1、内 容 简 介作为高等学校物流专业教材，本书从介绍标准、标准化入门，并系统地介绍了国家标准制定的流程和标准的编制过程，根据我国标准化体系的建设，结合国际标准化的发展，引出本书的重点 物流标准化。详细介绍了物流基础标准、物流管理标准、物流信息标准、物流技术标准，以及物流服务标准。本书可作为高等学校物流管理专业、物流工程专业及相关专业的教材，也适合于从事物流研究与物流管理等工作人员使用，同时可供物流、标准化相关企业和部门的读者参考。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。版权所有，侵权必究。侵权举报电话：图书在版编目（）数据物流标准化教程张铎编北京：清华大学出版社，物 张 物流标准化
2、管理中国教材 中国版本图书馆 数据核字（）第 号责任编辑：徐学军装帧设计：责任校对：王荣静责任印制：出版发行：清华大学出版社地址：北京清华大学学研大厦座 ：邮编：社总机：邮购：投稿与读者服务：，质量反馈：，印 刷 者：装 订 者：经销：全国新华书店开本：印张：字数：千字版次：年月第版印次：年月第次印刷印数：定价：元产品编号：前言refaceP物流标准化可以规范物流作业、统一物流概念、提高物流效率，发展现代物流离不开物流标准化。可见，振兴我国物流产业，加强推广物流标准化势在必行。在国家 物流业调整和振兴规划 以下简称 规划 中，“完善物流标准化体系”是其中的一个主要任务：“完善物流标准化体系。根
3、据物流标准编制规划，加快制订、修订物流基础类、物流技术类、物流信息类、物流管理类、物流服务类等标准，完善物流标准化体系。密切关注国际发展趋势，加强重大基础标准研究。要对标准制订实施改革，加强物流标准工作的协调配合，充分发挥企业在制订物流标准中的主体作用。加快物流管理、技术和服务标准的推广，鼓励企业和有关方面采用标准化的物流计量、货物分类、物品标识、物流装备设施、工具器具、信息系统和作业流程等，提高物流的标准化程度。”规划 中的九大重点工程中便有“物流标准”：“物流标准和技术推广工程。具体而言，就是要加快对现有仓储、转运设施和运输工具的标准化改造，鼓励企业采用标准化的物流设施和设备，实现物流设施
4、、设备的标准化。推广实施托盘系列国家标准，鼓励企业采用标准化托盘，支持专业化企业在全国建设托盘共用系统，开展托盘的租赁回收业务，实现托盘标准化、社会化运作。鼓励企业采用集装单元、射频识别、货物跟踪、自动分拣、立体仓库、配送中心信息系统、冷链等物流新技术，提高物流运作管理水平。实施物流标准化服务示范工程，选择大型物流企业、物流园区开展物流标准化试点工作并逐步推广。”由此可见，随着物流业的振兴，市场需要大批掌握物流标准、能够参与标准化工作的物流标准化人才。在我国物流人才培养中，一定要形成理论联系实际的教学体系，培养市场需要的物流人才。物流标准化教程目前，我国高等院校开设物流专业的本科、高职院校有近
5、千所，加上其他学历学位教育或职业培训，在册学生总数应该有 余万人。通过对数十所高校物流管理专业、物流工程专业本、专科教学计划和国内数十家出版社出版的物流系列教材的调查，显见我国高校开设物流专业 年后的今天，尚无一所高校将 物流标准化 设置为一门独立的课程，也没有一本适合高校物流专业的教材。显然，在我国物流专业的建设，以及物流人才培养上，我们还有许多工作要做。抓紧制订物流专业的培养目标和规划，将“物流标准化”作为物流专业教学计划中不可或缺的一部分，有着特别重要的意义。本书从选题开始到形成初稿，经历了近年的时间。这年中，我国的物流产业得到了长足的发展，物流标准化的推进工作在国家标准化委员会的组织领
6、导下，通过“全国物流标准化管理技术委员会”，以及“全国物流信息技术标准化委员会”等物流标准化机构的共同努力，取得了可喜的成果。在 年最新版（“十二五”规划）的物流标准体系表中，对原有的物流体系表做了适当的修订，从服务分类上区分为通用类与专业类，前者指仓储、运输、货代、快递等，后者指专业物流如钢铁、汽车、家电、冷链等物流。然后再向下细分为管理、技术、信息、服务等标准。与原有的物流体系表相比，原有的物流标准体系表奠定了标准之间的逻辑关系，解决了不重、不漏、不矛盾的问题，但是没有突出以服务标准为核心的特点。在物流信息标准化方面，突出了两个核心问题：一是要强调信息的交换标准的关键地位，也就是公共信息平
