1、 目录x.xxxx年上半年信访形势分析报告xx.xx市信访局关于xxxx年上半年全市信访工作总结的报告xx.关于十八大以来信访工作情况和存在问题的情况报告xxx.xx县xx年网上信访半年总结xxx.xx市xxxx年度信访工作总结xxx.xx镇综治维稳信访工作进展情况自查报告xxx.xx镇信访维稳工作情况汇报xxx.xx年全市信访工作总结及xx年工作思路xxx.关于xx年群众和信访工作半年总结的情况汇报xxxx.xx市xx区人民政府关于信访工作情况的报告xxxx.xx镇xx年上半年综治维稳信访工作汇报xxxx.xx县民政局xx年信访维稳工作情况汇报xxxx.关于全县信访工作的调查报告xxxx.x
2、x年全市信访工作总结及xx年工作计划xxxx.xx镇十九大综治信访工作情况汇报xxxxx.xx年信访工作总结xxxxx.信访举报工作调研报告xxxxx.关于基层信访维稳工作的调研报告xxxxx.关于执行信访情况的调研报告xxxxx.做好新时期基层信访工作的调研报告xxxxx.信访局长会议典型发言材料之一“四家”工作法的实践和探索xxxxx.信访局长会议典型发言材料之二：坚持四个常态着力规范秩序xxxxx.信访局长会议典型发言材料之三：打造依法信访维护社会和谐xxxxx.信访局长会议典型发言材料之四：创新“党建+信访”模式xxxxx.全省信访局长会议典型发言材料之五：在积极履职中显担当 在主动作
3、为中见实效xxxxx.全省信访局长会议典型发言材料之六：xxxxx.推行基层“微治理”探索信访“大课题”xxxxx.在全区信访维稳工作会议上的讲话xxxxx.在全区信访维稳工作会议上的讲话xxxxx.在全省林业信访工作培训班上的讲话xxxxx.最美信访干部”颁奖活动致辞xxxxx.在全县信访联席会议上的讲话xxxxx.在全市信访工作会议上的讲话xxxxx.在xx年全县信访联席会议上的讲话xxxxx.在全县政法、信访工作会议上的讲话xxxxx.在全县信访工作会议上的讲话xxxxx.在全市推广信访复查工作新模式xx现场会议上的讲话xxxxx.在全区安全生产和信访稳定工作会议上的讲话xxxxxxx年
4、上半年信访形势分析报告今年以来，我县信访工作在市信访局的精心指导下，在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕全县中心工作，信访秩序得到进一步规范和好转，到市、进京越级上访明显减少。虽然取得一定成绩，但和其他县区相比，我县在全市信访工作综合排名中位列第七名，还需进一步努力，进一步提高。具体情况如下：一、基本情况上半年,我县共接待上访群众xx批xx人次，同期上升xx ；到市访xx批xx人次，同期下降xx ；赴省上访xx批xx人次，同期上升xx；进京上访xx批xx人次，同期下降xx，进京非访xx人次，同期去年进京非访xx人次。未发生影响重大的赴省、进京集体上访和恶性上访。信访信息系统上级转送交办xx件x
5、x人次，其中市转交xx件xx人次；省转交xx件xx人次，国转交xx件xx人次。二、存在的主要问题（一）信访形势依然比较严峻，不容乐观。来县信访总量仍然较大，越级上访还时有发生。（二）潜在不稳定因素还比较多。特别是涉及拆迁安置、精准扶贫、农村农业、社会保障等问题，如xx购房贫困户xx等xx人反映在xx买房后合同上答应给的xx万补助款发放不到位等问题、xx拆迁安置户反映未按期交房问题等，这些问题涉及部门多、人员多、政策性强，资金需求量大，解决起来有较大难度。 (三)信访工作基础业务比较薄弱。基层信访问题处理不到位，大量的信访问题涌入县级层面。责任单位在处理群众网上来信、来访、网上投诉等信访事项时，
