照全市统筹安排县供电企业同业对标工作的总体思路，各县局的同业对标工作每进展一步，市局就预先开展培训工作，让各单位首先掌握正确的工作方法，然后再开展工作。每一步工作告以段落，就开展专题分析会，对该段工作进行总结、分析，评选出最正确工作模式，再予以推广。2022年11月15日，我们以?xx市农电系统同业对标指标体系?为评估平台，对县局的各项目标任务及工作完成情况
10、进行了第二次发布，通过信息发布，让各单位明白自己哪些工作做得优秀，哪些工作滞后，哪些工作需要加大工作力度，哪些指标完成的好，哪些指标落后，都一目了然。 四、紧密围绕我市农电工作实际情况，制定实施方案，“抓亮点、树标杆 目前很多企业面临的难题之一是管理问题，我们电力企业也不例外。国家电网公司在全系统推广标杆管理，就是要更XX县区级供电企业的管理理念和管理方法，引进最新的管理模式，实现建设“一强三优县级供电企业的开展目标。但是再好的管理理论，如果不符合实际，就会变成一纸空文。 所以，理解和掌握标杆管理的精髓，也就不能仅仅停留在理论知识上，必须与实践相结合方有可能实现绩效的改善。在学习标杆管理理论知
11、识的根底上，我们和郑州卓越咨询公司一起做了大量的企业调研工作，出台了?xx市农电系统同业对标工作总体实施方案?及?xx市农电系统同业对标工作管理方法?、?xx市农电系统同业对标指标体系?。 明确了同业对标工作的指导思想及工作目标，并对2022年对标工作做出了整体安排，以保证各项工作按照预定的工作方案有序实施。 在制定?xx市农电系统同业对标工作管理方法?时，我们按照国网公司提出的全面开展原那么、动态比拟原那么、指标与管理兼备的原那么、持续改良完善提高的原那么，我们还结合实际，提出了“狠抓重点、突出亮点的原那么。为打造xx农电工作亮点，我们在单项指标中优中选优，把工作中的亮点局部做为标杆管理的重
12、点，指导和鼓励这些单位向更高、更好的行业标杆看齐，努力超越、追求卓越，争取跻身于省内同专业先进行列。对于管理和建设相对滞后的单位和部门，市局加大了管理力度，在同业对标工作开展前期，帮助其寻找适宜的标杆，指导他们尽快掌握工作方法，争取我市农电工作齐头并进，整体水平能够稳步提升。 “抓典型、树标杆是同业对标创一流的工作重点。在标杆的选定上，为体现创特色、讲方法、计本钱、重实效的原那么，我们设置了外部标杆和内部标杆。外部标杆以外地市先进单位为标杆，并明确了在现阶段，市局确认的本系统目前先进的指标或项目，以选择外部标杆为主。通过与标杆单位的管理流程、工作流程和指标数据的比拟，明确本单位在指标先进性、管
13、理科学性的差距，分析出影响指标先进性的主观因素和客观因素，找出工作缺乏的原因，明确下一步工作目标，制定出改良措施及实施方案，完善各项措施和管理流程、管理标准，不断提高经营业绩和管理水平。内部标杆以市局推荐的本系统先进指标为标杆，为降低本钱费用、讲求实效，工作较为滞后、根底较为薄弱的单位和部门以选择内部标杆为主。对于确定的内部标杆，各单位认真学习其典型经验，找准自己的差距，制定改良措施，为各项业务改良提供最正确实践，使同业对标工作真正落在实处，实现管理水平的稳步提高。无论选择外部标杆还是内部标杆，在现阶段，都要以提高管理手段、优化工作流程为主要选择方向。同时，本年度的对标项目不求多，但求精，不求
14、快，但求稳，确定一项，完成一项。各单位标杆意向选定后，以书面形式报市局农电工作部备案，待审批后，按照同业对标的工作程序逐步开展各项工作，这样便于市局进行指导和考核。可以有效控制盲目的参观、学习，盲目的树立标杆，却不知道怎样切实改善管理流程及工作流程，并以此来实现最终的绩效改善。 ?xx市农电系统同业对标指标体系?共26项指标，由安全生产、资产经营、人力资源、窗口建设四局部组成，是根据xx农电系统工作实际确定的，具有很强的可控性和操作性，比拟适用于我市县级供电企业目前的实际，防止了一些假、大、虚、空数据的出现，便于县级供电企业同业对标前期工作的有效开展和控制。在指标体系中，由于受到地域、经济、历
15、史原因所限制，无法在县局之间进行比拟的指标，我们设置成同期比的形式，让企业自己和自己比拟，以此来衡量企业是否在进步。同时结合我们的农电工作重点，设置了亮点工程评价指标，更加灵活、实效的对县局综合管理水平进行评估。随着同业对标工作的逐步深入，各单位对标杆管理方法运用的逐步成熟，我们将不断修正和扩大指标体系，以适XX县区供电企业同业对标工作开展的需要。 五、选择对标试点单位，对其标杆管理进行全过程参与，建立最正确实践库，为广泛开展标杆管理提供有效学习模式 通过对全市县局的综合比照和分析，我们选定了XX县区电业局做为全市同业对标工作的试点。一方面为了验证在现状分析、选定标杆、对标比拟、最正确实践、持
16、续改良等五个阶段的工作中，会出现哪些问题，并将这些问题进行总结和整理，为完善我市县局同业对标工作管理方法提供实践经验。另一方面通过对试点工作的全过程记叙，归纳总结出先进的工作经验，在县供电企业之间进行广泛的交流和推广。 六、加强监督、检查和工作交流，及时掌握县级供电企业同业对标工作进度 在建立健全xx市农电系统同业对标联系网络以后，我们定期召开专题例会，例如企业综合评价分析报告研讨会、标杆选定意向及指标完成情况发布会，通过研讨确定最优的企业综合评价分析模式、标杆选择意向报告，并予以推广；组织县局研讨各单位标杆意向的可行性及实效性，及时修正工作中容易出现的一些共性问题。利用?xx农电工作简报?，开辟同业对标工作动态专栏，设