1、书书书现 代 经 济 与 管 理 类 规 划 教 材企 业 人 力 资 源 管 理 与 开 发主编吕实副 主 编张 海 霞谢 淑 萍主审姚旭参编曹 海 英李 文 蓓王娜赵 丹 丹刘 国 岩官爽清 华 大 学 出 版 社北 京 交 通 大 学 出 版 社 北 京 内 容 简 介本 书 共 分章，包 括 人 力 资 源 管 理 绪 论；人 力 资 源 规 划；工 作 分 析 和 设 计；员 工 招 聘 与 甄 选；员 工 培训 与 开 发；绩 效 管 理；职 业 生 涯 管 理；薪 酬 与 福 利；劳 动 关 系 与 社 会 保 障；激 励 管 理；跨 文 化 管 理；全 球化 背 景 下 的 人
2、 力 资 源 管 理 与 开 发。本 书 为 从 事 人 力 资 源 和 商 业 活 动 的 管 理 者 及 政 府 部 门 的 管 理 者 提 供 了 一 本 理 论 上 系 统 完 整、紧 密 结 合实 践 的 专 业 书 籍；同 时 也 可 作 为 工 商 管 理、人 力 资 源 管 理 等 管 理 类 专 业 本、专 科 生 及 应 用 型 管 理 类 硕 士 生的 教 材，也 可 作 为 相 关 培 训 班、函 授 班 学 员 的 教 材。本 书 封 面 贴 有 清 华 大 学 出 版 社 防 伪 标 签，无 标 签 者 不 得 销 售。版 权 所 有，侵 权 必 究。侵 权 举 报
3、 电 话：图 书 在 版 编 目（）数 据 企 业 人 力 资 源 管 理 与 开 发吕 实 主 编 北 京：清 华 大 学 出 版 社；北 京 交 通 大 学 出 版社，（现 代 经 济 与 管 理 类 规 划 教 材）企 吕 企 业 管 理：人 力 资 源 管 理教 材 中 国 版 本 图 书 馆数 据 核 字（）第号责 任 编 辑：吴 嫦 娥 特 邀 编 辑：林欣出 版 发 行：清 华 大 学 出 版 社 邮 编：电 话：北 京 交 通 大 学 出 版 社 邮 编：电 话：印 刷 者：北 京 瑞 达 方 舟 印 务 有 限 公 司经 销：全 国 新 华 书 店开 本：印 张：字 数：千
4、字版 次：年月 第版 年月 第次 印 刷书 号：印 数：册 定 价：元本 书 如 有 质 量 问 题，请 向 北 京 交 通 大 学 出 版 社 质 监 组 反 映。对 您 的 意 见 和 批 评，我 们 表 示 欢 迎 和 感 谢。投 诉 电 话：，；传 真：；：。P R E F A C E 前言目 前，人 力 资 源 正 在 成 为 当 今 知 识 经 济 时 代 的 第 一 资 源，科 学 管 理 人 力 资 源 是 企 业 发 展的 当 务 之 急。年 诺 贝 尔 奖 获 得 者 西 奥 多 舒 尔 茨 说：“物 力 投 资 增 加 倍，利 润相 应 增 加 倍；人 力 投 资 增 加
5、 倍，利 润 相 应 增 加 倍。”可 以 说，在 本 世 纪，国家、地 区 和 企 业 之 间 的 竞 争 越 来 越 集 中 于 人 才 的 竞 争，哪 个 企 业 拥 有 了 人 才，尤 其 是 拥 有 了关 键 性 人 才，哪 个 企 业 就 占 领 了 竞 争 的 制 高 点。本 书 注 重 适 用 性、系 统 性 和 实 践 性，努 力 做 到 知 识 准 确，内 容 通 用、丰 富，表 述 简 明。同 时，力 求 在个 方 面 有 所 发 展：第 一，以 国 内 外 人 力 资 源 管 理 主 流 理 论 为 基 础，从 理 论 和实 践 两 个 方 面，探 讨 人 力 资 源
6、理 论 的 形 成 和 发 展；第 二，分 析 全 球 人 力 资 源 开 发 与 管 理 面 临的 新 形 势，探 讨 人 力 资 源 开 发 与 管 理 的 新 方 法；第 三，突 出 应 用 性，尽 量 避 免 抽 象 的 理 论 探讨 和 研 究，以 及 艰 深 的 学 术 分 析，每 章 都 附 有 案 例、案 例 介 绍 与 分 析、思 考 题，注 重 对 管 理实 践 的 说 明 和 评 述。编 写 本 书 的 目 的 是 为 了 帮 助 读 者 了 解 目 前 企 业 人 力 资 源 管 理 的 状 况，人 力 资 源 管 理 的 基本 理 论 和 方 法，掌 握 人 力 资
