1、传祺GS5竞品应对话(duhu)术和工具,广州汽车集团乘用车有限公司(yu xin n s)销售部 营销培训中心2014年5月,现代ix35,奔腾(bntng)X80,长城H6,长安CS75,第一页，共三十页。,Part1 GS5 VS ix35应对话(duhu)术Part2 GS5 VS X80应对话术Part3 GS5 VS H6应对话术Part4 GS5 VS CS75应对话术,目录(ml),第二页，共三十页。,一.现代ix35三大攻击点二.现代ix35异议(yy)应对话术,目录(ml),Part1 GS5 VS ix35应对话(duhu)术,第三页，共三十页。,1.ix35安全性差！（
2、C-NCAP碰撞(pn zhun)成绩),ix35碰撞成绩低，仅47.6分。多次因刹车、安全气囊故障召回，贵阳前市长就开ix35撞死了，一个(y)气囊都未弹开。,一.现代(xindi)ix35三大攻击点,ix35碰撞成绩仅47.6分,网上超1600万条ix35刹车召回信息,贵阳前市长开ix35撞死了,第四页，共三十页。,2.ix35内饰材料(cilio)差！,ix35的内饰材料太差了，仪表面板采用(ciyng)硬塑料，气味还很大，不信您敲敲看对比下（引导客户到车内感受GS5软性材料做对比）,GS5,ix35,一.现代(xindi)ix35三大攻击点,第五页，共三十页。,3.ix35车身(ch
3、shn)小！,GS5拥有大尺寸(ch cun)、超长轴距及超大空间；ix35尺寸小、轴距短、空间小，舒适性极差！,一.现代(xindi)ix35三大攻击点,第六页，共三十页。,异议(yy)应对 1：ix35是合资品牌比GS5自主品牌好,自豪地说：ix35是合资品牌里面的三流品牌，品质投诉率最高了。GS5的技术(jsh)源自欧洲，品质也达到了合资车的水准。保有客户的转介绍率高达30%，老客户用了都说好！,二.异议(yy)应对话术,异议应对 2：ix35优惠大（例如优惠2万）,严肃地说：我觉得ix35应该优惠3万，上个星期还有客户买了就是优惠3万，您可别买亏了哦（烟雾弹）GS5价格稳定，因为本月是
4、我们店庆，现在的优惠才有这么大，一年也就这一次机会了。,第七页，共三十页。,二.异议(yy)应对话术,异议(yy)应对 3：ix35用的是六速变速箱，技术比GS5五速好,斩钉截铁地说：ix35的变速箱是国产的，功能单一（无雪地、运动模式），而且六速在市区(shq)用不到，而GS5变速箱是爱信原装进口的，进口变速箱比国产的贵8千元呢！,异议应对 4：ix35发动机参数高，动力比GS5强,斩钉截铁地说：ix35发动机数据是造假的，现代造假在行业出了名，刚因夸大宣传节油在美国被判赔4亿美元。,异议应对 5：ix35外观时尚、好看,微笑地说：ix35就是美容车，实际连防撞钢梁都没有，不要被外表给欺骗了
5、！,第八页，共三十页。,一.X80三大(sn d)攻击点二.X80异议应对话术,目录(ml),Part2 GS5 VS X80应对话(duhu)术,第九页，共三十页。,1.X80内饰真的(zhn de)很差！,而GS5是一款外观协调(xitio)、动感，内饰精致、配置丰富、乘坐空间理想的城市SUV，在静态方面完全有能力和日韩系SUV掰掰手腕。,一.X80三大(sn d)缺陷,新浪网，车主亲身测评，内饰做工差，异味极大，至消费者健康于不顾！,X80仪表显示等车内配置，完全是形同虚设，问题极多，对行车造成极大影响，害人害己！,第十页，共三十页。,2.X80离谱(l p)保养费，黑你没商量！,X80
