1、一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一专业英语教育专业英语教育本栏目责任编辑：代 影Overseas English 海外英语第4期(2023年2月下）第4期(2023年2月下）基于RCEP背景的商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究与实践杨 娟（广西民族大学相思湖学院，广西 南宁 530008)摘要：随着全球化的发展和社会对人才要求的变化，商务英语本科专业应运而生，其重要的培养目标之一即培养学生的跨文化交际能力。文章尝试对RCEP背景下商务英语专业对学生跨文化交际能力的培养进行初步探讨。结合学术文献和 高等学校商务英语专业本科教学要求（试行）对跨文化交际能力的内涵进行剖析，探讨如何
2、在四大课程群和实践教学中培养学生的跨文化交际能力，并提出了一些对策和建议。关键词：RCEP背景；商务英语专业；跨文化交际能力；建议中图分类号：H319.3文献标识码：A文章编号：1009-5039(2023)04-0117-03随着世界经济全球化的发展，中国与世界各国的经济文化交往日益频繁，工作环境也日益趋向多元文化。为在多元文化的环境中生存，人们需要理解不同的文化，能适应不熟悉的环境，和不同文化的人一起工作和交流。因此，获得跨文化交际能力成为21世纪全球化社会中个体生存的重要问题，也成为近年来学校教育日益关心的问题。商务英语专业是我国教育部为适应我国高等教育人才培养不断发展的要求，于2007
3、年开始设置的一个新型英语专业。由高等教育出版社出版的 高等学校商务英语专业本科教学要求（试行）（以下简称 教学要求)对商务英语本科专业的培养目标、专业知识和能力做出了明确定义。教学要求 中清晰指出本专业学生应具备的专业知识和能力构成：语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际能力和人文素养四大方面。教学要求 明确提出把培养学生的跨文化交际能力作为重要的培养目标之一，也为商务英语本科专业的教学指明了方向125。培养RCEP背景下高水平对外开放格局和日益多元化的外语人才是服务国家发展战略的高等教育使命。国内外关于外语教学与跨文化交际能力培养的著述颇多，本文则将尝试对RCEP背景下商务英语这个新型专
4、业对学生跨文化交际能力的培养进行一些思考。1 解析跨文化交际能力跨文化交际能力是一个复杂、多维度的概念，国际上已有许多学者以不同的方式对其进行界定。但近20年里，学界对跨文化交际能力的概念定义日趋接近，认为跨文化交际能力包括三要素：能与其他文化的人士有效交流所需的知识、动机和技能。三者相互影响、相互依存。跨文化交际能力需要足够的跨文化知识、积极的动机和有效的交际技巧。三个因素应同时具备，缺乏任何一个都会降低成功跨文化交际的可能性。跨文化知识是指能恰当有效进行交际所需的知识或信息和促进获取这些信息所需的认知思维导向(Cognitive Orientation)。前者包括对其他文化的了解和认识、自
5、我认识、对交际语言的熟练掌握等。这些知识能提高交际对自身和他人的认识，促进恰当的交际行为。而促进获取这些信息所需的认知思维导向指交际者对于其他文化是否抱有开放的心态，没有偏见，具备自我调节的能力、解决问题的能力等。跨文化动机，指与期望或实际参与跨文化交际有关的感觉、意图、需要和动力。已有的研究显示，对跨文化交际较好的敏感、同感心、对其他文化的积极感受等对跨文化交际能力有正面影响；而焦虑感、民族中心主义、对外国文化的偏见都会对个体参加跨文化交际的期望和实际参与产生负面影响。跨文化技能，指在跨文化交际情境中被认为是合适恰当行为的实际表现，也有学者称之为行为(Behavior)。跨文化技能与多项因素
