1、第 卷第期 年月管理案例研究与评论 櫗櫗櫗櫗櫗櫗櫗櫗櫗櫗櫗櫗櫗櫗毉毉毉毉 战略与组织 项目中合作目标互依对团队绩效的影响机制 探索性案例研究石世英，傅晓，齐寒月，杨增科，王小清（河南理工大学 土木工程学院，焦作 ；贵州大学 人民武装学院，贵阳 ；贵州大学 管理学院，贵阳 ）摘要：目标互依对 项目团队合作维持、冲突防范和绩效改善具有重要作用，有必要利用探索性案例研究方法剖析 项目中合作目标互依对团队绩效的影响机制。研究表明：项目中合作目标互依正向影响团队绩效，团队互动在二者的关系中发挥中介作用；团队沟通高的项目总体情况较团队沟通低的更接近合作目标互依与团队绩效关系的理论水平，团队冲突高的项目总体
2、情况较团队冲突低的更接近合作目标互依与团队绩效关系的理论水平，凝聚力高的项目总体情况较凝聚力低的项目总体情况更接近合作目标互依与团队绩效关系的理论水平；在合同执行中，初始状态的合作目标会受到不同因素的扰动而发生互依性演化，个体绩效主导的目标互依演变会降低团队绩效。关键词：项目；合作目标互依；团队绩效；团队互动；多案例研究中图分类号：文献标识码：编码：收 稿 日 期：基 金 项 目：教育部人文社会科学研究规划基金项目“项目伙伴关系价值机理与测量管理模型研究：基于情景模拟的行为实验”（）；河南理工大学博士基金项目“项目伙伴关系维系的机理分析、价值效应及机制设计”（）作 者 简 介：石世英，男，河南
3、西平人，河南理工大学土木工程学院工程管理系讲师，硕士生导师，博士，研究方向为 项目管理；傅晓，女，重庆人，贵州大学人民武装学院副教授，博士，研究方向为风险管理；齐寒月，通讯作者，女，河南商丘人，河南理工大学土木工程学院硕士研究生，研究方向为绩效管理；杨增科，女，河南焦作人，河南理工大学土木工程学院工程管理系讲师，博士，研究方向为智能决策；王小清，女，贵州贵阳人，贵州大学管理学院讲师，硕士，研究方向为公司治理。引言面对项目工作环境的不确定性和工程组织边界的日趋模糊，单个组织或主体已经越来越难以适应项目复杂性与不确定性、难以满足项目专业分工与价值创造的需要。依据项目环境、合同约束与主体预期目标组建
4、学科交叉、文化背景不同和资源异质的项目团队能提供多元化的知识、经验与问题解决方案，有助于更好地保证项目内外资源“双循环”、激发团队创造力和有效协同治理。然而，在合同履行的实践中，项目团队轻视主体之间合作行为的互依性问题，过度强调经济利益预期的激励作用，因而对团队主体间合作行为可持续机理理解会出现偏差，导致合同纠纷或合作冲突、项目绩效不佳与工程价值损耗。比如，在最高人民法院裁判的新陵公路 项目合同纠纷案件中，政府部门与社会资本主体以合同为依据进行工作，因政府部门未完全履行合同而导致项目结算与决算延误、项目运营受阻、主体目标异化和项目中止。这也表明项目成功和团队绩效实现依赖于 主体间的目标一致、有
5、效履约及互动协调等。目标反映了组织或团队成员努力追求的、能够指导主体当前行为的事物或状态，主要解决成员“为何行动”的问题；更进一步，不同目标之间的互动关系反映了合作主体之间的交互行为本质，在增进主体目标融合的基础上提升工作绩效。对于 项目，政府和社会资本主体的合作目标是实现共同的预期和权益，在合作主体签订合同后，项目团队中政府和社会资本主体之间存在相互依存的关系。但是，项目合同约定目标不会全面反映参与者的实际目的，合作伙伴初始目标随着时间会发生变化。虽然已有研究关注了 项目合作主体目标不一致性与合同目标参照点决策问题，但忽略了 合作主体为了助推项目成功与改善合作绩效而调整目标、强化依赖性的行动
6、效果，缺少对 项目合作伙伴互依性的目标诉求的回应，从而使合作行为分析停留在伙伴对其目标一致性的判定、项目运营过程中的行为演化以及冲突发生后的策略设计上。目标互依的理论基础是合作与竞争理论，强调团队成员利益的实现与团队成员目标的互依性 ，并且互依性是影响团队绩效的重要因素 。而相关研究问题主要聚焦于目标互依和团队绩效之间的作用机理以及建设性冲突、信任和团队互动等因素的中介效应或调节作用，这些研究仅局限在人力资源管理领域目标互依对团队绩效的作用关系。将这种关系探讨置于项目管理情境下，研究团队目标互依对团队绩效影响的文献比较匮乏。总之，项目团队作为工程项目建设和管理的核心，其主体的目标互依状况必然会
