1、国有企业机关办公室工作的几点体会无论是党政机关还是企事业单位，大大小小的社会组织都不能没有办公室这一机构设置。作为国有企业机关的办公室，更是处在一个承上启下、联系内外、协调左右的窗口位置。表面上看，办公室无大事，全是小事；把小事办好了，就平安无事；如果把小事办坏了，就容易出大事。能坚持把简单的事做好就是不简单，坚持把平凡的事做好就是不平凡。国有企业机关办公室除日常行政性事务外，其主要任务就是把党组的决策部署、企业党政工作要求、部门领导班子具体安排贯彻好、落实好，把企业需求、基层情况传递好、反馈好。结合自身工作经历和实践，就国有企业机关办公室如何提升在“办文、办会、办事”的工作水平，谈几点个人体
2、会。一、办文，层层把关，让领导放心（一）用好信息化手段，公文流转体现“快”。公文流转是办公室工作的基本内容，其流转速度代表了一个部门形象和工作状态。为加快文件流转，我们重点推行了移动办公，要求处级以上人员手机都要安装移动办公系统。目前，在外出差利用手机处理业务已成为常态，文件流转效率大大提高。结合部门“企业请示多、领导批示多、部门转办多、协调部署多”的特点，建立了来文督办与短信提醒制度，并立足OA系统开发了短信提醒、会议通知与会议系统关联、分支转办等功能。对有明确办结时间的文件，办公室都将其设定为提前半天，短信自动提醒经办人；一般性请示文件，x天未办结的，短信自动提醒经办人；短时间不能办结的，
3、经办人也要定期反馈阶段性成果。（二）把好审核三道关，公文办理把握“严”。作为国有企业机关部门，公文数量大，种类多，为确保每个公文都不出纰漏，重点要实行分级负责制，每一级都是一道关口，也是避免出错的一个闸门。办公室重点把好三道关：一是把好公文办理程序关。重点审核办理流程是否符合规定。二是把好办公室主任审核关。重点审核文种是否合适，结构是否完整。比如，在签报审核上，重点关注层次标题是否符合规范，篇幅是否太长等。如果篇幅太长，就建议请示主管领导通过会议形式专题汇报，或将材料提炼出一篇简短摘要作为签报，把材料作为附件。三是把好文书审核关。重点审核文号、字体、日期是否规范，印章位置是否合适。同时，公文制
4、成后要打印出来，由拟稿人和文书共同审核，确认无误后再分发。（三）用好“读改”杀手锏，汇报材料突出“细”。汇报材料在形成之初，难免会有一些纰漏，经过逐级审核把关，纠正了错误，提高了质量，形成一个基本像样的材料。材料在送到领导手中之前，还要从领导的角度去审查稿子，进行“读改”，就是将文稿打印出来，一字一句地朗读修改。读改重点突出“细”，修改错漏字，长短句，删除生僻拗口句。有时候，只有读出来才能发现哪些地方漏了字；哪些句子太长，生僻拗口；哪些不适合领导语气和习惯。不仅要自己读，还要请其他人读，更能发现问题。一份材料只有经过几次“读改”，才算得上一份严谨的汇报材料。二、办会，积极创新，让上级认可（一）
5、主办会议，重点抓落实。一是把“开短会、开管用的会、开解决问题的会”的要求落到实处。结合八项规定，制定部门会议管理办法，严格控制会议数量，充分利用标准化和信息化手段，能电话解决的，不开会：能开视频会的，不开见面会。二是机关主办的会议，都要编发会议纪要，并牵头抓落实。对会议提出的各项要求进行筛选，突出选择涉及部门多、流程长、协调难度大的工作进行督办，有力保障了重点工作有序开展。三是加强督办过程跟踪，安排专人紧盯办理动态，全面掌握工作进展情况，确保工作按期完成。建立完善责任追究和考核机制，对工作完成情况严格考核，真正做到“批必查、督必严、办必果”。（二）出席会议，重点抓共享。作为国有企业机关，需代表
