1、社区效劳站规章制度 1。社区效劳站工作规章制度一、认真学习、贯彻、执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规及政策。 二、遵纪守法，不徇私情，秉公办事，坚决抵抗不正之风。 三、以社区居民利益为宗旨，加强团结，互相关心，互相帮助，同心同德，实现共同进步。 四、注重调查研究，深入了解居民实际，在社区党委的领导下，与社区居委会配合，共同做好社区工作。 五、对待居民群众要耐心细致，态度和蔼，不急不躁，不拖不推，讲求效率，切实帮助居民群众解决实际困难。 六、严格要求，爱岗敬业，努力钻研，熟练掌握业务知识，不断提高政治素质、业务能力、效劳水平，提高社区管理和效劳水平。 （一）站长岗位职责1、负责社区效劳站全
2、面工作，完成上级交办的各项任务，及时汇报任务完成情况； 2、抓好社区效劳站人员分工，统筹协调各项工作； 3、建立规章制度、检查责任落实，负责工作人员考勤和考核； 4、负责对上对外提交业务的签字和审核确认； 5、协调对上对外关系，建立顺畅工作渠道； 6、整合效劳资源，提供优质效劳； 7、及时解决问题，为社区效劳站业务运转创造条件； 8、完成上级临时交办的其他工作。 （二）信息咨询受理岗位职责1、接待社区居民来电、来信、来访、咨询、借助96156平台知识库解答咨询； 2、做好受理事项的登记造册、每周工作情况汇总上报站长； 3、按照内部运行程序，做好分办落实、协调催促、过程跟踪、办理结果录入系统等工
3、作； 4、负责社区人口、单位、便民效劳设施等各类信息的采集、汇总、更新和上报； 5、社区网站的维护及社区效劳站业务数据的统计和上报。 6、负责社区效劳站档案资料管理； 7、完成站长临时交办的其他工作。 （三）党团员效劳岗位职责1、在街道组织部和社区党支部的领导下，按照党的组织原那么和科学管理的方法，做好对社区广阔党员群众的教育、管理、效劳工作； 2、做好党团员组织关系接转工作； 3、做好老干部“四就近效劳工作； 4、为流动党员、在职党员提供效劳，接受入党申请人的入党申请，接受青年志愿者申请人的申请，做好社区青年组织建设和效劳； 5、开展各种便民利民效劳活动，促使党团员切实履行义务，保障党团员的
4、权利； 6、接待辖区内的居民来信、来访，收集人民群众意见和建议，向上级领导和信访部门反响社情民意，妥善处理群众信访问题，为群众排忧解难；超前掌握情况，疏导各类矛盾，消除不安定因素；遇到本级无法处理的信访问题时，及时向上级或职能部门反响，并做好上访群众的稳定工作，协助上级信访部门处理群众信访问题； 7、完成站长临时交办的其他工作。 （四）人口与方案生育岗位职责1、负责人口和方案生育政策法规的宣传咨询，协助办理各项奖励扶助工作； 2、协助人口和方案生育行政部门办理各种方案生育办公效劳事项。代理新生儿登记、流动人口婚育证明验证登记，代办生育效劳证、独生子女证、独生子女父母各类奖励与帮助，代办流动人口
5、孕检证明、做好育龄妇女、流动人口、失业（下岗）人员方案生育情况的登记建卡工作； 3、了解和反响育龄群众的社情民意，通过各种渠道，及时向政府或街道办事处反映育龄群众的意见和需求，提出建议，积极解决存在的矛盾和问题； 4、负责育龄妇女信息系统（wis）的维护，做好社区方案生育根底资料管理。组织开展育龄妇女生殖健康检查和方案生育技术效劳活动，建立生殖保健效劳档案。做好社区方案生育根底资料管理和避孕药具的发放及咨询指导； 5、按照政府职能部门的要求，为社区育龄群众开展其他方案生育效劳； 6、完成站长临时交办的其他工作。 （五）社区福利与效劳岗位职责1、开具申请子女助学金证明、申请减免学杂费手续的证明、