6、存在录入内容不全面、受理办理不及时、告知答复不规范等问题，导致初信初访初投反映的问题不能及时就地解决。(四)部分涉事单位对越级上访和非访工作还没有引起足够重视，没有把矛盾和问题彻底化解。对县联席会议交办的案件不重视、办理不及时、行文不规范，不稳定因素和潜在的风险隐患较多，属地稳控工作压的不实，责任不清，管控措施不力，疏导教育态度不端正，将矛盾上交，导致越级访。三、下一步工作建议（一）坚决打赢“四大攻坚战”。今年以来，中、省、市交办“四大攻坚”信访事项xx件（xx、xx、xx），现已办结，处理意见已审核并上报市局审核，县级自查“四大攻坚”信访事项xx件，现都已交办责任主体单位，目前正在办理中。各
7、镇（街）及相关单位高度重视，认真化解，按期办结，确保在“四大攻坚战”工作上不出问题。（二）加大信访案件的督查督办。每月召开信访联席会议，研究解决重点疑难信访事项。同时，加大信访件的督查督办力度，不定期联合相关部门组成督查组对信访案件的办理情况进行督查督办，及时进行通报，督促责任单位在规定的时限内办结。（三）进一步加强网上信访建设。推广网上信访，减少重复上访，打造阳光信访，提高信访工作的透明度和公信力，逐步把网上信访打造成群众信访的主渠道。规范信访业务办理程序，推进信访工作科学化、制度化、规范化。 xx市信访局关于xxxx年上半年全市信访工作总结的报告市委、市政府：上半年，全市信访工作在市委、市
8、政府的坚强领导下，按照“落实三个文件(中办发xxxx号、厅字xxxx号、中办发xxxx号)，攻克三类案件(积案、缠案、三跨三分离案件)，控制四项指标(来市访、赴省访、进京访、非正常上访)，提升网上四率(受理率、办结率、参评率、满意率)”的总体思路，以“不忘初心，牢记使命，促进信访业务质量提升”为载体，深入开展“重点领域、重点群体、重点问题、重点人员”矛盾化解攻坚战活动，全面加强信访基础业务工作，有效化解了一批群众反映的合理合法诉求和重点信访案件，圆满完成了中省市重大会议和活动期间信访维稳值班任务，信访秩序明显改观，总体形势平稳有序。一、基本情况xx-xx月份，群众来市上访xx人次，同比下降xx
9、，其中集体访xx批xx人次，同比批次、人次分别下降xx和xx；赴省上访xx人次，同比下降xx；进京上访xx人次，同比下降xx，其中非正常上访xx人次，同比下降xx；受理网上投诉xx件，同比上升xx；办理网上来信xx件，同比持平；未发生规模性聚集和重大影响的信访维稳事件。二、主要做法(一)以“四大攻坚战”为抓手，矛盾化解稳步推进。全市各级各部门以“解决问题、化解矛盾、息诉罢访”为目标，坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一任务，把群众满意作为第一标准，下足功夫解决信访矛盾和问题。一是各级重视到位。市委、市政府多次召开专题会议研究部署信访工作，省委常委、市委书记xx和市长xx多次批阅信访事
10、项，落实领导接访、包案责任。市委副书记、政法委书记xx专题召开信访联席(视频)会议，推进“重点领域、重点群体、重点问题、重点人员”矛盾化解攻坚战活动。市委常委、常务副市长xx召集各县区和相关部门交办了环境保护、机构改革、脱贫攻坚、村级换届等领域的信访问题，落实了办理责任。各县区党政“一把手”强化领导，紧紧围绕攻坚战统筹部署，在细化方案、强化措施和抓好落实上下足功夫，积极推进信访事项办理。二是部署交办及时。xx月份，召开了全市信访矛盾化解 “四大攻坚战”动员会议，制定印发了实施方案，层层签订了目标责任书，全面安排部署了工作。成立了由市委常委、常务副市长xx担任组长，市信访局局长xx任副组长，市信
11、访联席会议成员单位主要负责人为成员的信访矛盾化解攻坚战领导小组。下设xx个工作专班，市信访局xx名分管领导分别负责，分类实施通报。实行市级领导联县督办、市信访局领导包片、县级领导包案、责任部门和单位办案的四级联抓机制，将中、省、市先后梳理交办的xx件信访重点事项(中联办xx件、省联办xx件、市联办xx件)，以及各县(区)梳理交办的xx件本级信访攻坚事项，一个案子落实一名领导、组建一套班子、制定一个方案，逐一建立台账，明确办理时限，及时通报进度，推动问题化解。同时，实行网上网下联办，通过网上信访信息系统进行了标识和交办。三是督导检查跟进。先后深入重点县(区)和部门实地督查督办xx次，规范攻坚事项