7、台的问题，以促进信息互联互通；二是信息系统的架构，即模块化的趋势的问题，实际上也是标准，即 架构越来越要求功能模块按统一标准来封装，以促进系统建设的效率。只有快速、低成本的系统开发和信息的互联互通，才能体现信息化标准的推动作用。物流标准化的重要性越来越为人们所认同。本书从介绍标准、标准化入门，系统地介绍了国家标准制定的流程和标准的编制过程，根据我国标准化体系的建设，结合国际标准化的发展，引出本书的重点 物流标准化。详细介绍了物流基础标准、物流管理标准、物流信息标准、物流技术标准，以及物流服务标准。为学习者系统学习物流标准提供了科学、系统的教程。本书可作为高等学校物流管理专业、物流工程专业及相关
8、专业的教材，也适合于从事物流研究与物流管理等工作人员使用，同时可供物流、标准化相关企业和部门的读者参考。本书在编写过程中，征求了国内多位知名专家教授的意见。中国物流与采购联合会副会长戴定一、全国物流标准化管理技术委员会秘书长黄久久、全国物流信息技术标准化委员会副主任张成海、清华大学电子商务研究中心的陈继军、中外运集团的孙佐、中国储运股份有限公司的姜超峰、东北大学的郭海峰、北京交通大学的王耀球等提出了具体的修改意见。感谢中国物流与采购联合会的崔中付、任豪祥，中国物品编码中心的罗秋科、黄燕滨、李素彩，北京交通大学的鞠颂东、汝宜宏、施先亮，上海海事大学的黄有方、清华大学的缪立新、华南理工大学的桂寿平
9、、西安交通大学的冯耕中、北京物资学院的王之泰和邬跃、北京工商大学的何明珂、中国电子商务协会的陈震、中国远洋物流网络公司的前言陈舫、北方工业公司的王佐等，给予作者的肯定、指导与支持。在此一并表示衷心的感谢。物流标准化发展迅猛，现代物流更是日新月异，编者由于实践经验有限及时间仓促，难免有错误和缺点，敬请读者批评指正。张铎 年月 日目录ontentsC第章绪论 标准的概念 标准的定义与本质 标准的作用 标准的种类 标准的制定 标准制定程序 标准制定的基本规定 标准制定的质量要求 标准编制中的常见问题 标准化的概念 标准化的定义 标准化的作用 标准化的本质 标准化工作的任务 标准化与专利 专利的概念和
10、分类 标准与专利 标准战略与专利战略 标准化学科介绍 标准化学科的性质 标准化学科的研究内容 标准化学科的作用 标准化经济效果的评价、论证和计算 标准化经济效果的产生机理 标准化经济效果计算的时期和原则 标准化经济效果指标体系 标准化经济效果的计算方法 物流标准化教程第章我国的标准化体系 标准化体系 标准体系的概念 标准体系的特征 标准体系表的概念和结构 全国标准体系表 我国标准化发展概况 我国标准化发展历程 我国标准化发展现状 我国标准化体系的基本情况 国际标准化体系和组织 当代国际标准化的发展趋势 国际标准化组织 第章物流标准化 物流概述 物流的概念 物流的国内外发展过程 物流标准化 物流
11、标准化的概念 国际物流标准化现状 物流标准化的特点及意义 物流标准化体系 我国物流标准化的发展现状 我国物流标准化现状 物流新课题的标准化问题 我国物流标准化工作存在的问题 物流标准化的环境分析 物流行业的发展 物流技术的发展 国家政策的支持 我国物流标准化发展趋势 我国物流标准化对策 我国物流标准化发展趋势 第章物流基础标准 基础标准概述 目录 物流通用基础标准体系 案例分析 第章物流管理标准 管理标准概述 管理标准的概念和属性 管理标准的分类 管理标准的作用和意义 物流管理概述 物流管理的概念 物流管理的阶段 物流管理的内容 物流管理标准体系 案例分析 第章物流信息标准 物流信息标准概述