6、申请抚恤金证明、申请残疾保险金证明； 2、掌握辖区内低保户及低收入户根本情况，建立台账。代理居民申请城市最低生活保障金初审，低保和优抚对象廉租房申请、两房申请，困难人员临时救助、特困人员医疗救助、重残人员生活困难补助，协助街道社保所和住保办做好“一老一小医疗保险参保手续及公租房事宜，代办企业退休人员医疗关系接转及医疗费用报销； 3、掌握辖区内老年人的根本情况，建立台账，代办老年证、老年优待卡、90岁高龄效劳补贴、特殊老人效劳补贴。协助街道老龄委做好老年人爱老、敬老等效劳工作； 4、协助街道残联开展工作，掌握辖区内残疾人的根本情况，建立台账，代办残疾人证，做好有关残疾人的康复和就业、培训及社会救
7、助工作； 5、完成站长临时交 办的其他工作。 （六）社区公共文化和环境卫生岗位职责1、严格执行社区文体器材和图书室管理制度，切实发挥文体器材和图书室的作用，并建立文体器材的维护机制和社区图书室的图书补充机制，保证器材和图书不流失、不闲置； 2、加强文明市民学校建设，充分挖掘社区教育资源，建立起社会关心、支持教育，参与监督、管理教育的机制，不断完善学校、家庭和社会“三结合的小编络； 4、代理流动人口子女在京入托、借读证明，为流动人口子女儿童开具接种疫苗证明，代办母子健康档案证明； 5、协助社区居委会做好文体活动的组织和安排与活动管理； 6、辖区食品生产、加工、销售单位和餐饮业、集体食堂的台账更新
8、，突发食品平安事件信息上报和及时处理； 7、协助社区居委会做好社区内的公共卫生管理及重大疫情的防控工作； 8、辖区精神病人台账更新、重点精神病人的管理； 9、校园周边环境治理，对辖区内学校、托幼园所台账更新； 2023、对辖区内犬类、鸽子等家养禽畜加强管理、更新台账； 11、完成站长临时交办的其他工作。 （七）综合治理效劳岗位职责1、负责流动人口和出租房屋根底信息的登记、录入工作，并定期检查巡视，动态维护。代理代办出租房屋登记和流动人口登记，协助办理暂住证及开具居住证明，检查流动人口按规定办理暂住证件，检查催促房屋出租单位或个人按规定办理租赁登记手续，检查催促招用、留宿流动人口的单位（个人）按
9、规定及时办理登记手续； 2、按规定代理征收出租房屋税款并及时上交街道流管办； 3、协助有关部门做好社区流动人口和出租房的管理工作； 4、落实各类平安防范措施，参与群防群治，维护社区治安，处理和协助处理火灾、事故、自然灾害等灾害性事件； 5、提供义务咨询、代书，联系法律援助、协助开展人民调解工作、帮助维护消费者权益；代向有关部门、单位、组织提意见、提要求、讲困难、讲建议，代向政府部门咨询政策及办事手续； 6、协助开展刑满释放、解除劳教人员、社区服刑人员和有不良行为青少年的帮助、教育和转化工作，消除不稳定因素； 7、做好“法轮功人员帮教转化工作，掌握有关邪教开展动态及本社区重点人员的现状，及时向街
10、道综治办反响。协调有关反邪教的社会宣传工作； 8、协助街道武装部做好征兵登记工作； 9、加强对各类社情、民情的信息收集和上报下传工作； 2023、完成站长临时交办的其他工作。2。社区卫生效劳站规章制度一、社区卫生效劳站站长责制 （一）社区卫生效劳站实行站长负责制，负责全面工作。 （二）负责社区卫生站工作年度方案的制定和组织实施，安排责任医生、协管医生的日常工作并进行管理考核，做好健康教育工作，完成疾控、卫生监督、妇幼保健工作任务，搞好社区卫生效劳各项档案资料的收集和整理。 （三）根本医疗效劳综合业务指导，负责医疗质量、医疗平安、站内会诊、双向转诊、中医药管理、医疗业务培训、医疗纠纷处理、药品采
