1、座谈发言：守牢初心 践行使命为全市社会大局和谐稳定保驾护航座谈发言：守牢初心 践行使命为全市社会大局和谐稳定保驾护航 “改造思想、改变习惯、改进作风”是市委书记回建提出的明确要求，是我市夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”的工作方法、行动指南。全市信访系统将进一步增强政治自觉、思想自觉和行动自觉，统一思想，形成共识，坚持在“学”“改”“行”上用真心、下真功、使真劲、见实效，坚决打赢疫情防控阻击战和信访积案攻坚战，为全市社会大局和谐稳定保驾护航。 以“学”为先导，筑牢思想政治之魂。思想是行动的先导,认识是行动的动力。“改造思想”，体现在信访工作上，首要就是加强学习、守牢初心，做到利民之事、丝发必
2、兴。练就“最强大脑”。把善于学习作为永恒课题，把改造思想作为终生任务，坚持读原著、学原文、悟原理，以坚实的理论基础淬炼思想、增强党性、武装头脑、洗涤心灵，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。点亮“政治明灯”，时刻牢记自己的“第一身份”是共产党员，“第一职责”是为党工作，把初心使命铭刻于心，自觉把信访工作放在市委、市政府工作大局中来思考，放在改革发展稳定的大背景中来谋划，放在完成三大历史任务、交出两份优异答卷的生动实践中来推进，在思想、能力、行动上始终跟上时代前进的步伐和事业发展的需要，切实担负起“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的重要职责和“为党分忧、为民解难”的时代
3、使命。掌握“看家本领”。发扬一学到底的精神，自觉主动学、及时跟进学、联系实际学、笃信笃行学，进一步深化“人民满意窗口”创建活动，开展“四聚焦四提升”和岗位练兵行动，坚持做到把来访群众看成考官，把解决群众信访诉求当作考题，把群众满意视为最好答案，真心实意、扎扎实实解决好群众最关心、最急迫、最难解的事情，使群众信任不断“升级”。 以“改”为主线，打造创先赶超之源。落后的工作总是同落后的思想、落后的观念和落后的习惯相伴。“改变习惯”，体现在信访工作上，就是既要始终把纪律挺在前面，严格遵守党的纪律规矩，打造一支信访“铁军”，更要变被动为主动，创新转变工作思路，着力推进信访工作重心由对信访事项的转办交办
4、向督导检查并促进问题解决上转变，由被动受理群众来信来访向预测、防范并及时协调化解上转变，由对办信接访情况的简单反映向综合分析并提供决策建议上转变。要进一步建立健全信访工作责任清单，严格全年重点工作建账交账责任清单管理，使信访部门职能、信访干部职责作用得到充分发挥；进一步完善信访工作督查督办机制，对群众反映的每一件信访事项，都纳入督查范围，通过采取驻点督办、电话督办、发函督办、现场督访、群众回访等方式，确保做到件件有着落、事事有回音；进一步强化信访形势分析研判，充分发挥信访部门“三项建议”职责，定期分析研判群众来信来访，及时了解群众所需所盼，为党委、政府决策提供参考建议，真正让各项决策赢得群众支
5、持，让群众满意。 以“行”为根本，形成精准落实之力。作风问题根本上是党性问题。“改进作风”，体现在信访工作上，就是要强化标准、提升效率，做到知行合一、较真碰硬。全市信访干部要始终坚持“躺着想事、坐着议事、站着干事”的工作作风，切实做到“三个注重”。即：注重“精准式”推进改革，立足打造“智慧信访”，健全网上信访办理工作机制，建立完善市县两级市（县、区）长信箱、手机APP、信访AAA公众号等网上信访服务平台，让群众觉得“好用、管用、爱用”，真正做到数据多走路、群众少跑腿。注重“实效性”推动化解，提升工作效率，严格办理时限，压实首接首办责任制，依法依规推进问题化解，努力做到“事心双解”。注重“较真式”推进工作，对群众生产生活中最关心关注的热点难点问题和信访积案难案，全部落实领导包案，并加强督办，确保做到问题不解决不收兵，为群众幸福“加码”。