1、创立文明机关活开工作总结 区总工会在创立文明机关的活动中以十六大精神为指导，努力学习贯彻“三个代表重要思想，坚持与时俱进，强力推进办公室的创立工作，通过创立文明机关活动，办公室干部职工政治理论、思想水平、文化素质有了显著提高，开拓进取、求实创新、团结奉献的敬业精神得到进一步加强，办公环境大大改善，效劳意识得到了进一步增强，现就创立以来的有关情况汇报如下： 一、加强组织领导，健全创立工作机制 区总工会对创立文明机关活动高度重视，成立了创立工作领导小组，制定了详细的创立方案，确保了“四个到位。 一是思想到位。自开展创立文明机关活动以来，办公室先后屡次召开会议，统一思想，提高认识，使办公室人员充分认
2、识到这次创立工作的重要性、必要性。 二是组织到位。为保证创立工作的顺利进行，领导小组、办公室人员各负其责，按照创立文明机关活动方案，确保创立工作落到实处。 三是制度到位。健全的制度是创立工作落到实处的保证。创立活动中区总工会先后制定了政治学习制度与办公例会制度、考勤和卫生管理制度、物资采购及管理制度、财务报销和公务招待制度、车辆管理制度等五项制度。通过健全各项制度，促进了办公室创立文明机关活动的开展。 四是投入到位。办公室从实际出发，在现有办公经费十分紧张的情况下，挤出资金千余元，粉刷了墙壁，更新了一局部办公用品，创立了一个良好的工作环境。 二、突出思想教育和业务技能学习，努力提高全体人员素质
3、 在创立活动中，区总工会注重以人为本，不断加强政治思想和业务技能的提高。一是加强理论学习，充分利（更多精彩文章来自“秘书不求人）用每周五下午的政治学习时间，学习工会法、邓小平理论、学习十六大精神、学习“三个代表重要思想。通过自学和集中学习，专题研讨与交流学习体会等方法，不断把理论学习引向深入。二是加强业务技能学习，深刻领会、正确把握国家政策，当好领导参谋。 三、认真查摆问题，落实整改措施 区总工会按照文明机关“三优三满意的标准，结合本部门实际，对工作中存在的各种问题进行了深入自查，把问题摆出来，针对自查中发现的问题，认真梳理，深入调查，查找原因，并制定切实可行的措施，严格对照创立标准，狠抓整改
4、，逐条落实。 1、进一步健全卫生制度，保持办公环境整洁。严格实行岗位责任制，明确分工，做到办公桌椅、文件资料、办公用品等摆放整齐，不乱堆乱放，地面无积水、垃圾、痰迹，定期清理垃圾纸篓，保持墙壁干净整洁，无脱皮破损及乱贴乱画现象。通过监督检查制度，保证各项措施落到实处，不留卫生死角。 2、加强思想作风建设，提高业务水平。建立健全政治学习和业务学习制度，排定时间表，制定学习方案和内容，定期组织学习，不断提高办公室全体人员的政治素质和业务水平。严格遵守国家的法律、法规，自觉做到“知法、懂法、守法，不断提高全体人员的综合素质。 3、强化内部管理，建立良好秩序。制定工作人员守那么，完善办公、考勤等各项规
5、章制度，专人负责，严格考核，并制定奖惩措施。办公室按照分工各负其责，及时沟通，上下协调配合，确保各项工作的顺利开展。 4、实现效劳标准化，做到廉洁高效。认真学习“两个条例，公务活动中严于自律，清正廉洁，不利用职权谋取单位和个人利益，不徇私舞弊，以严谨、细致的工作作风对待每一件工作，坚持依法行政，实行政务公开，做到科学、透明，在严格执行政策规定、严格办事程序的根底上，尽可能简化中间环节和手续，提高办事效率，切实方便群众。 5、实行“首问负责制。“首问负责制是便民、利民的一项重要措施，能够提高机关效劳效率和效劳质量。外来人员来我办公室办理业务时，第一位接待的工作人员应负责解答或指引。属于本部门业务范围的，按有关规定积极妥善予以解决；不属于本部门业务范围的，接待人员引见其到相关部门，做到不推诿、不扯皮。 6、完善群众来访接待制度。对群众来访做到热情接待，群众所反映的问题做好纪录，经过调查、了解，按有关政策认真、及时、妥善处理，并在规定的时间内，反响处理结果。 下一步，区总工会将以此次创立文明机关活动为契机，不断加强自身建设，经常深入基层，搞好调查研究，当好领导的参谋和助手，真正做到让“群众满意，让基层满意、让领导满意。