1、2023年XX区医保分局关于平安大走访工作开展情况汇报XX区医保分局关于平安大走访工作开展情况汇报 根据区委、区政府的工作部署，为进一步转变作风，把听民声、察民情、解民忧、惠民生等各项群众工作做深做细做实，维护我区社会治安稳定，我分局严格按照区委、区政府的要求，每周到挂点社区开展“平安大走访”活动。现将我分局“平安大走访”工作开展情况汇报如下： 一、工作开展情况 （一）领导重视，成立工作领导小组。我分局根据中共茂名市电白区委办公室茂名市电白区人民政府办公室关于印发的通知要求，结合我分局实际，成立了以班子成员为组长的四个工作领导小组，并分别从分局、医保中心抽调工作人员协助班子开展下乡走访工作。其
2、次，为更深入了解走访对象实际情况，我分局加强与挂点村（社区）沟通协调，确保每次下乡走访都由村（社区）工作人员陪同，拉进群众与走访领导的距离，更真实了解群众所需。 （二）工作扎实，带着问题下乡走访。自“平安大走访”工作开展以来，我分局领导克服困难，认真投身于挂点村（社区）做好群众走访工作，每周三晚上按时到达挂点单位，联合村（社区）工作人员到辖区范围内听民声、察民情、解民忧。每次走访前，我分局领导提前向村（社区）工作人员了解当次走访群众情况，心中带着群众提出的“急难愁盼”问题走访，更有针对性地为群众解决难题。通过面对面交流的走访方式更加深入了解群众所需所想，确保走访工作不浮于表面、不走过场，把工作
3、做深做细做实。 （三）跟进情况，致力解决群众难题。每次走访，我分局领导及工作人员详细记录群众反映的各项问题，如存在群众对政策不了解的情况，主动向群众普及相关政策要求，如现场无法立即解决，采取先登记，后跟进的措施，在最短时间内为群众提供有效的解决方法。10月12日，我分局挂点的麻岗镇麻岗社区中有一名群众因中风后有后遗症，因现场无法判定其是否符合条件申请特殊门诊，走访后我分局挂点领导十分重视，并跟踪到底，联系区医保中心业务骨干了解当事人具体情况，并将结果于走访第二天答复该名群众。 二、存在问题 走访时间不够灵活。根据方案要求，副科级以上领导需在每周三晚到挂点村（社区）开展“平安大走访”活动，但由于领导会议较多、工作繁忙，存在日常工作与走访工作时间冲突的情况，导致无法按时到挂点村（社区）走访。 三、下一步工作建议 1.根据各单位实际情况灵活安排走访时间。各单位可根据单位工作安排，加强与挂点村（社区）沟通协调，灵活决定走访时间，走访频率为每周一次，时间可自行安排。走访时按规定在企业微信“平安大走访”系统填写走访信息，并及时跟踪解决群众反馈的问题。 2.加强部门沟通，通力合作解决群众“急难愁盼”问题。下乡走访领导要深入群众内部，认真倾听群众急需解决的问题，把各类问题按职能部门分类汇总，主动与该问题所属负责单位沟通协调，争取尽快解决群众的“急难愁盼”问题。
