1、高等职业院校课程改革项目优秀成果高职高专“十二五”规划教材出版项目房地产企业办公自动化实训指导书主编孙二华申淑杰郑俏妍副主编吴绍莲彭汝伦周福亮参编杨鹃鹃何志红贾文杰主审毛才局出版发行北京理工大学出版社有限责任公司社址北京市海淀区中关村南大街5号邮编100081电话(010)68914775(总编室)82562903(教材售后服务热线)68948351(其他图书服务热线）网址http:/经销全国各地新华书店印刷北京市通州京华印刷制版厂开本787毫米1092毫米1/16印张19.5 责任编辑钟博字数472千字文案编辑钟博版次2015年3月第1版2015年3月第1次印刷责任校对周瑞红定价38.00元
2、责任印制边心超图书出现印装质量问题，请拨打售后服务热线，本社负责调换内 容 提 要本书采用全新的框架结构，分为基础篇、强化篇、OSTA考证篇，从实际工作过程中精选案例，按照认识计算机、Windows软件应用、Word软件应用、Excel软件应用、PowerPoint软件应用、网络求职六大项目由浅入深、由表及里安排案例内容。各项目案例相对自成体系，任务之间互为犄角；以递进任务形式串联操作，以背景知识配套相关理论；以程序化步骤引导操作；重构知识体系；各模块操作基于工作过程，以任务为驱动，知识随操作化整为零；按照引导操作、自行操作和综合训练三步法强化操作训练；以就业为导向，分专业设计实训项目；依据“
3、办公软件应用（Windows平台）试题汇编（操作员级）大纲”，以“背景知识”的形式渗透必需、必要的理论知识，为获取执业资格证书奠定坚实的基础。本书既适合高职、中等职业教育相关专业的学生使用，也可作为社会从业人员的自学参考书及培训教材。版权专有侵权必究图书在版编目(CIP)数据房地产企业办公自动化实训指导书孙二华，申淑杰，郑俏妍主编.北京：北京理工大学出版社，2015.3ISBN978-7-5682-0245-9.房.孙 申 郑.房地产企业企业管理办公自动化.F299.233.3中国版本图书馆CIP数据核字(2015)第019810号随着计算机技术和通信技术的高速发展，办公自动化的概念已远远超出
4、了办公事务和文档处理的范畴。办公自动化软件从独立用户发展到以Internet为平台，经历了从以数据为核心和以工作流为核心到以知识为核心的转变。为了能给涉及办公自动化的读者提供一本层次清晰、学习易、上手快、内容全面、实用性强的软、硬件工具书，编者对当前办公软件及硬件设备的知识进行了精心的组织和提炼，力求做到在强调办公软、硬件知识的同时，注重对用户实际能力的培养。本书从实用的角度出发，系统讲述了Microsoft公司开发的Office2010办公软件中的Word、Excel、PowerPoint三大重要组件的综合应用及编辑技巧，还介绍了常用办公硬件设备、网络知识、常用操作系统等知识。本书由重庆房地
5、产职业学院孙二华、申淑杰、郑俏妍担任主编，重庆房地产职业学院吴绍莲、彭汝伦、周福亮担任副主编。重庆房地产职业学院杨鹃鹃、何志红、贾文杰参加了部分项目的编写。具体分工是：孙二华负责整个教材框架、教学方法设计以及项目1、项目2、项目3的编写；申淑杰负责教材案例设计、题库建设以及项目4、项目5、项目6的编写；郑俏妍负责全书习题的编制以及项目7、项目8、项目9的编写；孙二华、吴绍莲担任框架研究与项目10、项目12的编写；申淑杰、彭汝伦负责框架及内容研究与项目11、项目14的编写；郑俏妍、周福亮负责项目13的编写工作；杨鹃鹃、何志红、贾文杰负责全书“巩固与提高”环节的材料的搜集前 言PREFACE与整理
6、。孙二华、申淑杰、郑俏妍负责全书文字语言的组织和校对工作，毛才局主审。本书力图通过与现实工作密切结合的案例教学和训练，提高学生学习计算机知识的兴趣，增强学生应用计算机的实际能力，在解决中学计算机教育与高职计算机教育的衔接问题上进行初步探索。本书在编写过程中，得到了重庆房地产职业学院何培斌院长的亲切关怀，也得到了何大同书记的大力支持，同时感谢钱燕助理的具体指导，以及感谢企业导师吴志正、刘旭东、唐乾林在本书编写过程中给予的热心帮助，特此表示诚挚的谢意！由于时间仓促，加之编者水平有限，书中错误和不足之处在所难免，恳请读者批评指正。编者第 1 篇基础篇项目1认识计算机 2任务1.1认识与选购计算机 2
