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“察民情 访民意”专题调研报告.docx

1、“察民情 访民意”专题调研报告“察民情 访民意”专题调研报告 为扎实开展“察民情访民意”专题调研,在党史学习教育中汲取智慧和奋进力量,积极开展好“我为群众办实事”实践活动,xx县xx局(镇)坚持问题导向、目标导向、效果导向,紧盯群众身边的“急难愁盼”,通过巡察监督、日常监督检查、“访村寨、重监督、助振兴”专项行动、班子成员分片包点等方式,着力解决一批群众“急难愁盼”问题切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。真正了解企业需求和群众呼声,切实改进工作作风,经过局领导班子研究决定,派出两组工作人员,到我县部分企业单位,进行民意评价调研。现将有关情况报告如下: 一、基本情况 在调查中,共走访企业xx家

2、,与xx名员工进行了交谈,发放了就业促进政策资料,社会保险法和城乡居民社会养老保险政策问答等宣传资料xx余份,收到改善服务态度和提高工作效率的建议和要求xx余条,现场解答问题xx余件。走访企业时,得知大部分群众和企业对我局的各项业务和办事程序都比较熟悉,对我们的认识也没有官僚主义和形势主义偏见,这表明我们工作得到了大多数老百姓的肯定,但也有群众认为我局个别工作人员的服务态度和办事效率有待提高。 二、存在的问题 调查中,我局干部职工摸清了群众和企业目前急需解决什么问题,长远发展需要解决哪些问题;摸清企业和群众对我们人社部门的工作还有什么要求。 (一)部分事项手续繁琐,群众易产生怨气。我局部分事项

3、手续繁琐,有的手续不但要上报市局审核和审批,还需要其他部门的配合来完成,往往会增加职工和企业的等待时间,还有些事项手续,是由于我局工作人员的疏忽导致时间增长,这样一来,难免会降低办事效率,使群众产生对人社部门的怨气,留下人社部门办事拖沓的印象。 (二)工作创新意识不足。总体来看,我局的工作人员观念陈旧,创新意识不足,导致思想上墨守成规,工作上死搬教条,缺乏应有的竞争意识、创新意识和工作活力,在很大程度上阻碍了我局效能建设的深入推进。 (三)对企业智力支持不到位。近年来,我县企业升级转型,企业的人才需求非常强烈,人力资源呈现供不应求的局面,尤其是中高级管理人员和高技能人才的缺乏,使得民营企业发展

4、的后劲不足,这是制约我县经济发展的瓶颈。 三、对策 (一)解放思想,创新思路。解放思想是做好工作的前提和基础,思想解放了,思路才开阔,方法才新颖,效果才明显。各业务口、每位干部职工都要解放思想,用新思路、新政策、新办法来解决问题,干工作。 (二)大胆改革,另辟蹊径。进一步树立服务观念,简化办事程序,压缩办事时限。变被动服务为主动服务,各股室要改变坐在办公室等业务的观念,主动征询群众意见,了解企业需求,主动提世服务。月是企业提出的要求。只要不犯错误,不违反政策,就大胆地办,全力地办。不计辛苦不计报酬,发扬脚踏实地干事,真正想群众所想,急群众所急的工作作风。 (三)权力下放,时限缩短。在实际工作中

5、,进一步下放审批权限,把办事关口前移,赋予基层部门充分的决定权,减少上级部门审批事项,能当场办理的当场办理,不能当场办理的要大幅度压缩办理时限,只要是符合政策的业务,基层可以直接办理,上级负责业务指导和事后监督。 (四)加大人才智力引进力度。在招才引智上下功夫,制定出人才智力引进的新规程,完善引进方式和各项优惠政策,尤其是对促进我县经济发展有密切关系的高层次人才实施重点引进。 (五)建立评议、监督长效机制。正如解放思想大讨论持续开展一样,人社局民意评价是一个持续的过程,所以这不是赶过场、搞应付,我们要在不断总结经验、丰富和完善民意评价环节的基础上,制定关于民主评议活动的实施意见,从评议内容到意

6、见反馈、督办等方面进行细化。 在今后的工作中,要时常深入一线,聚焦群众“急难愁盼”。把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的着力点和检验成效的“试金石”,结合“访村寨、重监督助振兴”专项行动,深入开展村组一线开展入户走访,广泛听取意见、了解民生需求。紧紧围绕群众最关心、最现实的利益问题深入村组一线察民情、知实情、找问题、解民忧,将监督触角延伸到群众身边。深度聚焦教育医疗、就业创业养老保险、生态环保、食品药品安全、安全生产、物价和市场监管、城市管理、执法司法等领域开展调研研究,并提出可操作性的意见建议,形成高质量的调研报告。同时做好成果转化和交流工作,积极推动有价值的调研成果转化为决策部署、政策措施。

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