6、有关，如跨文化灵敏性(Intercultural Adroitness)、交流的参与性、对非言语信息的认知、行为的灵活性、交际管理、身份管理、降低不确定性的策略、恰当地表示尊敬、即时行为技巧、建立人际关系的能力、清晰表达能力等。教学要求 也对跨文化交际能力做出了定义：“具备全球意识，通晓国际惯例和中外文化礼仪，按国际惯例从事各种国际商务活动，处理各种关系，用英语沟通和完成工作”2102，由三个要素构成，即跨文化收稿日期：2022-06-10修回日期：2022-06-20基金项目：本文系2020年度校级高等教育教学改革工程立项项目“基于RCEP背景的商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究与实践”
7、的阶段性成果（项目编号：2020XJZD07)作者简介：杨娟(1980)，女，湖北荆州人，副教授，硕士，主要研究方向为英语教学。ISSN 1009-5039Overseas English海 外 英 语http:/Tel:+86-551-65690811 65690812117一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一专业英语教育专业英语教育本栏目责任编辑：代 影Overseas English 海外英语第4期(2023年2月下）第4期(2023年2月下）思维能力、跨文化适应能力和跨文化沟通能力：教学要求 中认为商务英语专业本科毕业生的这三项能力要素应达到以下要求：跨文化思维能力：具备较
8、强的全球视野和跨文化思维能力，保持开放的心态和对异国文化的宽容度，全面了解和积累贸易对象国的政治、经济、历史、地理、科技、文化的过去和现在，对中西文化现象能进行系统分析、综合、比较和归纳。跨文化适应能力：在跨文化环境下，具有较强的心理调适能力与灵活应对能力，能在文化冲突中适时调整心理状态，有效地克服民族中心主义、种族主义等交际障碍。在跨文化交际中，能主动化解恐惧和焦虑心情、减轻压力，达到自我放松状态。跨文化沟通能力：能得体地综合运用语言与非语言交际策略与来自不同国家的英语使用者进行有效交际和沟通，在国际化的实际环境中成功地完成交际任务和工作；能在跨文化交际中正确地使用交际策略表达情感与态度；能
9、始终把握文化对交际话题的影响，没有语用失误。从以上分析可以看出，教学要求 对跨文化交际能力的阐述与国际学术界对其的定义是基本相符的。跨文化思维能力、适应能力和沟通能力虽然与跨文化知识、动机和技能使用术语不同，但内涵接近。综合而言，作为一个具备跨文化交际能力的人，应该了解中外文化，掌握交流使用的语言，具有跨文化敏感性，尊重他人，同时亦能省视自身的价值观，并认清是什么样的价值观正影响着自己看待世界的角度。由于无论如何都不可能得知所有的跨文化知识，因此必须具备跨文化的沟通技能。这包括了能够探知及比较异国和本国文化差异的能力，也包含了能运用本国文化经验以解决不期然的文化冲突的能力。最终的目标是学生能从
10、容面对不同的文化背景，并能妥善处理当下所遭遇到的难题。那么，如何在专业教学的过程中把培养学生的跨文化交际能力落到实处呢？2 商务英语专业学生跨文化交际能力的培养教学要求 规定了商务英语专业课程群的设置，共设四大课程群，其中包括跨文化交际课程群，并明确规定其课程量不得少于总课程量的5%。但是，培养学生的跨文化交际能力并不只是跨文化交际课程群的任务，而应贯穿在各个课程群之中。教学要求中也指出：“在语言、跨文化交际、商务知识和人文素养课程的教学中注重培养学生对文化差异的敏感性、宽容性以及处理文化差异的灵活性。3”因此在论及商务英语专业对学生跨文化交际能力的培养时，不能只着眼于跨文化交际课或外语教学课
11、，也应该把其他课程群纳入探讨的范围。2.1 跨文化交际课程群教学要求 中规定跨文化交际能力课程应占商务英语本科专业课程课时总数的 10%左右（不少于5%)。此课程群的核心课程为跨文化交际学、跨文化交际实践等。还可以包括国际商务演讲谈判、英语演讲、商务沟通、国际商务礼仪、国际商务文化等选修课程。跨文化交际课程群是商务英语专业培养学生跨文化交际能力的重要阵地。通过跨文化交际学的课程，使学生了解跨文化交际学的基本理论和概念工具，引导学生发现问题，培养敏锐的跨文化意识，掌握跨文化交际的技巧；通过案例教学帮助学生培养对比两种文化、解释所观察到的文化、与自己的文化经历相联系的能力。在这一课程群中还可以开设
