1、预习(yx),1.GSP指什么？四分开原则？2.四分开的要求。3.系统性陈列要求4.陈列注意事项：商品陈列基本(jbn)要点 有缝化陈列特点5.药店常见的分类陈列6.常见的陈列方式7.陈列位置的选择技巧,第一页，共十九页。,第四单元 医药商品(shngpn)的陈列,第二页，共十九页。,第三页，共十九页。,第四页，共十九页。,第五页，共十九页。,医药(yyo)商品陈列的意义,医药商品陈列不仅具有保管、宣传、促销的作用，而且在一定程度上它已成为衡量药品零售企业服务质量高低的重要标志，是企业决胜于零售终端(zhn dun)市场的有力保证。,第六页，共十九页。,GSP陈列(chnli)原则,系统性陈列
2、(chnli)要求,陈列(chnli)注意事项,一,二,三,第一节 医药商品陈列的基本要求,第七页，共十九页。,GSP 是英文Good Supplying Practice缩写(suxi)，直译为货物供应规范，在中国称为药品经营质量管理规范。GSP陈列原则四分开原则 1.药品和非药品严格分开 2.处方药和非处方药严格分开 3.内服药和外用药严格分开 4.串味药和一般药品严格分开,第八页，共十九页。,药店在四分开原则指导下，必须强调以下要求1.处方药不得开价自选销售2.非处方药突出原则3.西药与中成药宜分开摆放4.中药饮片应与其他药品分区管理5.非药品陈列要求 非药品应在药柜之外摆放，不应与药品
3、混放，更不能摆在药品的中间(zhngjin)。有经营避孕药具等家庭常用医疗器械资格的药店，应设置医疗器械专柜。6 其他要求,拆零药品，集中存放于拆零专柜，保留(boli)原包装标签危险品不陈列，如需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放先进先出，先产先出的原则需低温保存的药品只能存放于冷箱或冷柜中,第九页，共十九页。,单轨制处方药 指的是只能凭医师处方才能销售(xioshu)的处方药，主要指抗菌药物，包括抗生素和磺胺类、喹诺酮类、抗结核、抗真菌药物。双轨制处方药 指也可不凭医师处方即可销售的处方药。顾客不能出具处方的，必须经过执业药师或药师充分咨询，并做好信
4、息详细记录后方可销售。,第十页，共十九页。,系统性陈列(chnli)要求,西药呼吸系统用药消化系统(xiohu xtng)用药神经系统用药妇科用药五官科用药皮肤科用药矿物质与维生素类药,中成药内科外科(wik)妇科儿科皮肤科骨伤科五官科,为方便消费者选购和经营者取药，药店常桉用途和功能分类摆放药品,第十一页，共十九页。,陈列(chnli)注意事项,1.商品陈列基本要点 正面朝外勿倒置 能竖不躺上下齐 左小右大低到高 标价商品要对准2.“有缝化”陈列特点 所谓“有缝化”是指开架式销售(xioshu)药店的药品陈列不能像普通超市一样，商品之间完全无缝，要求药品与药品之间有一定的间隙。其目的主要是方
5、便顾客选购，避免顾客拿错药和店员发错药。但是，非药品也可以采取“无缝化”陈列3.注意包装规格差异性 药品规格相近或不同批号的药品要分开,第十二页，共十九页。,开架自选横看一条线前后一般(ybn)齐货品全上架货满客自提,第十三页，共十九页。,第二节药店(yo din)常见的分类陈列,一、药店分类 1.普通药店 2.连锁(lin su)药店 3.专业型药店 4.社区性药店 5.超市型药店 6.“药妆”店,第十四页，共十九页。,定点药店：基本医疗保险定点药店。条件：1.持有(ch yu)药品经营许可证和营业 执照并年检合格。2.有健全和完善的药品质量保障制度,第十五页，共十九页。,二、药店常见的分类
6、陈列（一）药店商品大类的分类陈列（二）药店商品中、小类的分类陈列1、医药品为主结合(jih)非药品的分类陈列2、以适应证为主的分类陈列3、常见病的商品陈列4、特殊用品的分类陈列5、非药品的分类陈列,第十六页，共十九页。,第三节 陈列(chnli)方式,一、货架陈列 药店货架是消费者识别(shbi)商品、选择商品、获取医药商品的主要载体。二、柜台陈列,第十七页，共十九页。,第十八页，共十九页。,内容(nirng)总结,预习。4.陈列注意事项：商品陈列基本要点。是英文Good Supplying Practice缩写，直译为货物供应规范，在中国称为药品经营质量管理规范。拆零药品，集中存放于拆零专柜，保留原包装标签。特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。顾客不能出具处方的，必须经过执业药师或药师充分咨询，并做好信息详细记录(jl)后方可销售。为方便消费者选购和经营者取药，药店常桉用途和功能分类摆放药品。二、柜台陈列,第十九页，共十九页。,