6、公司参加国家部委、相关协会的各类会议；还要代表部门参加公司内部的各类会议，针对这类会议管理，重点抓会议材料和会议情况的共享。一是加强汇报材料的沟通与共享。代表公司参加会议，会议内容一般会涉及多个部门，事前要征求相关部门意见，形成材料后，要请其审核，确保对外一个声音。二是加强会议情况的共享。会后，参会人员要向主管领导和办公室提交会议报告。办公室负责将相关材料和会议报告进行整理，并在内部平台共享。三是做好重要会议情况整理。每年要将具有保存和参考价值的会议报告编辑成册，供大家随时查阅。（三）大型会议，重点抓协调。一是做好会前筹划，编制分工确认表。明确各部门所负责的环节与事项，并安排专人按照确认表，逐
7、项落实。需要其他部门协办的事项，还要专门下发协办通知，确保万无一失。二是建立标准化、表单化会议组织流程，对会议接待、材料准备、会场布置、现场参观等各个方面工作进行责任落实和流程固化，形成了一套科学、规范、固定的会议承办流程，并安排专人跟踪检查工作落实情况，确保会议准备有序、无疏漏。三是做好会后总结，及时修订分工确认表。大型会议组织工作涉及面广、协调事项多，很难做到十全十美，难免留有遗憾。关键是每次会后自查和总结，及时修订分工确认表，以便下次改进。三、办事，突出服务，让大家满意（一）流程化管理，做好平常事。办公室每天要处理很多日常工作，要保证办公室的高效运转，必须从日常工作理出头绪、找到规律，在
8、被动中寻求主动。以笔者所在部门为例，我们把从会议室预订，到差旅费报销，把日常工作全部流程化，编制了办公室业务工作程序图，共九大类，xx个流程，真正做到了流程清晰、权责明确。同时，结合实际情况，随时修订完善程序图，从而达到规范管理、完善流程、推动工作的目的。以推广无纸化办公为例，我们通过调整了纸质文件盖章程序图。将部门领导签字，到办公室盖章的流程管理权限，全部调整为网上电子签名、盖章。从而在流程上，引导大家通过OA系统无纸化办公。同时，也避免了不经办公室审核，直接找领导签字后，文稿不方便修改的尴尬情况出现。（二）亲情化管理，抓好群众关心事。要认真贯彻落实以人为本、关爱员工的要求，服务群众就是为大
9、家办实事、办好事。一是要做群众的“热心”人，从生产实际出发，做好后勤保障，在为员工服务上，想员工之所想，为员工排忧解难，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风。二是要做群众的“贴心”人。结合实际努力帮助员工解决工作、生活中遇到的实际困难，努力把好事办漂亮，把难事办顺畅。三是推动解决员工最盼、最急、最忧、最怨的问题，每年突出抓好几件事，年初列出工作计划，逐步实施，让员工看得见，摸得着，让大家感受到组织的关怀和温暖，努力营造上与下、左与右的和睦关系，实现“家和万事兴”。（三）还要留出时间，思考谋划重要事。办公室是一个部门的中枢，既要处理好日常事务，更要从中超脱出来，学会谋全局、分主次，
10、把握工作重点、促进工作落实。要时刻把领导的指示和要求放在心上，静心想事、劳心谋事、用心做事。一是要把握信息的及时性。要使办公室始终处于大信息格局的主导地位，实现“第一手情况”“第一道研判”“第一时间报送”的工作目标，准确把握公司生产经营全局，把握生产经营的难点和重点，眼观六路，耳听八方，为领导决策提供准确依据。二是要增强信息敏感性。善于发现宏观经济形势与企业发展的有机联系，善于从日常生产经营管理中总结经验，善于从各级组织分解落实党组决策过程中发现问题，发挥好围绕大局、研判大势、登高望远的参谋助手作用。综上所述，办公室是一个单位的窗口部门，起着沟通上下、维系左右、协调各方的重要作用，办公室每一名干部员工的一言一行、一举一动都代表着部门的形象。只有通过每个人的良好表现，才能让领导和基层信得过、靠得住、离不开，为生产经营创造良好的环境。