6、的保养，理想很丰满，钱包很骨感！高额的保养费用(fi yong)，让人望而怯步！而GS5优质低廉的保费，不仅让您越开越舒心，更能越开越省心！,一.X80三大(sn d)缺陷,传祺GS5无论是技术上还保养成本方面都要明显优于同级别的其他自主品牌,GS5,X80,H6,传祺GS5,X80,第十一页，共三十页。,3.X80车身(ch shn)小！,GS5拥有(yngyu)大尺寸、超长轴距及超大空间；X80尺寸小、轴距短、空间小，车型小，车身高，重心不稳，很容易翻车的！,一.X80三大(sn d)攻击点,第十二页，共三十页。,异议(yy)应对 1：X80是一汽品牌比GS5广汽品牌好,自豪地说：奔腾从来
7、就没有自己的核心技术，十年前引入马自达平台（即老Mazda 6平台），未经任何(rnh)再开发，用在奔腾X80上。GS5的技术源自欧洲，结合了广汽的精益制造工艺。保有客户的转介绍率高达30%，老客户用了都说好！,二.异议(yy)应对话术,异议应对 2：X80价格低,严肃地说：价格再低，买到一款不能放心使用的车，也是白搭。GS5价格稳定，因为本月是我们店庆，现在的优惠才有这么大，一年也就这一次机会了。,第十三页，共三十页。,二.异议(yy)应对话术,异议应对(yngdu)3：X80用的是六速变速箱，技术比GS5五速好,斩钉截铁地说：X80的手动变速箱是20年前的马自达的技术(jsh)，而且六速在
8、市区用不到，功能单一（无雪地模式、运动模式），而GS5变速箱是爱信原装进口的。,异议应对 4：X80马自达平台比GS5好,斩钉截铁地说：X80还在使用十年前马自达第一代平台，而传祺GS5是欧洲百年品牌阿尔法罗密欧高性能成熟平台，完全不是一个档次！,异议应对 5：X80外观时尚、好看,微笑地说：X80就是壳子车，把日本人偷工减料的技术全学会了，连后防撞钢梁都没有！不要被外表欺骗了,第十四页，共三十页。,一.长城H6三大缺陷(quxin)二.长城H6异议应对话术,目录(ml),Part3 GS5 VS H6应对话(duhu)术,第十五页，共三十页。,1.H6是低端车！,长城靠做低端皮卡起家，H6沿
9、用原来的技术，做工极差、它内饰用的就是廉价硬塑料（引导(yndo)客户与GS5对比）。,一、哈弗H6三大(sn d)缺陷,做工(zu gng)差,第十六页，共三十页。,2.H6质量(zhling)差！（调研),传祺是中国(zhn u)品牌品质NO.1；哈弗H6倒数第5！,一、哈弗H6三大(sn d)缺陷,第十七页，共三十页。,汽车质量网显示，哈弗H6是问题(wnt)最多的SUV，变速箱换不了一、二挡，极其危险，您还敢买？,2.H6质量差！（换挡问题(wnt)大面积爆发）,一、哈佛H6三大(sn d)缺陷,H6”换挡门”：车辆行驶中，一挡、二挡挂不进去，换不了挡，问题大面积爆发。,糟啦！一、二挡
10、挂不进去！,第十八页，共三十页。,一、哈弗H6三大(sn d)缺陷,3.H6车身(ch shn)小！,H6轴距不到2米7，车身不到4米7，就是一台小型SUV；GS5拥有大尺寸(ch cun)、超长轴距及超大空间！,第十九页，共三十页。,自豪地说：（微笑）一分钱一分货，H6跟GS5就不是一个(y)档次的，GS5这样高档次的车才适合您,异议(yy)应对 1：H6价格低、配置高？,坚定地说：车辆的最核心什么？是发动机、底盘和变速箱！H6核心性能太差了，一键启动、导航这些(zhxi)配置表面看起来花俏好看，但改变不了哈弗H6技术落后的事实。,异议应对 2：用H6人比GS5多？,自豪地说：H6就是低端车
