1、21“互联网+”时代业财融合在医药连锁企业的应用探析吴燕丽（福建省民心医药连锁有限公司，福建 泉州 362000）摘要：在信息时代背景下，为支持药品流通企业和互联网企业强强联合，国家专门对“互联网+药品流通”发展进行规范化引导，持续推进线上线下业务融合，颁发了关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的意见，而后又陆续出台了关于促进“互联网+医疗健康”发展意见等一系列政策法规，打造医疗服务一条龙的发展模式。互联网技术的更新换代，给医药行业的发展带来了新的机遇。医药企业纷纷在各地区开设连锁门店，各大药房如雨后春笋般涌现，以满足广大群众对更优质、便捷的医药服务的需求。在愈发激烈的市场竞争中，连锁药房要
2、想立于不败之地，必须要不断提升自身财务管理水平，在强化“内功”上持续发力。文章基于“互联网+”时代背景，分析医药连锁企业财务管理现状，研究提出业财融合的应用策略，为助力医药连锁企业的可持续发展提供参考。关键词：医药连锁；“互联网+”时代；应用策略；业财融合中图分类号：F270.7；F721.7 文献标志码：A 文章编号：2096-0808（2023）09-0021-04DOI：10.3969/j.issn.2096-0808.2023.09.001基于业财融合理念，企业财务岗位将从以往的会计核算职能转型升级为管理会计职能。对国内医药连锁企业来讲，推进业财融合有助于企业财务管理整体水平的进一步提
3、高。尤其是有了“互联网+”的助力，医药连锁企业实施业财融合，可以更好地帮助企业开展全过程的成本控制环节，为企业管理层提供全方位的资源配置方案，进一步完善企业财务管理工作。现阶段，国内医药连锁企业在实施业财融合过程中还存在一些问题，需要采取有效的应对措施。一、业财融合的内涵在社会经济高速发展的背景下，人们的生活质量与水准日益提升，“健康”这一话题愈发受到广泛关注，这也为医药企业的发展带来更大机遇。医药连锁企业是医药行业的重要组成部分，也是医药行业的零售终端，具有较大的市场需求。在国家的大力支持下，医药零售行业异军突起，企业规模不断壮大。与此同时，医药连锁企业的迅速发展也给其自身带来了较大的竞争压
4、力，为在激烈的市场竞争中脱颖而出，深化业财融合、强化财务管理，在节约成本的同时获取最大化的经济效益，已经成为医药连锁企业实现经营目标的重要保证。所谓的业财融合，即企业信息技术、业务与财务三者的结合，其中业务还包含销售、生产与服务环节。财务人员在明确财务指标的基础上，深入了解企业的实际经营状况，从而实现企业资源的优化配置。财务部门不仅要实施对业务部门的管控，还要提供必要的服务，如信息服务等。业财融合主要是通过财务信息和业务数据之间的相互联通，帮助企业财务部门与业务部门更加便捷地掌握业务、资金情况，成为医药连锁企业转型关键期的一大助力，极大提高了企业管理层决策的科学性与合理性，促使企业获得最佳的经
5、济利润1。二、“互联网+”时代业财融合对于医药连锁企业的必要性业财融合是企业在财务人员掌握经营目标与财务指标的基础上，达成资源高效利用的新模式。在国内社会对健康产业重视度不断提高的背景下，医药连锁企业具有良好收稿日期：2022-12-30作者简介：吴燕丽（1985），女，中级会计师，研究方向：业财融合。inancial observationF财经观察22财经观察 Financial observation商业观察 2023 年 3月下第 9 卷第 9 期的发展空间和发展前景。与此同时，互联网技术与各行业领域在广度与深度上的融合日趋紧密，给医药连锁企业的发展既注入了活力，也增加了一定的难度。其