7、任务1.2使用计算机的正确姿势及指法练习 7任务1.3常见杀毒软件的应用 10项目2Windows 7操作系统及其应用 16任务2.1Windows7的基本操作 16任务2.2Windows7的文件及文件夹管理 36任务2.3Windows7的控制面板与附件 44项目3Word 2010软件的应用 52任务3.1Word文档的基本操作 52任务3.2Word文档图文混排操作 61任务3.3创建与编辑表格 74任务3.4长文档编排 86任务3.5邮件合并 96项目4Excel 2010 软件的应用 104任务4.1Excel工作表的基本操作 104任务4.2Excel工作表的格式 1111目 录
8、CONTENTS2任务4.3Excel工作表的公式和函数 115任务4.4Excel工作表数据的处理 122任务4.5Excel工作表的图表 128项目5PowerPoint 2010软件的应用 136任务5.1幻灯片母版制作 136任务5.2演示文稿的基本操作 143任务5.3设置幻灯片切换及动画效果 158项目6网络求职 163任务6.1网络配置与网络资源共享设置 163任务6.2IE浏览器的设置与使用 177第 2 篇强化篇项目7文字录入 185任务7.1英文录入 185任务7.2中文录入 185项目8Windows 7操作系统及应用 186任务8.1Windows7的文件管理 186任
9、务8.2Windows7系统的设置与管理 187项目9Word 2010软件的应用 188任务9.1格式化Word文档 188任务9.2艺术设计 190任务9.3简报制作 194任务9.4在Word文件中制作表格 200任务9.5在Word文档中批量生成缴费通知单 203任务9.6论文排版 206项目10Excel 2010软件的应用 211任务10.1在Excel中输入各种类型的数据 211任务10.2在Excel中制作表格 213任务10.3Excel中公式与函数的应用（一）215任务10.4Excel中公式与函数的应用（二）217任务10.5Excel中公式与函数的应用（三）220任务1
10、0.6Excel中的数据管理与分析 222项目11PowerPoint 2010 软件的应用 226任务11.1简单演示文稿的制作 226任务11.2演示文稿的高级应用 231第 3 篇OSTA考证篇项目12OSTA考证介绍 249任务12.1OSTA考试大纲 249任务12.2OSTA评分细则 250项目13OSTA模拟真题 254项目14OSTA真题解析指南 297参考文献 3033书书书第篇基础篇项目 认识计算机计算机硬件系统按冯诺依曼计算机体系结构由输入设备、运算器、控制器、存储器、输出设备构成；计算机软件系统由系统软件和应用软件构成。计算机硬件与软件直接决定计算机的整机性能。如何提高
11、计算机性能，就是本项目要解决的问题。任务 认识与选购计算机【实训目的】（）熟悉计算机系统的硬件。（）了解个人计算机主要硬件的性能参数。（）能够选购个人计算机。（）了解计算机软件。【实训内容】进行计算机主要硬件知识的学习，选购个人计算机，熟悉计算机常用软件。【实训要求】（）认识计算机的主要硬件。（）查看并了解计算机主要硬件的性能参数。（）了解个人计算机配置。（）熟知计算机常用软件。【实训操作步骤】认识计算机主要硬件（）。（中央处理器），如图 所示。图 犆 犘 犝（）存储器。存储器分为内存储器（即内存）和外存储器，外存储器主要是指硬盘、盘等，如图 所示。图 存储器（）输入设备。计算机主要的输入设备