12、跨文化商务沟通、国际商务礼仪等选修课程，帮助学生了解中外商务礼仪，熟悉不同国家的商务文化和惯例，帮助学生增加跨文化知识。虽然跨文化交际课程群是培养学生跨文化交际能力的重要阵地，但仅靠几门跨文化交际课程来培养学生这方面的能力是远远不够的。跨文化交际能力的培养应该贯穿在其他各种课程群的教授过程中。这一点应获得其他课程群教师的认同。2.2 语言技能课程群外语教学的学者大多认可语言教学与文化教学密不可分。语言作为交际的工具蕴涵着丰富的文化内涵，语言的使用也受文化因素的制约。语言和文化的密切关系使外语教学过程也是传授文化知识的重要途径，语言的语音、句法、词汇和语篇都包含丰富的文化意义。因此，教师在传授词
13、汇、句法、讲解课文篇章的时候应努力同时向学生传递其中蕴含的文化知识，语言技能课不仅仅是传授语言知识，而应超越语言知识的传授。单纯地培养学生的语言能力并不是语言技能课程的目标，其目标应该是培养学生的跨文化交际能力。可见，语言技能课程群也是培养学生跨文化交际能力的重要前线，通过语言课程培养学生跨文化交际中必备的语言技能，通过语言的学习了解中西文化思维的差异，能得体地综合运用语言和非语言的交际策略，避免语用失误。在外语教学中培养学生的跨文化交际能力近几十年来颇受学界关注。国内外已有相当多的学者和教师意识到其重要性，并进行了多种尝试、探讨在外语教学乃至具体的翻译教学、阅读教学、听力教学等具体的教学实践
14、中如何培养学生的跨文化交际能力等问题，并取得了一些成果。这些研究成果都值得商务英语专业的语言技能课程借鉴并结合本专业特色继续加以研究。118一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一专业英语教育专业英语教育本栏目责任编辑：代 影Overseas English 海外英语第4期(2023年2月下）第4期(2023年2月下）2.3 人文素养课程群人文素养课程群包括欧美文化概论、欧美戏剧鉴赏、欧美文学、中国文化概要等。文化概论类课程能帮助学生从了解中外文化渊源和历史流变，使学生对中国和其他国家的文化传统有充分的了解，加深对自身的认识，也培养对其他文化的开放、包容的心态4。在人文素养课程群中应该
15、注意两点：(1)不能把外国文化简单地等同于西方文化。毕竟世界上除了西方文化外还有其他的多元文化。欧美的文化历史需要了解，同样对拉丁美洲、非洲、中东等国家的文化传统也应有所涉及。学生毕业后在跨文化的工作环境中打交道的不只是欧美国家人士，还涵盖更多的国家和文化。(2)在关注外国文化的同时不能忽略中国文化。传统英语专业一般都会开设欧美概况等课程，忽视中国文化的介绍。这一现象应该在商务英语专业的课程设置上得以矫正。因为要了解他国文化必须建立在对自身文化和身份有深厚认识的基础上。唯有如此，才能探知及比较异国和本国文化差异，并运用本国文化经验以解决不同的文化冲突5。2.4 商务知识课程群一般开设经济学、管
16、理学、国际商法、国际金融、企业文化、工商导论等课程。虽然本类课程都是专业商务类课程，具有非常强的专业性。但如果教师具备较强的跨文化意识，在课堂中能进行恰当引入中外管理、商务的比较和对比，注意结合国内外案例，可以帮助学生了解不同文化的商业文化和行为，也有助于培养学生的跨文化知识。2.5 实践教学很明显，学生的跨文化交际能力是不可能单靠课堂教育实现的。让学生有机会在跨文化的环境中把课堂中领会到的跨文化知识、积极的跨文化态度和跨文化技能应用在实际的跨文化交流中，在交流中不断强化这些能力，才能具备在全球化背景下的商务活动中有效进行交际的能力，达到专业的培养要求，成为符合社会需要的优秀人才6。可见，商务英语专业应把实践教学作为专业教学的重要一部分，应通过各种合作渠道为学生提供充足的实践机会，保证专业实践不致成为一种走过场的行为，使学生在实践中学以致用，在真实的交际环境中锻炼提高自己的专业能力。因此，校企合作、在企业建立实习基地等措施都是值得尝试的。3 建议与对策3.1 教材的建设商务英语本科专业是一个独立的专业，有其独立的培养目标、教学大纲和教学要求，不是简单的英语专业加商务，很多现行的纯以语言