1、推荐序推荐序作为一种新兴营销模式，DTC更加高效顺畅地将商业模式和产品核心优势推抵至用户端。在国内，如何更好地理解与运用DTC，是很多企业亟待解决的课题。知家DTC品牌营销白皮书非常系统地梳理了DTC的理论与实践操作，具有极强的现实意义。毛大庆|优客工场创始人品牌营销的持续发展，最终要回归“以用户为核心”的价值本质。知家DTC聚焦产品、渠道、内容等全方位的增长运营思维，将成为品牌新的成长加速器。以“人-货-场”与“品-效-销”关系的全新融合与打通，帮助品牌占据商业竞争新的战略高地。方立军|金鼠标数字营销大赛联合创办人、执行主席DTC报告中娓娓道来的DTC品牌营销底层逻辑及众多案例分析，生动地展
2、示了新时代商业增长的方法论，特别是知家提的“极致单品超级用户品类王者”三种要素结合的品牌创新方法论，是数字文明时代的品牌营销硕果，品牌营销与数智化技术的高度融合，促成一场市场与消费者结构性的变革，以“品-效-销”增长为目的，持续打造企业的领先竞争力。程清鸽|中关村创客小镇总经理2015年，包政老师在营销的本质一书中，提出营销的本质是从顾客角度出发，通过建立持续交易的条件和基础来不断地深化和顾客的联系，进而构建供求一体化的体系。如今在新媒体数字技术的赋能下，通过多年的实践和总结，知家打造了以消费者为核心、以“品-效-销”增长为目的、与品牌一起构建全域消费者服务生态的体系。作为早期投资人，很荣幸陪
3、伴和见证了知家成长为国内领先的DTC品牌增长运营公司的历程。这本白皮书堪称营销宝典，相信会为更多企业提供商业增长的灵感、创新和变革之法。许 莉|东方华盖股权投资管理有限公司创始人DTC千万不要成为一个口号，或者一时的热门打法。这本白皮书告诉你，牟家和与她的团队，已经在这个领域走了多深。新消费最大的特点是离用户近，借助技术手段可以无限近，直到成为DTC；但新消费也有一个命门：打法的底层，是全新的营销组织能力构架。跟着这本白皮书，穿透DTC的底层。欧 爷|北京混沌创商院院长，商业创新及品牌专家找保姆难，这是当下城市家庭的核心痛点。我们面对的千家万户，千人千面，消费者体验千差万别，必需要认可接受这一
4、事实，才能把这个事情做下去。看了知家的DTC模型，以价值为导向，细分赛道，围绕反馈，快速迭代和调整，注入真诚与价值，从而形成口碑和品牌，才能有口碑带来的裂变，实现用户的增长。这本书，印证了我们的打法，也在很多方法论上给予了系统型的突破和提升。周袁红|阿姨来了创始人在国内外经济形势剧烈变化，疫情对经济及消费链条严重影响的当下，市场急需提高商业效率加强供需链接提升转化能力，在这一方面DTC无疑是最为重要且有效的商业模式。知家团队在此领域深耕多年，在汽车、食品、鞋服等多个板块都有全案的深度运营能力并得到较好的口碑和数据反馈。作为专注于新消费方向的投资人特别开心能和知家团队一路同行深入合作。期待知家能
5、为更多的优质客户创造更大的价值，同时也为这个焦虑的商业世界提供更多的创新和增长赋能。吴 琼|鼎翔资本 创始合伙人在瞬息万变的时代，创新可以帮助企业拥有强大的竞争力。知家作为中国领先的DTC品牌增长运营公司，通过丰富的项目案例和长期的行业积累，在报告中阐述了DTC品牌的底层增长逻辑，提出了六大DTC品牌新营销方法论，剖析了品牌结合自身发展阶段将DTC的理念纳入价值体系的真实案例。期待报告成为助力企业实现品牌倍数级增长的新杠杆。李建军|创客总部/创客共赢基金 创始合伙人，北创投（远京基金）合伙人推荐序时代的创新潮流裹挟着各行各业不断加速地推陈出新，尤其是在新消费领域里，与消费者相关的一切数据都是企
6、业营销战略的起点和核心。DTC模式不仅为企业提供触达消费者的快速通道，也为消费者提供了信息反馈和实现个性化需求的平台。作为科创新秀的助力者，我见证了知家的成长与突破，我相信DTC也同样可以为各行各业的新时代创业者带来全新的启发！袁 冶|香港科技大学商学院内地办事处主任DTC，在国外已经是一个很成熟的概念，而且已经有很多年的发展历史。众多成功的DTC品牌借助网络快速崛起，也取得了很好的业绩。这些DTC品牌在新一代消费者中取得了共鸣，并且提供了与以往零售品牌不一样的体验和感受。过去几年，中国本土的DTC品牌成长迅速，借着互联网和基础设施的优势，以及Z一代等新兴消费人群的崛起，实现了快速的成长。而且
7、，中国的DTC，相比国外有了更多的内涵和新的发展。从种草传播、全渠道布局、人设搭建、数字化运营无不体现中国DTC的独特基因。知家团队，基于多年来对于DTC领域的深入研究和精准洞察，结合中国新一代DTC品牌的崛起，为大家呈现了一本非常有价值，也非常有趣的一本工具书。刘泽辉|星陀资本创始合伙人推荐序有幸在混沌学园2021级创新院结识知家创始人牟家和，也非常荣幸能够成为家和同学的小组领教，一起认知升级，教学相长。记得有一次家和同学代表我们班级去参加年级的战略课题PK，家和同学坦诚开放聆听领教和同学们的反馈建议，不断深挖行业本质，洞察客户真正需求，如何真正帮助客户实现营销增长，持续了整个通宵，为了不辜
8、负全班同学的厚望，8分钟的演讲竟然认真彩排了十几次！最后，第二天早上，一夜没睡的家和代表全班勇夺PK King！全班同学一片欢腾这么多年，作为一位战略教练和组织管理顾问，也服务了近200家企业，近距离接触了很多优秀创业者。从家和身上，我再次看到优秀创业企业家的必备成功要素：陡峭的成长曲线、敢为天下先躬身入局的勇气、对责任的勇敢担当、对客户的真诚用心、对行业本质的深刻洞察，以及用创业创新回报社会的初心使命。十分看好家和和知家未来的发展！也很高兴看到知家DTC白皮书的发布，仔细阅读之后，深感知家独创DTC“品-效-销”方法论，能够切实帮助到更多企业实现业绩和品牌双增长，更好的面对不确定的未来！也期
9、待着从零到亿新书出版和DTC营销课程上线，以期帮助到更多中国企业！李 波|组织心智教练我是在混沌上认识的牟总，这些年知家在牟总带领下服务和成就了大量的DTC品牌，我相信以知家的实践及研究定会给大家带来很多新的收获与启发。潘根峰|复星创富投资执行总经理030507091113151719212325272931333537第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论“LTV”是Life Time Value首字母的缩写。用户LTV即用户的终身价值，是指获取的用户能够为公司带来的总价值。注39第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论41第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌
10、营销方法论43第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论45第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论47第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论49第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论51第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论53第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论55第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论57第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论59第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论61第三章 直面用户的制胜法门：知家DTC品牌营销方法论65第四章 直面用户的意义：为品牌缩短成功时间，重塑价值体系697173总结思考75指导委员 报告作者77法律声明地址北京西安杭州三亚厦门太原电话010-6257958517710183325地址北京西安杭州三亚厦门太原电话010-6257958517710183325地址北京西安杭州三亚厦门太原电话010-6257958517710183325