12、有键盘、鼠标、摄像头等，如图 所示。图 输入设备（）输出设备。计算机主要的输出设备有显示器、打印机、音响等，如图 所示。图 输出设备（）其他主要部件。计算机的其他主要部件有主板、电源、显卡、机箱等，如图 所示。图 计算机的其他主要部件 查看并了解计算机主要硬件的性能参数 参数样图如图 所示。图 犆 犘 犝参数样图 的主要性能指标有 主频、核心数量、倍频、外频、缓存等，它们的参数越大，性能越好。【知识小贴士】插槽类型应与主板上的 插槽相匹配，否则无法安装使用。内存参数样图如图 所示。图 内存参数样图内存的主要参数要看内存的容量、类型、主频等。【知识小贴士】内存的类型应与主板支持内存类型相匹配，否
13、则无法安装使用。主板的主要参数有主芯片组、类型、内存类型、插槽和各种接口。主板参数样图如图 所示。图 主板参数样图硬盘的主要参数有容量、转速、接口类型及缓存等。硬盘参数样图如图 所示。图 硬盘参数样图显卡的主要参数有显卡芯片、显存容量、显存位宽及核心频率等。显卡参数样图如图 所示。图 显卡参数样图【知识小贴士】以上计算机主要硬件的参数样图均为台式计算机主要硬件参数样图。了解个人计算机配置根据自己的需求，选购符合自己需求的计算机，并考虑其价格和将来的扩充性。个人计算机配置样表见表 。表 计算机配置样表品名规格型号参数数量单价小计 主板内存硬盘固态硬盘显卡机箱电源散热器显示器鼠标键盘音箱打印机其他
14、配件合计号为必选项。【知识小贴士】初次配置计算机应多去市场调研，多问多看，也可以在网上利用软件进行模拟配置，如当前主流的 模拟攒机等。熟知计算机常用软件计算机系统软件（操作系统）：如 、等。应用软件：如 、金山打字通、金山毒霸等。【巩固与提高练习】（）下列设备中属于输出设备的是。键盘 鼠标 扫描仪 显示器（）某物流公司的仓库管理软件属于。系统软件 应用软件 工具软件 字处理软件（）声卡不具有功能。数字音频 文字处理 音频 音乐合成（）下列设备中属于输出设备的是。图形扫描仪 打印机 激光笔 条形码阅读器（）计算机软件系统包括。系统软件和应用软件 编译系统和应用软件 数据库及其管理软件 程序及其相
15、关数据任务 使用计算机的正确姿势及指法练习【实训目的】（）通过使用计算机掌握正确使用计算机的姿势。（）通过练习熟悉打字指法。【实训内容】（）使用计算机并练习正确使用计算机的姿势。（）使用金山打字通软件练习指法。【实训要求】（）在计算机前调整好坐姿、座位高度。（）使用金山打字通软件并掌握正确使用指法。【实训操作步骤】正确使用计算机姿势正确使用计算机的姿势，如图 所示。（）眼睛与显示器顶部平行可以缓解颈部疲劳。（）显示器与键盘位于身体的正前方，资料夹、显示器和键盘托中心平行。（）上半身应保持颈部直立，使头部获得支撑，两肩自然下垂，上臂贴近身体，手肘弯曲呈 。操作键盘或鼠标时，尽量使手腕保持水平姿势
16、，手掌中线与前臂中线应保持一条直线。（）腰部要保持挺直，靠紧椅背，必要时可用软垫支撑腰部，以减少肌肉疲劳。（）膝盖自然弯曲呈 ，脚底要有脚踏支撑，以缓解腿部压力，不要交叉双脚，以免影响血液循环。（）座椅最好使用可以调节高低的椅子，并且可以灵活移动，以保证有足够空间伸放双脚。图 正确使用计算机的姿势（）避免长久静坐姿势，应在休息时间转变姿势，以缓解疲劳。打字软件指法练习（）安装好金山打字通软件后，选择“开始”“程序”“金山打字通”或直接双击金山打字通桌面快捷图标，弹出金山打字通主界面，如图 所示。图 金山打字通主界面（）在金山打字通主界面单击“新手入门”按钮，系统自动进入新手入门练习界面，如图 所示。图 金山打字通新手入门练习界面【知识小贴士】安装好金山打字通软件后，初次使用系统时，需根据系统提示进行注册后才能进入系统。（）在新手入门界面单击“打字常识”按钮，进入打字指法学习，如图 所示。图 打字指法学习（）通过“新手入门”模块练习后，就可以进入“英文打字”“拼音打字”“五笔打字”模块进行指法练习。（）如图 所示，界面上方是随机给出的练习题目，中间是键盘图形，以不同的颜色提示用户按哪一个