1、劳动争议调解员爱心责任先进个人事迹劳动争议调解员爱心责任先进个人事迹 有多少次，职工热泪盈眶地握着他的手表示感谢，甚至要跪下；有多少次，对方律师为他的精神所感动，甚至要请他吃饭；有多少次，他因坚持为职工维权而被谩骂，甚至有人扬言以报复相威胁。他，就是*区总工会劳动争议调解员*。近五年来，*获得了30多项荣誉。还被区法院特聘为特约调解员,被区人大特聘为人民陪审员，2007年底，被评为省模范劳动争议调解员。 四年前，机关实施车改，单位让*改行做劳动争议调解工作。对于一名专职司机来说，*在调解工作上是个门外汉。而且当时*已52岁，如果不做调解工作，待遇不变，工作轻松。但作为一名共产党员，*很清楚自己
2、所肩负的责任，尤其是为职工的利益，更应该义无反顾。于是，*从零开始，认认真真、一丝不苟地学习专业知识，为此，同事都说*是60岁学打拳。除了自学，*还积极参加各种业务培训，大大提高自己的业务水平。先后获得了全国总工会法律工作者、省劳动争议仲裁员、市安全注册工程师等资格证书。为调解工作奠定了扎实基础。同时，他不断探索调解方法，把握调解技巧，几年来，*调解的成功率达98%。仅2008年，*就成功调解了30多起，涉及金额70多万元。 去年春节前，*水泥厂职工夏艳辉向工会求助。因长期生病，夏艳辉每月只拿150元生活费，生活十分困难。近几年来，他多次到有关部门上访，但因一些特殊原因，一直未得到妥善解决，他
3、说如果工会不解决，要逐级上访。*觉得劳动争议调解，不仅要维护职工合法权益，促进劳资和谐，更要将矛盾化解在基层，维护社会稳定。所以，在了解夏艳辉的情况后，*对他说，工会就是你的家，你有困难就应该找工会，我们会尽力而为。当时，夏艳辉连回河南老家的路费都没有，经工会领导特批，补助他1000元。*还和厂方多次协商，使多年未决的难题终于有了转机。厂方为夏艳辉办理了病退手续，还为夏艳辉补交了3万多元医保差价。不久前，夏艳辉专程到区总工会，握着*的手，激动地说：“我从内心感谢工会为我解决了大难题，今后有困难我还找工会！”。 在调解过程中，*一方面深入企业与老板和职工面对面宣传法律法规知识，使他们知法、懂法，
4、老板依法办事，职工依法维权，达到劳资双赢；另一方面，与企业、职工及律师加强沟通，力求为职工充分维权。去年3月，陕西籍女工在某厂工作半年，厂方每月只付300元生活费，到9月，厂方口头辞退她，但拒付余下的1600多元工资。在调解时，厂方不承认她为厂里职工，而该女工又拿不出相关证据。据该女工说，她去厂里讨工资时，双方还发生冲突，她报警后，110民警还做了记录。了解到这一情况后，*立即查了出警记录，证明女工反映的情况属实。并以此为证，与厂方交涉，最后，不仅为她讨回1600元拖欠工资，还讨回加班费和补偿金3800多元。该女工激动地说：真想不到工会维权的速度这么快，力度这么大。 按照现行规定，如果调解不成
5、功，进入仲裁甚至法院判决后，律师费、交通费、误工费等给职工增加很大的经济负担；即使职工赢了官司，补偿金到手也需相当长的时间，这将大大提高职工维权成本。所以，*宁可自己跑断腿、磨破嘴，不厌其烦地做双方的思想工作，达成调解协议，有效降低职工维权成本。在*接访的劳动争议案中，98%是通过调解解决的。2007年10月，安徽民工史永汉与某公司发生工伤赔偿纠纷，这例纠纷非常特殊，曾被律师定为不可能调解成功，史永汉家属也是抱着试试看的心情来到总工会寻求帮助。经了解，该公司已停产半年，即将关闭。那天，史永汉来问要不要招工，公司几个工人正在工作，就随意说，老板不在，我们作不了主。谁知史永汉主动爬到上面帮忙，一会
6、儿就摔下来受伤。公司付出了四万多元医药费，老板直喊冤枉。现在史永汉提出要巨额赔偿，老板自然是不答应。但是，已成为终身残废的史永汉值得同情，*决定帮他。*让他先请安监部门做事故调查，以确定劳动关系。后又多次奔波于劳资双方之间，耐心做思想工作，还和对方律师据理力争，最后，使这起纠纷案得到较好地解决，史永汉如期拿到了18万元工伤补偿费。为此，史永汉热泪盈眶地握着*的手，激动得话都说不出，最后他哽咽着连连说谢谢老吴，谢谢工会，*对他说，这是我应该做的，你要谢就谢工会，谢党和政府吧。史永汉连连说，还是共产党好。 去年，新的劳动合同法正式实施后，劳动争议案件急剧增多，给调解工作带来更大的压力，*又刻苦学习
7、劳动合同法等法律法规，放弃了一个个休息日，尽自己最大努力维护职工的合法权益。今年上半年，*的电话及手机几乎成了维权热线，常常铃声不断，或投诉、或求助、或感谢，要求维权的职工把*看成他们最信赖的朋友。这使*感到非常欣慰。同时，这一声声诉求、一件件案例，也时刻提醒*：劳动争议调解，还任重道远！尤其是一些群体性劳资纠纷，如果不及时妥善解决，很可能会激化升级，影响社会稳定。今年5月，某企业13位外地民工向工会投诉，要求维护他们的合法权益。自进厂后，部分职工未订劳动合同，也未参加社保，经常加班加点，厂方也未支付足额加班工资。今年，这些农民工向企业提出要签订劳动合同，并足额支付加班工资、缴纳养老金，老板不
8、同意，这些职工便向企业提出辞职，并要求企业支付补偿金。接到投诉后，*马上专程到该企业核实情况，耐心细致地向企业老板详细宣传新的劳动合同法。又多次和双方沟通，依法动情地进行调解。一桩涉及金额较大的劳资纠纷案终于划上了圆满的句号，13名外地农民工高兴地拿到了十五多万元加班工资及补偿金。该企业老板也说：“工会的调解合理合法，虽然我们一下子拿这么多钱，但我们心服口服。” 近五年来的工作实践，使*有了真切感受：要做好调解工作，不仅要与企业老板面对面地交涉，有时还要顶住来自各方面的压力，所以，如果没有高度的责任感和使命感，不敢于为职工说话，是难以成功的。同时要有爱心和同情心，要对职工有深厚的感情，乐于做职工的知心朋友，才能心甘情愿地做好调解工作。 爱心和责任，使*在调解工作上取得了一些成绩；爱心和责任，将继续推动*在调解征途上义无反顾、勇往直前！ 劳动争议调解员工作制度 劳动争议调解员工作制度一、劳动争议调解员的调解原则：1、首选调解和全程调解原则。将调解作为处理劳资纠纷的首选方式，力争将劳资纠纷化解于基层和萌芽状态，对进入仲裁或诉讼.