7、对团队绩效产生影响。更重要的是，项目团队由政府（公共性）和社会资本主体（营利性）这两个属性有差异的组织共同组建，其目标互依与团队绩效的作用机制尚不明确，需结合 项目管理实践展开探索。因此，基于合作与竞争理论，运用多案例研究方法，探索项目团队中合作主体目标互依助推团队的良性互动与绩效目标的实现路径，可为 项目合作团队绩效提升提供新的思路。文献分析与理论基础 合作目标互依与团队绩效团队是指一个相互依赖的个体的集合，个体为了完成组织要求的目标共同承担并履行相应义务。互依性即团队中不同个体在完成既定工作时相互依赖的程度 ，目标、产出或报酬等方面的互依性对团队成员合作绩效具有重要影响 。而目标作为个体行
8、为本质的反映，其特征对团队绩效提升具有积极影响，。当个体感知自身目标与组织目标相关时，就会表现出与组织目标一致的行为，并正向助推团队绩效提升，。基于合作与竞争理论可知，团队目标具有合作性、竞争性和独立性等特征，而已有的研究成果比较一致地支持“合作目标对团队互动和绩效会产生积极影响”。于妍等在研究高绩效团队的产生路径时发现合作型目标结构对团队高绩效的实现存在积极影响。等在研究个体绩效考核对团队绩效的影响时指出，合作目标结构对人际互动有正向作用，并且这种正向作用最终有利于团队绩效的提升。相反，涂艳红等发现合作目标会增加团队工作能力差异，对团队绩效和个体绩效产生负面影响；等也存在类似研究结论。现有研
9、究发现，合作目标互依可以通过加强团队成员之间的互动、建设性行为和社会支持等来提升绩效，但同时合作目标互依也可能加剧团队成员的不公平感知，滋生机会主义行为和消极工作态度。然而，团队成员背景差异对团队绩效具有重要影响，项目团队就是来自政府（公共性）和企业（营利性）这两个不同组织属性的成员为了实现合同目标而形成的。虽然已有研究关注到了政企关系中合作目标互依与团队绩效的影响机制，但是已有成果主要集中在讨论合作目标互依对政府或企业的影响，而对合作目标互依在不同项目情境下的影响机制缺少研究，还不明确合作主体目标互依、合作行为以及绩效之间的作用关系。此外，在 项目实践中，合同签订且生效后，项目团队为了实现合
10、同目标，会在发挥自身能力与专业优势基础上衍生出团队成员之间相互依赖的项目管理行为（比 如 风 险 分 担、冲 突 解 决 以 及 资 产 运 营等），在合同履行中注重强调经济激励作用而忽视主体之间的目标互依性特征，将这种逻辑关系嵌入项目管理领域场景还有待进一步验证其作用机制。管 理 案 例 研 究 与 评 论第 卷 团队互动与团队绩效团队绩效作为一种能直接体现团队发展的结果，受到团队规模、领导风格、成员特质、冲突和团队学习等因素的影响。等利用合作与竞争理论发现目标互依会对团队绩效产生影响，团队成员目标感知显著地通过影响团队运行进而影响团队绩效。孙海法指出合作目标互依通过促进成员建设性地处理冲突
11、，进而提高团队绩效，竞争目标则表现出相反的作用。王桢等考察了共享型领导的形成机制，发现团队合作性目标能够积极促进团队领导共 享 权 力 和 相 互 引 导，进 而 影 响 团 队 绩效。目标互依作为一种主体心理认知状态，通过影响主体互动方式对结果产生影响，对于探究团队绩效具有前瞻性。由资源依赖理论可知，在组织合作的过程中，组织之间需要通过信息交流、协调自身行为、建立组织互信等互动行为促使资源合理配置与资源整合。合作与竞争理论认为个体和组织关于他们的目标如何相互关联的信念会影响他们互动的动力和后果。互动被视作项目管理工作中 不 可忽 视的 一 项 活动 。作为一种有效的过程变量，团队互动是指以项
