1、第 卷 第 期 年 月 管 理 工 程 师 ：收稿日期：作者简介：王梦岚，女，湖南怀化人，硕士生，研究方向为项目管理。赖应良，男，副教授，硕士生导师，研究方向为项目绩效、工程造价与投资管理。基于 模型的建筑施工企业隐性知识显性化探究王梦岚，赖应良（昆明理工大学 建筑工程学院，云南 昆明）摘 要：随着知识经济时代的到来，知识管理理论成为信息时代最主要和最新潮的管理理论，其中隐性知识相对于显性知识更能创造价值。当下建筑行业中离职率高、粗制滥造等部分问题的存在，在一定程度上是由于并未及时将企业中的隐性知识显性化，更好地为大家所共享。基于知识转化的 模型，提出 知识转换扩展模型，并从知识创生的四个不同
2、阶段探究建筑施工企业 模型的应用情况。据此提出相应的建议，如加强人性化管理、关注隐性知识的特征和重视信息化手段等，以促进建筑施工企业中隐性知识的共享与应用，提升建筑施工的高质量发展水平。关键词：建筑施工企业；隐性知识；显性化途径 中图分类号：文献标识码：文章编号：（）中国已成为建造大国，但离建造强国还有很长的一段路要走。在知识经济时代，知识不仅是一种无形的智力资本，而且在激烈的现代企业竞争中作为核心创造力资源起着不可替代的作用。在中国建筑工程项目前期准备中，工程项目参与方复杂且很大概率来自不同的国家和地区，同时还需综合资金、机械设备、材料等生产要素以最低成本、最短工期实现利益的最大化。在中国建
3、筑工程项目施工过程中，由于施工过程具有流动性、周期长、工作地点在室外等特点，很容易受到气候条件等多种不可抗力因素的影响，建筑行业相比其他行业常出现腐败频发、离职率高、工作粗制滥造等问题，会对建筑工程项目的成本、质量、进度造成不利影响，严重时甚至会导致建筑工程项目的失败。每当一个建筑工程项目完成后，项目团队也会随之解散，项目成员个体所具有的隐性知识同样由于项目的完成而未完整地被保存下来，很难为以后相同类型的建筑工程项目提供具有实践证明的技术经验和管理手段，使得珍贵的隐性知识不断流失。面对这种现象，本研究根据建筑业的行业特征，界定建筑施工企业隐性知识的内涵，划分存在于建筑施工企业的隐性知识类型，再
4、基于知识转化的 理论模型探析其隐性知识显性化的四个具体途径，并构建出建筑施工企业隐性知识的 模型。本研究试图提升建筑施工企业隐性知识管理水平，增加知识资源的储备量，以服务国家走向建筑强国的战略需求，促进中国社会经济可持续高质量发展。文献综述 想要对隐性知识进行开发和利用，就必须要将隐性知识进行显性化的转化，隐性知识显性化是一个必须经历的过程。因此，学界也有大量的文献关注隐性知识的共享问题，剖析隐性知识的特征，探讨隐性知识显性化的内部机制，从而促进组织内知识共享行为的发生。一是从不同专业角度对隐性知识显性化进行研管 理 工 程 师第 卷究。韦凤娣（）作为中学语文教师，认为加强课堂小组讨论、师生互
5、动和信息化教学手段均能有效挖掘出中华文化中的隐性知识，促进其显性化；（）肯定反思性实践作为隐性知识显性化的工具的重要作用；赵睿昱（）通过实际调研房地产企业，运用混合研究方法得到隐性知识显性化的路径并构建了路径模型，识别出隐性知识显性化路径的有效评价指标体系。二是为促进隐性知识共享行为采取不同的激励策略。刘灿辉（）提出建立扁平化的组织结构、形成良好的企业文化和建立相关考核机制均能有效地激 励 企 业 员 工 进 行 隐 性 知 识 共 享；（）基于情景的实验结果认为信任在企业员工间的隐性知识共享中极为重要，若能构建良好的帮助行为和奖励机制也能促进隐性知识共享；郭亚军（）通过研究元宇宙场域下的虚拟
6、社区知识共享模式，提出构建评价制度、重构社区资源、建设研究型空间和推送个性化知识这四个建议。综上所述，学者们基于不同的角度对隐性知识显性化的途径进行阐述，认可隐性知识显性化行为是一种将个人知识传递给他人，提升个人和组织效率的一种方法。实际上，在企业内想要对隐性知识进行共享常常十分困难，不同企业中的隐性知识也并不相同，需要采用不同的激励方法和鼓动策略。目前很少见针对建筑业隐性知识显性化的相关研究，也并未见对高质量发展环境下的建筑施工企业提出隐性知识的管理建议。基于此，本研究基于 理论模型探究建筑施工企业隐性知识显性化的途径，并提出相应的建议。建筑施工企业隐性知识的内涵及分类 建筑施工企业隐性知识