6、一，线上网购平台的大量涌现，使医药连锁企业转变为 O2O 模式，各医药连锁企业不仅要面对线下相同行业的竞争，还要与线上的其他行业竞争。正是当前如此激烈的市场竞争，对医药连锁企业财务管理工作提出了更高要求。其二，随着医药连锁企业业务量的快速上升，资金流动与药品流通类的数据信息应用水平已成为企业进行财务决策的基石。业财融合模式的应用，有助于企业在信息技术系统中对财务工作进行改革，加快企业业务流程和财务流程深度融合的速度2。其三，加强医药连锁企业业财融合系统化、精确化。在实施业财融合前，企业应当通过对卫材、药品购置过程的实时监管，不断加强企业人员的资源管理和成本管理意识。站在财务部门角度，建立业财融
7、合模式的基本框架，关键在于共享企业之间的财务信息，要注重对精准化医药连锁信息共享系统的搭建，促进企业财务管理的时效性。此外，医药连锁企业要想充分实现业财融合模式，还应当立足于最大化的价值目标，通过对现有企业组织架构的完善来实现其终极目标。企业还应不断提高自身的战略规划能力，并将企业的业绩评价、战略规划、医药服务过程与经营决策等领域紧密结合。三、医药连锁企业“互联网+”时代业财融合的现状（一）业财融合管理制度不完善一是管理层级多，工作执行效率低。例如，在某医药连锁企业的工作流程中，从由总部专门指定的管理层级长到各门店的工作任务具体执行，中间涉及多个管理岗位，这样既不利于降低人力成本，同时更影响运
8、行经营决策的落实与执行效率。二是缺乏完善的监督制度。由于受到内部架构、职责分工、业务流程等多重因素影响，导致一些监管部门职能缺失，无法实施有效监督监管，难以发挥自身职能作用，无法达成预期的管理目标。三是部分岗位设置不够科学合理。部分岗位设置无法互相制衡，致使内部权利发生冲突，对企业的高效运行产生极为不利的影响。也导致管理人员工作积极性、主动性降低。另外，以往企业财务管理工作本身就附带有事后属性，所以在医药连锁企业的风险管理中并未直接表现出明显的效果，所以无法第一时间准确识别出风险原因与风险类型，有效的管理也就无从下手3。（二）物流成本管理业财融合脱节一般来说，医药连锁企业在实际运营过程中都在执
9、行“六统一”的工作标准，其中就包括由配送服务中心实施统一采买与配送的要求。要想进一步拓宽销售渠道、提升市场份额，连锁药房主要以销售指标作为考核目标，同时医药门店为防止断货情况的发生，大多会一次性向企业总部大量要货，这样就会经常出现门店库存量过多的现象。此外，企业采购部门也会以药品配送服务中心的库存情况作为重要依据来安排采购，而采购部门要想完成业绩指标，必然就会单次大批量购进药品，且采用现金结算方式。由此，通过一次性大批量要货方式，极易造成医药连锁企业特别是连锁门店的库存大量积压，而通过现金结算而非信用账期付款方式采购，会导致连锁企业丧失自身的资金价值，甚至出现资金周转困难等一系列问题。（三）信
10、息化建设力度不够，对业财融合的支撑不强在数字经济时代大潮中，医药连锁企业的信息化财务管理系统日趋完善，信息技术的开发运用提升了企业财务管理的质量与效率，但也暴露出一些不足。比如，医药连锁企业规模不断扩大、数量不断增加，却尚未建立完善的流程机制，致使医药门店之间、医药门店与总部之间无法第一时间达成数据交互，无法实现实时信息共享。现阶段医药连锁企业虽已搭建了相应的信息管理体系，但只是实现了局部节点信息化，并非将总部、各药房门店、医药连锁企业当作整体予以统筹。由于药房门店具有规模小、分布散、地域广的特点，更需要借助信息化手段实施业财融合，对业务数据和财务数据进行综合收集、科学整合、分析处理、高效利用
11、，所以搭建科学、优质、高效的信息化管理系统，为业财融合提供强有力的支持，在当前形势下尤为迫切。其具体实施可考虑通过建设信息共享服务中心，采用扁平化的管理方式，有效实现业务与财务的集中化管理，对各终端门店数据进行同步生成、核算与处理，由信息共享中心进行调配，将不同信息中心的数据在医药连锁企业中实现全方位的共享。对此，连锁药企应利用信息化大数据共享平台，集仓储管理、合同管理、财务会计管理、采购销售管理于一体，促使财务部门与业务部门的工作真正实现自动化与系统化4。（四）业财融合复合型人才匮乏长期以来，药房门店财务人员只重视会计核算，对相关业务情况了解较少。而医药连锁企业的业务人员只关注业绩与经营指标