12、目目标为导向，团队成员之间相互依赖的一系列以 认 知、语 言 以 及 动 作 等 形 式 体 现 的 行动，这些行动是连接团队“投入”与“产出”的基础环节，与团队效能密切联系。邓丽芳等发现冲突、沟通、凝聚力、人际信任和互动类型等是团队互动的关键变量，这些关键变量在团队互动过程中有着重要作用。目标互依能够减少冲突发生次数，即使某些冲突不可避免，目标互依的合作主体也会偏好一些非胁迫性策略来解决问题，最终促进绩效改善。此外，当团队合作伙伴之间存在冲突（比如组织目标冲突）时，个体任务占优而团队合作任务的优先级降低，从而削弱团队成员的合作，阻碍其绩效目标实现。对于 项目，合同执行过程的时间长、任务多样，
13、环境不确定以及经营复杂等因素会影响团队成员的合作目标互依作用机制，致使合作团队绩效变化，。已有研究立足于合作目标固定不变的基本假定，认为合作主体可以通过信任、承诺以及利润分享等工具助推合作双方目标依赖性加强 ，未考虑到团队主体在合作周期中利益诉求的变化及其诱导因素，忽略了团队主体合作目标的动态演化机理及其产生的绩效变动。虽然已有研究关注到了共事时间与合作性目标感知 ，但缺少团队互依在合作目标互依维度上的解释，且上述成果局限在人力资源管理领域。综上所述，当前关于合作目标互依影响效应的研究主要集中在企业组织和人力资源管理领域，但关于目标互依产生影响的其他场景和组织形式研究还比较少。鉴于此，本研究旨
14、在探究 项目中合作目标互依对团队绩效的影响机制，以推进项目管理领域目标互依研究的发展。具体来说，以 项目为载体，探讨合作目标互依助推 项目团队成员良性互动和合作绩效的影响路径，可为 项目团队管理提供新的思路。研究设计 研究方法本研究采用多案例研究方法的主要原因是：本研究关注的是合作目标互依影响团队绩效的作用机制问题，满足开展案例研究的基本条件。项目合作主体的目标依赖状态是动态变化的，不同项目阶段目标互依对团队绩效的影响存在差异，而案例研究能够基于现有理论和利用项目实际信息对合同执行过程中典型事件与情境进行系统阐述和分析，解释变量之间的作用机制，有助于更深入地研讨变量之间的内在逻辑。案例研究有助
15、于有效展示研究过程的整体性，有助于识别项目整个过程中项目团队主体的目标互依状况，对团队互动进行细致、生动的分析，把握合作主体目标互依对项目团队绩效的影响机理。相比单案例，多案例研究能够进行案例之间的对比分析、相互印证和逻辑补充，有助于归纳出更加准确的结论。案例选择标准由于案例研究结论会受到具体案例的影响，因此要设定合理的标准来选择出合适的案例。考虑到理论构建的基本要求和增加案例的边际效用，根据研究目的并结合以往研究经验，所选案例尽可能满足以下个条件：（）主要选择政府公布的典型 项目案例，如：财政部公布的 示范项目、法院公布第期石世英等：项目中合作目标互依对团队绩效的影响机制的已判决的 项目案例
16、、中国政府采购网公布的 项目以及地方政府官方网站公布的 项目。（）尽量选择项目合作机制基本符合“关于依法依规加强 项目投资和建设管理的通知（发改投资规 号）”和“财政部关于推进政府和社会资本合作规范发展的实施意见（财金 号）”相关规定的 项目。（）项目合同、实施方案以及项目运营绩效状况等资料较为完整，并且对于政府和社会资本合作主体的目标描述、风险管理机制、争议解决机制以及绩效评价机制等内容较为详细。（）项目案例素材的可获得性较高，对于案例 项目执行阶段的数据资料较为详细，以便深入挖掘项目团队目标互依对团队绩效的作用机理。（）鉴于本文的出发点在于如何在组织目标动态演化情境下厘清 项目中合作主体目标互依对团队绩效的作用机制，本文所选的案例应聚焦于在项目运营或项目执行过程中目标互依特征与绩效结果明显的项目团队。数据收集为了保障案例研究的信度和效度，课题组对来自访谈、文献、网络资源等多渠道数据进行交叉对比分析和三角检验，并详细整理收集到的资料，形成案例资料库，最终获得了研究所需一手资料和二手资料。本案例研究的数据主要来源于这些一手资料和二手资料，主要途径为：第一，对案例中 项目合作主体进行半结