1、人才服务工作典型发言材料人才服务工作典型发言材料 环境好，则人才聚、事业兴；环境不好，则人才散、事业衰。*深入贯彻落实新时代人才工作新理念新战略新举措，始终把优化人才服务作为构建最优人才发展生态的重要内容，以“八化八破”为主抓手，全力推动人才服务从“有没有”向“好不好”“优不优”转变，人才服务品质持续提升，城市人才形象日益凸显，2021中国城市“95后”人才吸引力排行榜*位列全国第25位、全省第3位。 一、突出数字化赋能，破解“事项办理不便”难题。针对日常走访调研中，人才反映“掌端办理事项不够多、政策兑现速度不够快”等问题，*以数字化改革为牵引，以服务“一个码”为目标，聚焦政务服务、双创服务、
2、生活服务等人才核心需求，持续迭代“*人才码”，50多项人才服务事项100%实现掌端办理，让人才享受“一次不跑”的畅快体验。通过数据共享、业务协同、流程再造和制度重塑，人才填写表单份数平均下降超过70%，政策兑现周期平均下降超过50%，办事效率大幅提升。为让更多人才享受到高效便捷的数字化服务，实施全年宣传推广计划，举办禾你在一起“阅”见美好、为你加“油”、情有独“粽”等主题活动，今年以来新增*人才管家激活数10.4万人，日均活跃用户数超5000人。 二、树牢全链化思维，破解“服务内容不全”难题。面对激烈的人才争夺，各地不断加码引才端的政策支持，一定程度导致人才服务前“热”后“冷”。然而，引才只是
3、服务的开始，做好“后半篇文章”更是服务的关键所在。因此，*以人才发展为核心，既关注关键小事，又聚焦发展大事，为人才提供全周期、全方位服务。生活性服务方面，实施人才安居乐业暖心行动，建成3.6万套人才公寓，引进清华附中等优质教育资源，启用全市首个三级标准国际综合性医院等。文化性服务方面，开展寻根红色文化、访踪名人足迹、体验非遗文化、领略田园风光等系列活动，帮助人才走近*、融入*。发展性服务方面，重点聚焦人才投融资需求，出台11条硬核举措，提供从初创期、成长期到壮大成熟期的全周期金融服务。截至目前，累计向领军人才项目、高层次人才发放贷款约160余亿元。 三、定制个性化方案，破解“服务供需不配”难题
4、。每个人才都是独立的个体，年龄、层次、教育背景、行业领域、事业发展阶段等方面的差异，都会导致服务诉求的不同。因此，*创新“一事一议”方式，给予人才“专属支持”。为引进新加坡工程院李德纮院士，*、*、*大学*国际校区联手为其提供了涵盖团队人才招引、科研设备采购、工作场地装修、项目经费投入、日常生活保障等内容的个性化服务方案，甚至考虑到李院士1.97米的身高，专门加高门头、量身定制床铺和办公桌椅等，最终创造了从首次对接到最终入职不到15天的奇迹。*区通过厂房定制化建设，及时满足辖区内人才企业自动化生产设备7.5米层高和1吨/平方米承重的特殊要求，快速解决其扩产提能的迫切需求。 四、坚持常态化运行，
5、破解“服务阵地不活”难题。近年来，各地建设的人才服务综合体，位置优越、设施一流，但如何让综合体更好发挥作用、保持“高人气”成为棘手问题。聚焦提升场所使用率、人才活跃度，*全面实施人才服务综合体提质增效行动，推动阵地硬件再提升、服务事项再拓展、服务品质再优化。同时，坚持“月月有安排、周周有活动”，常态化为人才提供事项办理、学术宣讲、技术交流、项目路演、文艺品鉴、休闲健身等服务，2021年全市人才服务综合体服务人才超过7.8万人次，成为人才“想来愿来”的温暖之家。*市、*市依托人才服务综合体，为留“*”过年的120多位海内外高层次人才精心安排虎面塑非遗制作、剪纸为冬奥会喝彩、乒乓桌球竞赛等系列活动