7、源 管 理 的 实 际 操 作 技 能，并 了 解 人 力 资 源 管 理 与 企 业 战 略 及 其 他各 项 管 理 工 作 的 相 互 关 系，使 读 者 能 站 在 企 业 工 作 的 全 局 了 解 人 力 资 源 管 理 在 企 业 经 营 管 理活 动 中 的 作 用。本 书 由 哈 尔 滨 金 融 学 院 吕 实 老 师 负 责 制 定 编 写 大 纲 和 总 纂，并 编 写 第章、第章 和 第章；第章 和 第章 由 哈 尔 滨 金 融 学 院 张 海 霞 老 师 编 写；第章 和 第章 由 哈 尔 滨 金 融 学院 谢 淑 萍 老 师 编 写；第章 由 哈 尔 滨 金 融 学
8、 院 王 娜 老 师 编 写；第章 由 哈 尔 滨 金 融 学 院 官 爽老 师 编 写；第章 由 哈 尔 滨 金 融 学 院 曹 海 英 老 师 以 及 浙 江 大 学 刘 国 岩 老 师 编 写；第章 由哈 尔 滨 金 融 学 院 赵 丹 丹 老 师 编 写；第章 由 哈 尔 滨 金 融 学 院 李 文 蓓 老 师 编 写。全 书 由 吕 实担 任 主 编，张 海 霞、谢 淑 萍 担 任 副 主 编。本 书 的 编 写 还 得 到 哈 尔 滨 金 融 学 院 管 理 系 主 任 姚 旭教 授 的 审 阅，在 人 力 资 源 管 理 实 践 方 面 提 出 了 许 多 宝 贵 的 意 见，并
9、 为 此 书 提 供 了 大 量 现 代 企业 的 实 践 素 材。为 了 方 便 教 师 教 学，本 书 配 有 教 学 课 件，需 求 者 可 登 录 北 京 交 通 大 学 出 版 社 网 站（：）下 载，或 发 邮 件 至 索 取。本 书 在 编 写 过 程 中 参 阅 了 国 内 外 的 有 关 著 作，借 鉴 了 现 有 的 研 究 成 果，在 此 一 并 鸣 谢。限 于 水 平 和 经 验，也 由 于 编 写 时 间 较 短，仓 促 完 成 此 书，难 免 产 生 差 错。竭 诚 希 望 广 大 读 者提 出 中 肯 的 批 评 和 宝 贵 的 建 议。编者年月 于 哈 尔 滨C
10、 O N T E N T S 目录第章人 力 资 源 管 理 绪 论（）?导 入 案 例（）?人 力 资 源 管 理 的 含 义 及 相 关 概 念（）?人 力 资 源 管 理 的 含 义（）?人 力 资 源 的 外 延（）?人 力 资 源 的 特 征（）?人 力 资 源 的 作 用（）?人 力 资 源 管 理 的 基 本 职 能（）?人 力 资 源 管 理 的 基 本 原 理（）?人 力 资 源 管 理 工 作 的 内 容 和 任 务（）?人 力 资 源 管 理 工 作 的 内 容（）?人 力 资 源 管 理 各 部 分 内 容 之 间 的 关 系（）?人 事 管 理 与 人 力 资 源 管
11、 理 的 区 别（）?传 统 的 人 事 管 理（）?人 事 管 理 发 生 质 变 的 主 要 征 兆（）?人 力 资 源 管 理 的 发 展 趋 势（）?人 力 资 源 管 理 的 演 变 历 程（）?人 力 资 源 的 新 局 面、新 变 化（）?人 力 资 源 管 理 在 管 理 知 识 与 技 术 方 面 增 加 的 新 内 容（）?我 国 人 力 资 源 管 理 制 度 的 演 变 过 程（）?现 代 人 力 资 源 管 理 探 索 的 新 措 施（）?发 达 国 家 的 人 力 资 源 开 发 与 管 理 思 想（）?人 力 资 源 管 理 的 挑 战（）?人 力 资 源 管 理