12、，对内部管理的流程、规范等往往持选择性忽略态度，缺乏财务相关的知识基础。现阶段，医药连锁企业中严重缺乏既精通业务又精通财务的复合型人才，这种情况也对大部分企业实施业财融合造成了极大阻碍，增加了业财融合的应用难度。23四、“互联网+”业财融合在医药连锁企业的应用策略（一）完善业财融合管理制度完善的业财融合管理制度，是促进医药连锁企业实现业财融合战略的必要基础，它能够增强企业财务管理活动的科学性、合理性，持续推进业财融合应用，进一步从整体上提高财务管理的质量，促进企业长远发展。要想使员工的业务行为更加符合规范要求，首先必须要明确业务部门的职责分工及工作流程，真正落实制度与规定，保证企业业财融合标准
13、和内部管理要求相统一，帮助企业及时发现业财融合中的问题，并予以解决。例如，医药连锁企业通过实施业财融合，可以理清采购合同中约定付款账期的业务处理差异，使业务人员能自觉按照业财融合规范履职尽责，让业财融合的积极作用得以充分发挥。基于业财融合，企业为提高资源利用率，就必须同各大药房门店与部门建立合作关系，同时还要带动其共同参与业财融合进程，充分发挥业财融合下各部门的职能。比如，企业在创新商业模式期间，要想切实提高财务人员的参与度，调动其工作积极性，可将新商业模式的业绩目标与财务人员绩效紧密联系起来，逐步建立并完善相对完整的业财融合体系。此外，还要注重完善责任追究制度，对各部门人员的职责权限进行合理
14、分配，并科学优化业财融合队伍及其工作流程，确保工作的有序开展5。1.业财管理制度基于制度不断加强财务管理对业务的渗透以促进业财融合。首先，确定企业处理一般财务工作的原则，保证处理各种业务的流程满足会计管理要求。其次，财务部门与业务部门共同制定业务规划方案，统一管理财务信息，且为决策提供数据支撑。最后，财务部门与业务部门共同设计管理规范，确保工作分工、审批程序和业财衔接作业等满足管理要求。2.工作管理规范业财融合的前提是流程重组，为贯彻落实新流程，顺利推进各环节作业，企业要根据现实情况梳理现有的管理制度，从而使流程高度匹配制度，包括制度的范围、具体涉及人员工作职能、作业标准等。3.绩效考核制度首
15、先，部分业财联动项目是由财务部门带头发起，最终成果也在提高财务管理价值方面反映，而对业务部门无显著的促进作用，因此在一定程度上会影响业务部门加入联动的主动性。其次，高度融合价值管理与业务管理会增加业务部门的工作量，原来仅需要沿用前期能借鉴的方法，以惯性思维做好工作，而价值管理要求更为详细的评估，极有可能暴露业务管理的缺陷。因而业务部门可能会抵触财务部门的渗透。因此，在要求业务人员积极转变思想观念的同时，也要利用科学的绩效考核模式，建立融合业务特点的绩效考核指标，激励业务人员主动参与到业财融合中。如业财融合考核和奖惩制度，对在业财融合中超额完成工作的业务人员进行奖励，并对故意回避参与财务工作的业
16、务人员进行批评教育或者处罚。（二）重视物流成本控制实施业财融合，医药连锁企业还需要进一步强化对采购成本、入库流程的管控。要防止单次利用现金结账的方式大批量采买药品行为，避免出现严重的库存积压，增加存货成本与资金成本的占用率。企业应联合财务部门与业务部门借助信息化系统平台，综合分析各大药房销售情况，及时调整对滞销、畅销药品的采买。同时，要构建与自身情况相符合的仓储入库系统，实时掌握货存，从而提高药房的运营效率。另外，还应当注重对进销存过程的管控评估，对安全库存进行合理的计算，寻找最佳的采购方案，有效控制物流成本6。（三）深化信息化建设实施业财融合对提升医药连锁企业的资金管理水平具有重要作用。企业通过财务部门与销售、采购等部门良好的沟通，能够对药品的采买、入库、摆放、销售、配送等流程实施全面管控，能够更精准地确定滞、畅、平这几种药品，防止存货积压情况的发生，对企业的资金周转效率具有一定的影响。例如，可制定相应预算管理办法与先进的成本管控制度，充分发挥信息技术优势，保证企业责任人可以第一时间获取真实、准确和有效的信息，并作出最佳决策。同时，医药连锁企业还应当注重资金管控中授权的统一性。在使用