11、购方案编制及药品管理、根本医疗效劳各项档案收集与整理。 （四）负责文件的收发登记工作，负责房屋、水、电、通信等设施的维护与管理，负责平安保障工作，负责环境卫生管理，负责社区卫生效劳和根本医疗效劳以外的有关文书资料的收集整理与保管。 二、社区卫生效劳站职责 （一）承担辖区公共卫生和根本医疗效劳。为社区群众提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和方案生育技术指导“六位一体的社区卫生效劳。 （二）制定辖区年度公共卫生工作方案并组织实施。建立健全公共卫生各项管理制度和工作制度。 （三）协助社区卫生效劳中心和社区责任医生开展公共卫生效劳。 （四）完成社区卫生效劳中心交办的其他各项工作任务。 三、社区责任医
12、生职责 （一）负责进行健康状况调查。对体检中查出疾病的患者认真给予治疗。执行会诊制度、病例讨论制度，定期对辖区居民的健康问题进行讨论、会诊，必要时请上级医院专家会诊。 （二）管理辖区居民家庭健康档案。根据体检、平时诊疗、妇幼儿保工作、无偿献血、上门访视等获得的资料和数据，为居民建立动态的健康档案，并在社区卫生效劳站保管、研究、使用，实行计算机管理。 （三）开展“六位一体的社区公共卫生效劳。针对辖区居民健康状况，开展预防、医疗、保健、康复、健康教育和方案生育技术指导等“六位一体的社区公共卫生效劳，成为辖区居民的预防和保健医生。 （四）改变效劳模式，以上门效劳为主，对有健康问题的应开展连续效劳，对
13、确有疾病需要住院的应负责联系住院，出院后做好恢复期的康复工作。 （五）认真履行好公共卫生效劳职责。包括管理健康宣传栏、组织开展健康教育、协助做好妇儿保工作、公共卫生信息收集报告、环境卫生协管、卫生监督协查等。 四、社区卫生效劳中心和社区责任医生健康教育制度 （一）社区卫生效劳中心应订阅健康教育宣传资料，结合季节特点、重点传染病流行态势、本地疾病谱，及时编写健康宣传资料。每年至少4次更换健康宣传栏内容，并保存宣传内容。 （二）社区责任医生上门访视时随带常见病、慢性病、重点管理疾病的健康教育宣传资料，分发到户，不能理解的居民，社区责任医生要逐项解释健康教育宣传内容，要有针对性地对居民进行健康指导和
14、干预。 （三）结合群众关心的健康问题或当地发生的突发公共卫生事件，及时上门进行相关健康知识宣传，让社区居民掌握防控疾病和防止事件危害扩大的方法，维护社会稳定。 五、全科门诊工作制度 （一）实行首诊医生负责制。首诊医生对病人的治疗情况要进行跟踪，直至将该病人交由社区责任医生管理或病愈。 （二）接待病人要热心，问病查体要细心，诊治疾病要精心，要处处方便病人。 （三）熟悉传染病防治，妇女儿童保健，常见病、多发病及各种急症的诊疗与急救，根本知识和根本技能要扎实。诊室要配备一般抢救药品、器材，严格执行技术操作规程。 （四）按标准填写门诊日志、处方、出诊、随访效劳、转诊等记录。 （五）危、急、重症病人优先就诊，对首次不能确诊的病人应组织会诊和讨论，确需转诊的做好转诊前紧急处理，并由首诊医生和社区责任医生亲自陪同转院，随带健康档案。 六、社区病人双向转诊制度 （一）社区责任医生在上门访视、门急诊疗等过程中发现的急、难、重、危病人，在站内无法治疗的情况下，应及时与上级医疗机构联系转诊。转诊前向病人和家属讲明转诊的理由，征得病人同意。 （二）病人转上级医院住院时，随带健康档案转诊。病人出院后由社区责任医生及时将本次住院概况记入健康档案，并做好康复期的医疗保健工作。 （三）医疗机构应为转诊病人提供预约效劳，杜绝转诊过程