1、上高等院校人力资源管理专业“十二五”规划系列教材员工关系管理主编任正臣K江苏科学技术出版社EmployeeRelationshipManagement员工关系管理盾的一面，成为直接牵动企业、制约企业的一种力量，主导并规定着企业的行为选择。企业之所以要协调好与员工之间的关系，不仅仅由于内在利益一致性的驱使，更为重要的是因为双方有着不同的利益倾向，需要在员工与企业利益基点上予以协调。通过员工关系管理，可以实现如下目标：首先，协调和改善企业内部人际关系，创造一种良好的企业心理氛围，成为提高工作效率、推动企业发展的强大动力。其次，树立员工的团体价值观念。通过员工关系管理，逐步地精心培育全体员工认同的价
2、值观念，从而影响企业的经营决策、领导风格及全体员工的工作态度和作风，引导全体员工把个人的追求和理想凝聚在同一目标和信念上，形成一股强大的感召力。第三，增强企业对员工的凝聚力。通过员工关系管理，使每一个员工都从内心上真正把自已归属于企业之中，处处为企业的荣誉和利益着想，把自己的命运和企业的兴衰联系在一起，为自已是该企业的一员而自豪，使企业内部上下左右各方面“心往一处想，劲往一处使”，成为一个协调和谐、配合默契、具有强大凝聚力的集体，这是企业内部员工关系管理的又一重要目标。本书从人力资源管理的实际出发，系统地介绍了员工关系管理的基础理论知识和员工关系管理过程中遇到的各种问题及解决方法与技巧。内容涵盖了员工关系管理的基础理论、劳动关系管理、员工沟通管理、员工心理契约与满意度管理、冲突与危机管理、员工纪律管理、员工异动管理、员工离职管理、压力与心理健康管理和劳动争议处理等，希望构建一个相对完整的员工关系管理的理论体系。本书由任正臣主编，在主编拟定写作大纲的基础上，参与编写者分别撰写各章初稿。本书共计十章，按照章节顺序，各章初稿的编写人员如下：第一、六章，刘丹；第二章，常晓丹；第三章，王敏；第四、五章，陈滟冰；第七、八章，孙胜男；第九章，张存娟；第十章，刘海。在各位编写者完成各章初稿后，主编进行了大量的修改、统稿工作。