7、的内涵即使众多国内外学者对隐性知识的内涵和分类各有差异，但是对隐性知识的特征却存在很多共识。建筑施工企业隐性知识是指在进行建筑活动产出如房屋、桥梁、铁路等建筑物的实践过程中形成的，是隐藏在各类建筑项目内部的、极端个体化的、不易保存和掌握、难以捕捉和传播、难以标准化和整体化、也难以被竞争对手抄袭和模仿的，包含个人层面、企业层面和项目自身层面的隐含性知识。鉴于隐性知识常常隐含在人们的大脑中，以个体为来源载体，因此建筑施工企业员工拥有的隐性知识对建筑项目的建设开发具有十分重要的意义。本研究主要专注于建筑施工企业员工个体所具有的从事建筑工程施工项目的技能诀窍、解决问题的经验、思维方式等属于个人层面的隐
8、性知识。建筑施工企业隐性知识的分类本研究将建筑施工企业隐性知识划分为可编码的隐性知识和难以编码的隐性知识两个类别：一是可编码的隐性知识，是指隐性知识中可表达却未表达的小部分知识。比如与建筑工程施工项目有关的技巧、教训、经验等；二是难以编码的隐性知识，是指隐性知识中不易表达且未表达的绝大部分知识。相比于技巧经验等更为深层，无法通过自然语言文字、程序软件等技术手段方式使这类隐性知识转化为可以留存在书面的显性知识，比如与建筑工程施工项目相关的思维方式、直觉、手感、价值观等。建筑施工企业中的隐性知识想要转换为显性知识，其显性化是一个复杂的动态螺旋上升过程。属于小部分可编码的隐性知识往往需要经过长时间的
9、练习积累才能转化为规范系统的显性知识，这样才能使这类知识在组织内部高效地传递和共享，实现可编码的隐性知识显性化。另外绝大部分难以进行编码的隐性知识常常仅能通过企业内部员工间的沟通和分享得以传播，除此之外，获得交流心得的个体还需不断进行理解、感受，形成具有自身感悟的社会化隐性知识，再通过 模型的外部联结内部三个步骤，才能实现难以编码的建筑施工企业隐性知识的显性化，确保隐性知识在企业内部的传播和共享。建筑业工匠精神隐性知识显性化的 模型 知识创造的 理论模型日本学者（）提出，显性知识和隐性知识相互转化能创造新的知识，而知识的相互转换包含了四个阶段：社会化潜移默化、外部化外部明示、联结化汇总组合和内
10、部化内部升华，即知识创造的 理论模型。该模型主要阐明显性知识与隐性知识两者间互相转化和螺旋上升的关系，是知识管理领域中进行研究的重要理论基础。理论模型运转具有一个基本前提，即无论是人的成长、组织的发展和知识的延伸，都离不开社会环境这一大背景，正因为有了社会情境的存在，才会有个人的成长、思想的创新和文化的传承。转换模型是周期性并螺旋上升的，在上升的过程中，组织的知识不断从隐性知识到显性知识，显性知识又不断得到内化；个人知识转化为组织知 第 期王梦岚，赖应良：基于 模型的建筑施工企业隐性知识显性化探究识，个人又从组织中学到新知识，经过几个过程的相互作用和相互转换，使知识得到更新，组织的竞争力得到加
11、强，具体的 理论模型如图 所示。图 知识创造理论模型图 注：资料来源于 ，：，（）：模型在建筑施工企业隐性知识显性化中的应用针对知识的来源途径可知，建筑施工企业隐性知识的来源分为传统的建筑经验知识和针对某建筑工程项目出发的新知识。建筑工程项目想要顺利实施，就需要不断地从知识资源中汲取、吸收、融合、应用和创新隐性知识。以建筑企业的知识储备资源为基础条件，通过从传统的建筑经验知识和某建筑工程项目出发的新知识中汲取和吸收，持续找寻隐含在参与个体大脑中的建筑施工隐性知识，促使各类知识不断在组织团队内部扩散、整合和创造，使得隐性知识得以持续流动和共享，以此产生新的知识。基于 理论模型的社会化外部化联结化