12、 的 主 要 误 区（）?综 合 案 例 分 析（）?复 习 题（）?第章人 力 资 源 规 划（）?导 入 案 例（）?人 力 资 源 规 划 概 述（）?人 力 资 源 规 划 的 含 义（）?人 力 资 源 规 划 的 内 容（）?人 力 资 源 规 划 的 类 别（）?人 力 资 源 规 划 的 目 的（）?人 力 资 源 规 划 的 原 则（）?人 力 资 源 规 划 的 作 用（）?人 力 资 源 需 求 预 测（）?人 力 资 源 需 求 的 分 析（）?人 力 资 源 需 求 预 测 的 方 法（）?人 力 资 源 供 给 预 测（）?人 力 资 源 供 给 分 析（）?人 力
13、 资 源 供 给 预 测（）?人 力 资 源 供 需 综 合 平 衡（）?人 力 资 源 规 划 的 制 定 程 序（）?人 力 资 源 管 理 信 息 系 统（）?人 力 资 源 管 理 信 息 系 统 概 述（）?人 力 资 源 信 息 管 理 系 统 的 建 立（）?人 力 资 源 信 息 管 理 系 统 的 类 型（）?综 合 案 例 分 析（）?复 习 题（）?第章工 作 分 析 和 设 计（）?导 入 案 例（）?工 作 分 析 概 述（）?工 作 分 析 的 产 生 与 发 展（）?工 作 分 析 的 含 义 与 作 用（）?工 作 分 析 的 术 语（）?工 作 分 析 的 内
14、 容（）?工 作 分 析 的 实 施（）?工 作 分 析 过 程（）?网 络 市 场 调 研 步 骤（）?网 络 市 场 直 接 调 研 方 法（）?网 络 市 场 间 接 调 研 方 法（）?工 作 说 明 书 的 编 写（）?工 作 说 明 书 的 定 义（）?工 作 说 明 书 的 内 容（）?工 作 说 明 书 的 编 写（）?工 作 说 明 书 模 板（）?工 作 分 析 方 法 与 设 计（）?科 学 观 察 法（）?问 卷 调 查 法（）?在 线 问 卷 调 查 设 计（）?在 线 问 卷 调 查 中 的 问 题（）?其 他 几 种 方 法（）?工 作 分 析 设 计（）?综 合
15、 案 例 分 析（）?复 习 题（）?第章员 工 招 募 与 甄 选（）?导 入 案 例（）?员 工 招 募 与 甄 选 概 述（）?员 工 招 募 与 甄 选 的 概 念 和 意 义（）?员 工 招 募 与 甄 选 决 策（）?员 工 招 募 与 甄 选 决 策 的 程 序（）?员 工 招 募 与 甄 选 决 策 的 误 区（）?员 工 招 募 与 甄 选 的 法 律 问 题（）?员 工 招 募 与 甄 选 流 程（）?制 订 招 募 计 划（）?确 定 招 募 策 略（）?发 布 招 募 信 息（）?招 募 测 试 和 筛 选（）?作 出 招 募 评 估（）?员 工 招 募 与 甄 选 方
16、 法（）?内 部 招 募 与 甄 选（）?收 集 网 络 信 息（）?公 开 招 募 与 甄 选（）?员 工 招 募 与 甄 选 的 新 趋 势（）?观 念 上 的 新 趋 势（）?方 式 上 的 新 趋 势（）?综 合 案 例 分 析（）?复 习 题（）?第章员 工 培 训 与 开 发（）?导 入 案 例（）?员 工 培 训 与 开 发 概 述（）?培 训 与 开 发 的 概 念 与 区 别（）?培 训 的 原 则（）?培 训 形 式 分 类（）?培 训 与 开 发 的 方 法（）?传 统 的 培 训 方 法（）?现 代 科 技 培 训 方 法（）?团 队 建 设 法（）?培 训 与 开 发 的 实 施（）?培 训 准 备 阶 段（）?培 训 的 实 施 阶 段（）?培 训 的 评 估 和 反 馈（）?综 合 案 例 分 析（）?复 习 题（）?第章绩 效 管 理（）?导 入 案 例（）?绩 效 管 理 概 述（）?绩 效 管 理 中 的 基 本 概 念（）?绩 效 管 理 中 的 基 本 问 题（）?绩 效 管 理 的 实 施 过 程（）?绩 效 计 划（）?绩 效 监 控（）?绩