1、财务支持“有温度”金融服务“有力度”持续加大减费让利力度。持续向实体经济合理让利，做到应免尽免、应减尽减。制定新版服务价目表，将自主定价市场调节价收费项目由187项降为151项，免费服务项目由149项增至161项，调低42项产品收费标准。印发中间业务收费减免管理办法，对老年、残疾等特定群体及小微企业、个体工商户等适当减免服务费，降低新客户收费减免门槛，2022年落实收费减免政策让利约500亿元。持续推动小微企业免税政策落地，2022年免征增值税33.95亿元。有效加强实质风险管控。面对国内外经济形势的剧烈变化，我部不断创新工作方法，以合规为前提，以审慎客观为宗旨，以科学计量为手段，妥善做好主要
2、风险指标管理，加强信用风险质量监测，强化重点风险领域管控，从公司治理、制度建设、模型参数、系统架构等全方位推进预期信用损失法实施管理办法落地，不断提高会计计量精细化水平，全面提升防范化解金融风险能力。防范化解金融风险根据党中央、国务院关于疫情防控工作的决策部署，在工行党委的带领下，三年来，面对不断变化的疫情形势，中国工商银行总行财务会计部积极应对、主动作为，多措并举做好财务资源支持保障，确保全行金融服务不掉线、不断档。一、大行担当，推动金融服务提档加力精准对接实体经济融资需求。积极落实工行助力稳住宏观经济大盘“30条”工作措施，聚焦实体经济重点领域和薄弱环节，在考评体系中单独设置服务国家战略板
3、块，大幅提高普惠金融、制造业、民营、绿色金融、战略新兴、科技创新等考核指标权重，推动投融资扩总量、优结构、提质量、稳节奏，制造业、普惠、绿色等重点领域以及十四五重点项目和基础设施领域业务高速增长，有效发挥大型银行金融资源配置“主力军”作用，助力实体经济高质量发展。研究实体经济投融资需求特别报道2023年第1期总第350期月刊70现场会议，快速响应业务需求；充分利用财务开支共享服务平台线上电子审批功能，通过电脑或手机客户端进行财务审批；全面梳理账务处理场景，按业务类别、复杂程度、紧急程度及重要性，逐一明确财务操作指引，确保业务流程顺畅、财务处理合规、操作风险可控。加速推进财务数字化转型。全面提升
4、预算管理系统、财务开支共享服务平台、集中采购数字化平台等精细化、智能化水平，稳步推进全流程非接触式财务闭环管理体系建设。对报账频次高、场景标准化、记账分录相对固定项目，在总行本部试点投产全流程自动记账功能；在疫情高峰期，依托云存储、云计算等技术顺利完成财务报表编制工作；研发推广网点实时存贷查询、业绩价值计算器、每日实时损益查询等手机应用功能；投产供应商在线注册、线上递交标书、线上供应商认证和专家小组线上评审谈判等功能。部署年终决算保障业务连续性应急预案三、应变克难，确保服务保障及时到位建立总分行快速响应机制。印发关于快速响应、特事特办，全力做好抗击疫情财务保障工作的通知，总行层面成立由财务会计
5、部总经理为组长，各分管副总经理为副组长，各职能处室二、多措并举，保障业务运转平稳顺畅健全业务连续性应急预案。制定周密详细的业务连续性、疫情处置应急预案，组织全行财务条线在人员、设备、流程方面进行实景演练，确保疫情高峰期各环节万无一失。印发关于做好抗击疫情资源保障工作的通知关于财务审批绿色通道相关事宜的通知，对抗击疫情相关项目开启财务审批和集中采购绿色通道，优先调整预算和授权，在合规前提下做到急事急办、特事特办。做好系统应用保障与人员通岗业务处理，确保账务核算工作高效合规，疫情高峰期单月完成账务处理12100余笔。高效合规完成账务处理强化疫情防控常态化管理。全面推进常态化疫情防控业务体系建设，灵
6、活采用分班异地办公、现场与居家办公相结合等方式，全力保障财务审批、集中采购和资金支付工作不停摆、不滞延。对于重大紧急项目，采取传签等方式替代特别报道2023 年第 1 期总第 350 期月刊71做好防疫保障服务在疫情防控新阶段，中国工商银行总行财务会计部将不断强化主动服务意识，持续提升快速响应能力，通过“有温度、有力度”的财务资源保障服务，为全行扛起新形势下抗疫情、稳经济、保安全的政治责任贡献一份重要力量。（中国工商银行财务会计部 供稿）为成员的工作小组，与各级财会条线建立沟通联络机制，第一时间研究、响应分行抗击疫情方面需要总行财务支持的事项，确保各项金融工作顺利开展。高质量做好防疫保障服务。主动服务、周密部署，第一时间精准落实各项防疫政策，以充分的准备打有把握之仗。准确、高效做好员工情况摸排、涉疫信息报送等工作，及时掌握员工健康动态。完善部门防疫应急管理，制定应急办公到岗预案及AB岗办公方案，保障部门平稳有序运转。做好防疫物资发放、行内人员值守、员工返岗安排、特殊员工关心关爱、疫苗接种等基础工作。协助总分行居家人员开通移动办公业务系统权限，确保业务连续性。特别报道2023年第1期总第350期月刊72