1、督查部门作风建设年活动工作汇报督查部门作风建设年活动工作汇报 “观念能力作风建设年”活动开展以来，市委市政府督查局为切实服务好企业发展，扎实推进，深入查找制约营商环境的堵点难题，坚持问题导向，紧盯营商环境中的关键领域、重点岗位开展监督检查，督促有关单位提高行政效能、简化办事流程、改善服务态度，以强有力的监督推动营商环境持续优化。 一、打通难点堵点，为企业纾困解难。针对企业发展中遇到的难点、堵点问题，深入实地暗访调查，详细了解企业难处，认真聆听企业诉求，寻找解决方法，切实为企业纾困解难。深入调查。与企业约见或深入企业实地查看、走访，掌握一手信息，确保信息真实可靠。组织协调。找准企业难处的关键节点
2、，组织相关部门共同研讨，找寻出便捷高效的突破方法，依法依规解决难题。跟踪督办。对解决企业问题承担有任务的相关职能部门，持续督办，紧盯时效，做到下发交办的任务，样样有着落，事事有结果。 二、动态跟踪督办，确保问题长效解决。建立专项督查台账，线上利用“宛美督办”平台，实时掌握相关责任单位工作推进情况，线下成立专班，实地核查工作成效。严把时间关、质量关，严格执行南阳市大抓落实积分管理暂行办法南阳市工作责任目标绩效考核奖惩办法（试行）。多措并举，确保切实优化营商环境。建立专项督查台账。2021年7月至今，市委领导批示交办关于企业发展、企业投诉、招商引资等涉及营商环境方面的事项多达300余件，经过大力督
3、办，大部分问题均得到了有效解决，问题化解率达到94%以上。对于存在客观原因，短期内无法办结事项，安排专人专管，长期跟踪督办。线上线下双向发力。将督查事项通过“宛美督办”平台线上交办，严办时间关、审核关、质量关。线下对于较难解决的事项，一事一议，专项督办。截至目前，针对优化营商环境方面的事项，市委市政府督查局召开协调会17次，约谈会22次，现场督办86次。双向发力，大幅度提高了工作效率，提升了工作质量。严格执行考核办法。根据各单位事项办理情况，严格按照南阳市大抓落实积分管理暂行办法进行积分管理，对于积分记录严格采取保密措施，确保积分排名公平公正。对于事项办理完成度较高、积分排名靠前的单位及时上报
4、市委领导，通报表扬，以资鼓励。对于排名靠后的单位及时进行约谈提醒，通报批评，责令整改。经多次约谈仍屡教不改、推诿扯皮的单位适时移交组织部门和纪检部门调查问责。 三、多个部门联动，全面优化营商环境。市委市政府督查局主动出击，联合多个部门多角度发力，确保营商环境问题不留死角，全方位为企业发展保驾护航。主动出击提质增效。市委市政府督查局联合市政务服务和大数据局、市行政审批服务中心针对13个县区行政审批大厅办事流程、岗位作风、服务质量等方面派出4个督查组，开展了为期1个月的专项督查。督查过程中共发现问题62条，针对存在问题，对13个县区进行了深度约谈，要求其立即整改，举一反三，提质增效。经过大力督办，
5、1周内，发现的62条典型问题得到了有效解决，对于其中典型问题进行了全市通报，很大程度上起到了大范围警醒作用，整体提升了南阳市营商环境在行政审批领域的服务水平。收集线索精准督查。市委市政府督查局根据有关部门提供的问题线索，针对中心城区四区及新野县群众反映突出的20项营商环境的问题，展开专项督查。多次召集县区政府进行约谈，督促其针对办证难、开发商乱涨价等问题，成立专班，深入研究，快速化解。聘请专业律师为小区业主提供法律援助，极大地平息了群众不稳定情绪，推动楼盘问题快速化解。部门联动多方发力。市委市政府督查局联合市委组织部、市纪委监委、市作风办，针对“观念能力作风建设年”活动推进会上曝光通报的21个
6、涉及营商环境、干部作风等方面的典型问题，进行专项督查。市委市政府督查局会同市委组织部、市纪委监委、市作风办对问题逐个分析研判、深挖问题根源，拟定处理意见，先后多次召开会议，对存在问题的相关单位逐一进行约谈，详细核实，倒查责任主体。经过综合研判，由市委组织部给予组织处理75人，给予党政纪处分6人，由市纪委监委进行组织处理4人。市委市政府督查局将处理结果进行了全市通报，对我市党员干部起到了极大的警醒作用，对我市营商环境的再度优化起到了推波助澜的效果。 下一步，市委市政府督查局将继续秉承真督实查的工作作风，持续强化定力，突破创新，协同部门，不断将我市营商环境推上新高度，为加快我市建设省副中心城市作出新贡献，助推中原崛起。