1、农业银行营业部先进事迹材料分行营业部现有19名员工，35岁以下青年员工12人，占员工总数63.2%，主要负责人年龄不超过36周岁。分行营业部以党的十八大精神为指导，怀攒全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的远大理想，按照中国农业银行“青年文明号管理方法，积极开展创立“青年文明号活动，取得了优异成绩，有效提升营业部的社会形象和良好声誉，促进了营业部经营业务开展，获得广阔客户的满意。一、加强职业道德建设，取得优异工作业绩分行营业部组织员工认真学习党的十八大精神和习近平总书记有关中国梦的论述，认真学习社会主义核心价值体系和中华优秀传统文化，提高员工的社会公德、职业道德和个人美德，使员工做到崇
2、德修身，明礼诚信，具有良好的文明素质和牢固的质量效益观念，刻苦勤奋、兢兢业业做好各项工作，促进营业部经营业务开展，取得优异工作业绩。截止2022年9月末，营业部各项存款余额达2.2亿元，各项贷款2865万元，中间有效收入69万元，利润75万元，内控评价一类行，“三化三达标优秀，获得了一系列荣誉称号，2022年11月营业部荣获市分行合规示范网点“风采大赛一等奖和“知识抢答赛一等奖；员工王书慧荣获市分行“中国梦农行梦我的梦演讲比赛一等奖；郭益光、邓靖裕荣获市银行业协会篮球比赛第三名。二、严格遵守金融法规，切实做到合规守纪分行营业部要求每个员工认真执行党和国家的政策，严格遵守金融法规及农行的各项规章
3、制度、操作规程和效劳标准，把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，成为自己的自觉行为，深化对合规操作的认识，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合合规守纪的工作标准，在心中筑起一道坚不可摧的道德长城。在平时工作中，狠抓学习教育，增强内控案防能力，通过违规违章记分考核，落实按日巡查制度，各专业按月召开案防分析会，开展柜员自办业务整治、三项专项治理、员工行为排查，有效防范和化解金融风险，实现了“无案件、无事故、无过失、无违纪的目标，获得市分行的充分肯定和高度赞扬。三、努力学习金融业务，人人争当岗位能手分行营业部充分认识到金融业不断开展和业务创新对银行员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自
4、己的工作业务水平，才能适应工作的需要。为此，分行营业部一是积极组织员工自学和参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，能够按照农行的工作精神和工作要求，全面做好工作，提高工作效率和工作质量。二是鼓励员工在努力学习金融业务的根底上，刻苦钻研岗位技能，掌握本职工作必需的知识和技能，争当岗位能手或业务骨干。通过努力学习金融业务和刻苦钻研岗位技能，营业部员工持证上岗考核达标率100，大多数员工成为岗位能手或业务骨干，在上级组织的各项活动中取得良好成绩，其中蒋琳娟荣获省分行跨境人民币业务知识竞赛团体第一名；蒋琳娟、王子
5、晴荣获省分行个人客户价值提升营销风采大赛获团体三等奖；蒋琳娟荣获省分行个人客户价值提升营销风采大赛个人优秀奖。四、健全完善团的组织，发挥团员模范作用分行营业部健全完善团的组织，加强对团员青年的教育引导，紧密围绕业务经营中心开展工作，发挥团员模范带头作用，开展生动活泼、扎实有效的创立活动。一是每周坚持深入开展效劳技能练兵、业务产品营销能手、每周效劳明星、当月文明效劳标兵等文明优质效劳主题活动，教育引导青年员工树立敬业意识、创业精神和质量效益观念，认真努力做好工作，提高工作效率和工作质量。二是在日常工作中推“五心效劳，即耐心为客户做好咨询效劳，热心接待客户的咨询，热心宣传农行的各项金融产品，用心为
6、客户办理各类业务；虚心接受客户的各类批评建议，全面提高效劳水平，确保获得客户满意。三是积极提升客户价值观，2022年5月5日营业部邀约30名vip客户进行了“阳明山花海健康之旅活动，2022年6月1日组织26位高端客户的小孩进行了平安知识讲座、捉泥鳅、夹乒乓球、父子捆腿跳、母女跳绳等游戏活动，加强与客户的沟通联系，增进与客户的友谊，为经营业务开展奠定扎实根底。五、建立完善工作制度，确保活动取得实效分行营业部建立完善工作制度，确保“青年文明号活动取得实效。一是制作争创青年文明号牌匾一块，制作争创青年文明号横幅一面，悬挂在营业部醒目位置，努力营造创立气氛。二是制定“青年文明号具体创立月、季度方案，落实到实际创立工作中，根据青年文明号创立和考评标准，及时检查月、季度创立工作开展情况，做到每月创立工作有检查，每季创立工作有小结，及时调整创立工作过程中存在的问题，推进“青年文明号创立工作顺利开展。三是整个青年文明号创立活动顺利开展，取得优异成绩，获得营业部领导和全体员工的肯定，社会评价良好。分行营业部创立“青年文明号活动取得了优异成绩。在取得成绩面前，分行营业部决心继续加强学习，努力实践，深入推进“青年文明号创立活动，力争取得更大成绩，为促进经营业务开展，创造良好经济效益，作出应有的奉献。数不过来的长处。