加强医患沟通 提高(T GO)医疗服务质量,第一页,共十九页。,第二页,共十九页。,与患者沟通是医生必须具备(JBI)的能力,第三页,共十九页。,第四页,共十九页。,第五页,共十九页。,依法行医(XNG Y),规范管理是良好医患关系的根本保 证,第六页,共十九页。,第七页,共十九页。,第八页,共十九页。,医患沟通(GUTNG)是医疗服务质量的关键,第九页,共十九页。,第十页,共十九页。,医患沟通与医疗(YLIO)服务质量保证,第十一页,共十九页。,医患沟通(GUTNG)与医疗服务质量保证,第十二页,共十九页。,第十三页,共十九页。,第十四页,共十九页。,第十五页,共十九页。,体 会,第十六页,共十九页。,第十七页,共十九页。,第十八页,共十九页。,内容(nirng)总结,加强医患沟通 提高医疗服务质量。医务人员不要一遇见医疗纠纷,就害怕惹官司,其实只要该做的工作都做到位了,打官司也言之有理。医院要减少医疗纠纷,最根本的是医务人员要充分熟知(shzh)卫生法律法规,规范工作制度和操作流程,注意证据的保存和医疗文书保管,并积极举证。而现在,医院在抢救病人的同时,也应注意留下证据,防范可能发生的纠纷,第十九页,共十九页。,