6、，人才纷纷表示留“嘉”过年不孤单、很温暖。 五、助推一体化发展，破解“服务对象不通”难题。人才引育天然具有竞争性、排他性，因此城市的人才服务往往是“各家各扫门前雪”。但近年来，*按照省委人才办的指示要求，跳出一域、放眼全局，在全力服务和助推长三角人才一体化发展过程中，实现了人才服务对象从*“一域”到长三角“26城”的跨越。“星耀南湖长三角精英峰会”成为促进长三角人才交流合作的年度盛会，全球青年英才南湖行活动为长三角城市引进400余名硕博人才，继续教育学时跨省互认等为长三角人才打破跨界流动壁垒。5月31日，为帮助疫情之下产品推广难的长三角人才企业打开市场，*携手长三角G60科创走廊联席会议办公室
7、举办人才创新成果联合路演推广活动，吸引来自上海、南京、苏州、合肥、杭州、绍兴、金华等地的122家企业报名参加，其中来自长三角城市的有50家，占比超过40%。 六、实施项目化管理，破解“服务实效不显”难题。再好的服务理念、再多的服务举措不落地，人才不仅服务“无感”甚至还会内心“反感”。因此，*以实绩实效为导向，按照“项目清单化、清单责任化、责任节点化”工作思路，2022年创新实施人才服务实事双十“暖心”工程，每件实事都形成细化方案，明确牵头部门、领办领导、主要举措和节点目标，同时建立专项推进会机制，强化跟踪问效，确保人才服务实事件件有成果。比如，开放共享市域大型科研仪器项目，推动市科技局积极对接
8、省科技厅，仅耗费两周时间，就在“*人才码”上线了“大仪共享”功能，实现了与*省大型科研仪器开放共享平台的信息互通、数据共享，在嘉人才可以在掌端实现无感登录，一键查询、预约使用全省大型仪器设备。 七、塑造品牌化活动，破解“服务意识不强”难题。服务意识展现的不仅是人才工作者的职业素养，更折射出一个城市“营智环境”的好坏，对于赢得人才的信任和口碑也至关重要。因此，五年来，聚焦推动人才工作者靠前服务、主动服务，*坚持举办“人才日”活动，全市上下形成“服务人才、关爱人才、成就人才”的浓厚氛围。2018年，*在全省率先举办“城市人才日”，并启用全省首个人才服务综合体“智立方”，引领了“一站式”为人才服务的
9、风尚。2021年，通过市人大审议，确立每年的5月18日为“*人才日”，并固化为人才服务日，活动期间设置系列人才服务内容，比如“人才面对面”活动，各县（市、区）书记与人才直接对话，问需问难问计问效，示范带动全城全域为人才服务。来*创业的清华学子、智塑健康科技有限公司创始人张靖表示，在*，企业所关切的会被相关部门及时关注到，在需要服务的时候，解决方案也就呈现了。 八、打造专业化队伍，破解“服务力量不足”难题。伴随人才总量持续攀升、人才需求日益多元，服务力量严重不足的矛盾日益突出。*坚持“政府端、企业端、市场端”三端发力，打造一支政治过硬、业务熟练、数量较为充足的服务团队。政府端，先后成立领军人才创
10、业创新服务中心、市级高层次人才服务中心，打好“院所专班+助企专员+服务专线”组合拳。企业端，全省率先创设“首席人力资源官”，首批400多名企业人力资源工作者上岗，充分发挥人才计划申报“协助员”、政策“宣讲员”、意见“收集员”作用。市场端，完善红船服务总分联盟运行机制，导入北京大成（杭州）律师事务所等高端服务资源，积极调动发挥金融业联合会、上市公司促进会、高新技术企业协会等行业协会服务力量。落户桐乡的多平台新型分子诊断公司墨卓生物创始人之一刘寒表示，企业遇到难题时，人才服务专员总能第一时间予以协调解决，比如去年提交的工业企业“零土地”技术改造项目备案，经过人才服务专员的积极沟通，审批时间从原来的7天压缩到2小时，大大加快了项目实施进度。