12、内部化四个阶段，分析建筑施工企业隐性知识显性化的实现途径，阐明建筑施工企业隐性知识显性化的螺旋式上升规律，具体的建筑施工企业知识转化 模型如图 所示。图 建筑施工企业知识转化 模型图 社会化阶段主要是知识交流的过程建筑施工企业员工一旦进入建筑工程项目的施工环境就会经历知识社会化的历程。社会化可以表现为建筑施工企业和该企业参与建筑工程项目的施工项目团队的隐性知识向员工个体知识的转化，也可表现为参与建筑工程项目的员工个体间的知识转管 理 工 程 师第 卷换，比如老员工教新员工、师傅带徒弟等。员工个体从企业、组织团队、老员工、师傅等处吸收的隐性知识与自己原有的一些观念、想法、思考进行互相融化、整合，
13、在个体内部构建新的隐性知识。无论在哪里学习，从哪里得到新的启发，这个过程都不可能独自完成，而是在与外部隐性知识的互动中使得知识社会化的。在这个过程中，隐性知识通过互相沟通、共享提升了传播程度，促进建筑企业中知识资源的利用和发展，这是个体与他人、组织、企业共同获利的局面。外部化阶段主要是知识转化的过程建筑企业员工在进行施工建设的过程中，通过个体与他人、项目团队和企业的互相作用，成功完成了个体建筑施工隐性知识的构建。在此基础上，为分享自己构建的隐性知识，员工个体将自己大脑中关于建筑工程项目的理解、感知、思考等通过语言或文本等方式转换成可以进行描述和表达的显性知识。虽然在现实生活中，员工能够分享的工
14、匠精神隐性知识有限，确实存在部分“只可意会不可言传”的知识，但这一行为是将内化于员工个体中的隐性知识转变为显性概念的有效过程，也是引导企业全体人员将自己对实践经历的体会、认知转移到外部的有效方式，能够有力促使建筑企业关注到对建筑项目有影响的隐含精神因素，制定更为合适的管理制度，最大限度地提升建筑项目绩效，提升企业的核心竞争力。联结化阶段主要是知识整合的过程建筑施工企业员工在实践中使用多种方式将隐含的建筑施工隐性知识显性化后，进一步对显性后的工匠精神进行不断归纳和融合，例如工作态度、应坚守的职业操守、为人处世的方法等，使被转化后的知识得到不断发展，从而构建新的知识体系。在这一过程中，并不是将大家
15、所认为的知识进行简单的相加，更重要的是在收集信息后的不断整合，产生受大众认可、符合行业特点的新建筑施工隐性知识概念，不仅能够丰富隐性知识的内涵理论体系，更有利于建筑施工企业增加知识储量，构建新的知识体系。内部化阶段主要是知识内隐的过程建筑施工企业员工在参与建筑工程项目的同时，从典型案例、成功经验中学习到进行联结后的建筑施工知识，快速地为自己所用，转化成为大脑中对工程项目的认知、直觉、感受等隐性知识。这一过程并不是盲目地全部吸收，而是有选择性、有针对性的过程，员工个体可以放弃那些自己不理解或不认可的显性知识，进行“选择性内化”，这不仅能够提升建筑企业的工作效率，减少在生产和传授新知识的经济和时间
16、成本，更能提升员工的个人核心竞争力，从而增强建筑企业人员的稳定性。理论模型的四个阶段都处在不断循环和发展的过程中。当建筑企业员工完整地经历了四个阶段获取到新知识后，这些知识转化的全部过程又会重回到最开始的社会化阶段，从头开始新的知识转化周期，构建新一轮的隐性知识体系。加强建筑施工企业隐性知识显性化的建议 隐性知识作为内隐于个体大脑中的知识，它能创造特别关键的价值，不仅是个人安身立本的重要基础，也是企业在市场中形成核心竞争力的前提条件。如果能最大限度地促进隐性知识显性化，就更容易挖掘出隐藏在个人脑袋中的隐性知识，从而为企业携来更为丰富的社会和经济效益。然而，隐性知识显性化过程并不是一帆风顺的，会存在各种困难和阻碍，只有及时地处理好这些问题，创造更为有利的条件，才能突破隐性知识显性化的瓶颈，促进知识的再生和创新。为此，提出促进建筑施工企业隐性知识显性化的三个建议：建筑施工企业加强人性化管理众所周知隐性知识具有十分重要的作用，但在建筑行业和建筑企业中却并未引起广泛的关注。从建筑企业本身来说，建筑工程施工项目本身就面临复杂多变的内外部社会、自然环境，实施建筑施工时一般都在室外的露天场地，客观上