12、物流信息标准 物流信息标准化 物流信息标准化的现状与问题 物流信息标准体系 物流信息标准体系表编制原则 物流信息标准体系表结构 物流信息标准体系表说明 物流信息技术标准 物流信息分类编码标准 物流信息采集标准 物流信息交换标准 物流信息系统及信息平台标准 其他物流信息标准介绍 物流信息基础标准 物流信息管理标准 物流信息服务标准 物联网和犚 犉 犐 犇物流信息标准 案例分析 物流标准化教程第章物流技术标准 物流技术标准相关概念 技术标准 物流技术 物流技术标准化 物流技术标准化概念 物流技术标准的实施 物流技术标准体系表分析 物流技术基础标准 物流设施与设备标准 物流技术方法标准 物流技术标准
13、化的发展 物流技术标准化的实施目标 物流技术标准化的发展方向 案例分析 第章物流服务标准 物流服务标准概述 物流服务的概述 物流服务标准与标准化 我国物流服务标准化现状 物流服务标准体系 物流服务标准体系的制定背景 物流服务标准体系表的编制原则 物流服务标准体系 物流服务基础标准 物流服务分类与编码标准的编制背景 物流服务分类与编码标准 物流服务分类与编码标准编制说明 物流服务设施标准 物流公共信息平台系列标准的编制背景 物流公共信息平台系列标准组成 物流公共信息平台体系框架标准编制说明 物流服务管理标准 第三方电子商务服务平台服务及其等级划分规范标准制定背景 现代物流服务平台标准 目录 现代
14、物流服务平台服务等级划分规范 案例分析 附录现代物流服务标准明细表 附录物流服务分类与代码表 附录中英文对照表 附录标准对照表 附录 物流术语 参考文献 第章绪论学习要点标准的概念和作用标准的制定标准化的概念及作用标准化工作的主要任务和作用标准化与专利之间的关系 标准的概念 标准的定义与本质“标准”一词，在古汉语中指“榜样”和“规范”，另有“规格”一词也指“规范”。现代汉语则指衡量事物的准则。英文是 。“”是站立的意思，“”是地点，连在一起有基石、基地、旗帜、旗杆的意思。日本沿袭了汉文化，至今还把标准称为规格，日本的标准化协会就称为日本规格协会。简单地说，标准是对一定范围内的重复性事务和概念所
15、做的统一规定（这些规定最终表现为一种文件）。例如，四川省成都市发现的蜀文化三星堆，距今已有 多年。从出土的大量文物来看，无论是青铜面具、人像，还是玉璋、玉环、玉珠，包括大量的海贝、铜贝，从选材、加工、制造等各个环节来看，不仅反复地、大量地出现，而且已具备技术上相当的一致性，这种统一的一致性要求其实就是标准。即重复投入、重复生产、重复加工、重复出现的产品和事物才需要标准。事物具有重复出现的特性，才有制定标准的必要。标准化工作指南第部分：标准化和相关活动的通用词汇 对标准的定义为“为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件”。该标准同时指出
16、：标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为物流标准化教程目的。因此，标准的本质反映的是需求的扩大和统一。在自然经济状态下，人们的生产只是为了满足生存的最低需要，没有更高的质量要求，从而对标准的水平要求也不高，在许多领域也根本没有标准，只是在最普遍适用的领域才有这种要求。例如，度、盘、衡的需要；文字的需要；铸币的需要；中草药品种规格和配方的需要；车轮轨距和轮子外形的需要等。事实上，这些最需要的东西，也恰恰体现了同一需求的不断重复和无限延伸。标准正是在这样的情况下才得以产生的。标准的作用标准的运用使重复出现和无限延伸的需求简单化。在铸币出现之前，人们在交易时总要用秤来称量银两，很不方便。后来发明了铸币，事情就简单多了。但是最初的铸币有各种形状，大小不一，铜的含量也不一致。到了秦朝以后才用法律规定了铸币的重量和大小，从根本上解决了问题。其实，在人类社会的发展中，不只是中国经历了这样的过程，几大文明古国都是如此，这些做法都是为了同一个目的：简单化和统一。因此，“获得最佳秩序、取得最佳效益”集中地概括了标准的作用和制定标准的目的，同时它又成为了衡量标准化活动和评价标准的重要