11、，很多人冲着低廉的价格去，结果质量太差，麻烦不断，GS5是中高端SUV，开GS5的人也不少，连性能要求极严的政府、军队公务车都用传祺。,二、H6异议应对话术,第二十页，共三十页。,二、H6异议(yy)应对话术,斩钉截铁地说：H6 2.0L发动机用三菱淘汰的老旧技术，1.5T的发动机连中冷器都没有(mi yu)，非常容易损坏，用不了两年就要修；它的参数就是假的，很多车主反映，实际起步加速很弱。,异议应对(yngdu)3：H6 发动机（1.5T）参数比GS5好？,异议应对 4：H6手动变速箱是6速的？,轻蔑地说：H6也只有手动挡的变速箱了，它的变速箱一、二挡没法换挡，你还敢用？,异议应对 5：H6
12、后备箱大？,微笑地说：H6沿用了皮卡的不合理设计，后备箱挤压了乘坐空间，后排座椅还不能放平，这样的设计用来拉货还可以。,第二十一页，共三十页。,一.长安汽车三大缺陷(quxin)二.CS75异议应对话术,目录(ml),Part4 GS5 VS CS75应对话(duhu)术,第二十二页，共三十页。,.长安汽车质量不可靠(kko)！（调研),传祺是中国品牌(pn pi)品质NO.1；长安汽车倒数第4！,一.长安汽车三大(sn d)缺陷,第二十三页，共三十页。,根据汽车质量网数据显示，长安与长城(Chngchng)是近年来被投诉最多的品牌。,.长安汽车质量(zhling)不可靠！（汽车质量网反馈）,
13、一.长安汽车三大(sn d)缺陷,第二十四页，共三十页。,.CS75车身(ch shn)小！,GS5拥有(yngyu)大尺寸、超长轴距及超大空间；CS75尺寸小、轴距短、空间小，舒适性极差！,一.长安汽车三大(sn d)缺陷,第二十五页，共三十页。,GS5是五星级安全碰撞成绩，配置(pizh)有ESP等八大主动安全配置，经过市场考验；CS75是刚上市新车，无市场考验，内部测试只有三星，没有任何安全保障！,GS5在C-NCAP中获得(hud)49.1分，五星,广汽传祺GS5,长安(chn n)CS75,长安CS75内部碰撞测试只有三星,.CS75不安全！,一.长安汽车三大缺陷,第二十六页，共三十
14、页。,异议(yy)应对 1：CS75外观好？,轻蔑地说：CS75就是一个山寨(shnzhi)车，外型抄袭路虎揽胜极光，现在谁愿意花钱买一个山寨(shnzhi)的车啊！,二.异议(yy)应对话术,异议应对 2：CS75内饰设计新颖？,微笑地说：CS75内饰做工粗糙，大部分采用低档硬塑料，味道重，不环保，乘坐时间太长会让人呕吐、恶心、甚至得癌症啊！,异议应对 3：CS75发动机好，功率、扭矩数据大？,斩钉截铁地说：CS75发动机数据是造假的，CS75我已经试驾过了，太肉了！您还知道长安发动机机油乳化吗？这种有严重技术缺陷的发动机，您敢买吗？,第二十七页，共三十页。,二.异议(yy)应对话术,异议(
15、yy)应对 4：CS75的变速箱是6速的？,骄傲地说：CS75变速箱是重庆(zhn qn)青山的产品，重庆(zhn qn)青山是从前一直生产微面的变速箱！GS5变速箱可是日本原装进口爱信的，六大模式，质量一流啊！而且进口变速箱比国产的贵了8000/台！,异议应对 5：CS75配置多？,谨慎地说：CS75配置可能是多一些，可是您看过他们的内饰吗？CS75内饰做工粗糙，用料极差，还用硬塑料，车内异味严重，这种车开得时间太长，肯定得癌症啊！,第二十八页，共三十页。,大家(dji)苦了！,第二十九页，共三十页。,内容(nirng)总结,传祺GS5竞品应对话术和工具。多次因刹车、安全气囊故障召回，贵阳前市长就开ix35撞死了，一个气囊都未弹开。ix35尺寸小、轴距短、空间小，舒适性极差。ix35是合资品牌里面的三流品牌，品质投诉率最高了。GS5的技术源自欧洲，品质也达到了合资车的水准。异议应对 2：ix35优惠大（例如优惠2万）。GS5的技术源自欧洲，结合了广汽的精益制造工艺。X80就是(jish)壳子车，把日本人偷工减料的技术全学会了，连后防撞钢梁都没有,第三十页，共三十页。,