12、办理程序，推进化解和办理进度。近期，市信访联席办抽调xx名县级干部带队，对涉及中省交办事项的xx个县区和xx个部门对进行了集中督导检查，逐案听取汇报、查阅台账、走访回访。目前，中省交办的xx件信访事项已经完成市级以下初审，息诉罢访xx件，已上报省信访局业务处室审核；市本级交办的xx件正在办理。(二)以“三个文件”为纲领，信访改革有效实施。全市信访系统把学习落实“三个文件”作为信访制度改革的纲领性、指导性文件和信访干部的必修课程，列入主题学习教育的重要内容，利用每周五固定学习日组织学习，有效贯彻落实，持续推进信访改革。一是打造阳光信访。有效运用微信公众号、政务微博、门户网站、手机客户端等新媒体，
13、大力宣传信访信息，树立了正确的舆论导向。先后组织召开网上信访业务培训视频会议xx次，举办现场培训xx次，研究改进了全市的网上信访事项办理流程、业务操作要领。各县(区)积极借鉴宝塔区信访诉求代理典型经验，将信访阵地前移，与网上信访相结合，在乡镇、部门、社区、村组配齐了网上信访代办员，负责登记、引导和代办，进行“点对点、零距离、无缝隙、无差错”对接，全力打造网上信访主渠道。大力推行富县网上信访“xx”和“三见面三审核一回访”制度，对群众反映的合理合法诉求xx日内在网上受理，xx日内上报包抓领导和工作组成员，每xx日汇报一次办理情况。所有纳入网上办理的信访事项，在受理、办理、答复时分别与信访人见面，
14、对信访人出具的答复意见按程序完成审核后告知有权处理机关送达信访人并上网，事后进行回访，切实提高了群众对有权处理机关和信访部门的满意度。xx-xx月份信访事项网上及时受理率xx，按期办结率xx，群众对信访部门满意率xx，群众对有权部门满意率xx，群众参评率xx，网上投诉占比 xx ，培训业务干部xx批xx人次。二是强化责任落实。层层夯实了属地责任，今年以来集中交办了xx件重点人员和重点群体越级访事项，逐一建立化解和疏导稳控台账，落实了xx名重点人员和xx个重点群体的稳控责任；累计办理扶贫领域和村级换届方面信访事项xx件，排查“三跨三分离”案件xx件。把创建信访“三无”县(区)作为强化基层基础工作
15、的重要抓手推进，持续加大通报问责力度，对每月来市、赴省、进京越级上访累计达到xx批次以上的，或同一信访事项重投、重信xx次以上的县(区)、部门在全市通报，先后进行点对点通报xx次，进行责任追究xx人次。三是坚持依法治访。深入推进法治信访建设，加大了信访法制宣传教育力度，在接访大厅周围制作了依法信访宣传图画，利用LED显示屏滚动播放违法信访行为处置的典型案例，积极引导群众依法理性表达利益诉求。坚持诉访分离和依法分类处理诉求，邀请律师参与信访事项处理xx次，xx县实行了律师驻信访大厅，协调引导涉法涉诉信访案件导入司法程序机制。认真执行关于规范信访秩序依法处置信访活动中违法犯罪行为的通告，共依法处置信访违法行为xx人次，其中刑事拘留xx人次、行政拘留xx人次、训诫xx人次、警告xx人次、罚款xx人次。(三)以机制创新为驱动，基础业务全面加强。不断创新工作模式，建立健全了重大风险防范、重要决策评估、信息预警研判等工作机制，实行党委、政府统一协调、齐抓共管，进一步增强了工作主动性，信访基础业务质量明显提升。一是推行信访网格化管理。建立了市、县区、乡镇、村、组五级信访网格，坚持“每月小排查，季度大排查，敏感时期滚动排查”机制，在网格中察民情、访民意、解民忧，使网格成为信访维稳的第一道防线和掌握社情民意、化解矛盾纠纷、源头预防治