1、地球移动(ydng)通信应急保障及无线技术简介,第一页，共六十五页。,目录(ml),第二页，共六十五页。,官僚(gunlio)分公司流程汇编,移动通信网络是移动通信运营公司的生命线，官僚分公司网络部是地球移动通信最基层的维护部门，最了解网络、最贴近客户。官僚分公司的网络维护管理是地球移动通信最重要的一部分。为规范官僚分公司的运维工作，省公司在按照集团公司网络维护规程要求，结合地球移动通信官僚分公司实际，融合(rngh)集团公司和省公司对网络维护工作的要求，按照ISO9000质量管理体系理念，编写了“地球移动通信官僚分公司运维制度流程汇编（以下简称汇编）”。它是官僚分公司网络维护工作的指南。汇编
2、充分考虑了官僚分公司实际，按照做什么，编什么的原则，在汇编中规定了官僚分公司维护人员做什么、怎样做。官僚分公司维护人员应该按照汇编要求，按月制定度作业计划，定期完成日常维护工作，确保网络质量。官僚分公司的基础维护工作：维护管理、故障处理管理、投诉处理管理、代维管理、机房管理、可拆卸固定资产管理、备品备件管理、安全保密管理、应急方案及演练。,第三页，共六十五页。,官僚(gunlio)分公司流程汇编,总则官僚分公司运维职责维护管理故障处理管理投诉处理管理代维管理机房(j fn)管理可拆卸固定资产管理备品备件管理安全保密管理应急方案及演练,第四页，共六十五页。,僚分公司流程(lichng)汇编,各种
3、记录是做好工作(gngzu)的支撑,第五页，共六十五页。,官僚(gunlio)分公司流程汇编,官僚分公司流程汇编(hubin)分为三个层次，构成一 部完整的运维制度。第一层次：总则是官僚分公司维护工作的目标，是官僚分公司维护工作的基本要求，在全部维护工作中要牢记质量第一的理念。第二层次：官僚分公司网络维护管理工作繁杂，日常维护工作面向设备，面向客户，针对官僚分公司工作特点，对官僚分公司维护工作提出了基本要求。具有专业性强、指导性好的特点。比如增加了代维管理章节，明确了官僚分公司对代维单位的管理内容，以便做好对代维单位的监督、评价，确保代维质量。第三层次：记录是工作内容的具体体现，是工作经验积累
4、的过程，记录把工作变得可追溯，是ISO9000质量管理体系最基本的要求。,第六页，共六十五页。,目录(ml),第七页，共六十五页。,中国移动通信应急(yng j)移动通信保障体系,中国移动通信应急移动通信保障组织(zzh)机构分为四个层面集团公司应急移动通信组织机构（领导小组、应急办）省公司应急移动通信组织机构（领导小组、应急办）地市分公司应急移动通信组织机构（领导小组、应急办）官僚分公司应急移动通信组织机构（领导小组、应急办）中国移动通信应急保障预案体系,第八页，共六十五页。,中国移动通信应急体系(tx)架构,集团公司应急移动通信处牵头局会同(hutng)局普通局应急组织机构省公司应急移动通
5、信保障机构地市分公司应急保障机构官僚分公司应急保障队伍,黑龙江,第九页，共六十五页。,中国移动通信全国六大(li d)区划分,第十页，共六十五页。,地球(dqi)移动通信应急移动通信组织机构,第十一页，共六十五页。,省公司(n s)应急领导小组职责,审批应急移动通信保障方案，指挥全省应急移动通信保障工作。组织完成应急移动通信保障任务。部置、协调、检查应急移动通信保障工作，解决应急移动通信保障工作中的问题。向中国移动通信集团公司和地球省移动通信管理局报告应急移动通信保障情况、移动通信受灾情况，提出(t ch)支援请求。,第十二页，共六十五页。,省公司应急移动通信工作小组(xioz)职责,综合保障
6、组：常务组负责公司相关领导与相关部门之间的联系，跟踪应急移动通信期间重大事件的处理过程；负责与相关部门联系，相互通报情况；负责后勤保障及抢险宣传。移动通信保障组：移动通信保障组负责制定全网移动通信紧急事件处理流程，协调应急移动通信期间重大网络故障的处理；负责应急移动通信保障工作的安排落实；联络其他小组为应急移动通信提供及时的支持。物资保障组：物资保障组负责应急移动通信物资、设备的准备保障；负责协调相关供应商制定应急移动通信物质和设备保障预案。市场保障组：掌握地球移动通信公司市场经营体系及业务(yw)支撑体系运行情况，及时了解客户服务保障相关情况，向地球移动通信公司应急移动通信办公室报告并提出建
7、议。,第十三页，共六十五页。,官僚分公司应急移动通信(tng xn)组织机构,第十四页，共六十五页。,官僚分公司应急(yng j)协调员职责,1、服从官僚分公司应急保障领导小组的指挥。2、负责与相关领导之间的联系，跟踪重大事件。负责与地方部门联络，互相通报情况，同时联络其它小组为异常状态下救灾提供及时的移动通信支持。3、平时负责各类应急联络手段的建设、维护、测试，组织应急联络手段的应急演练。各类应急联络手段包括：对讲机、外网电话、飞信、短信、电视电话会议系统、卫星电话、超级基站等。4、制定应急集结管理办法，规定发生各类重大突发事件后，应急办各组人员的集结地点(ddin)和时间要求，确保人员第一
8、时间赶到集结地点(ddin)，迅速开展应急抢险工作，避免移动通信不畅导致无法联络情况的发生。5、发生重大突发事件时，接重大突发事件移动通信保障通知后5分钟之内使用各种应急联络手段，通知应急办各组小组人员到位，记录各组到达情况。6、组成由移动通信公司、代维公司维护人员共同组队的应急抢险队伍，赶赴灾区实施基站、线路抢通及发电保障等工作。7、实时收集、整理重大突发事件的各种信息、处理进度、恢复情况，记录重大突发事件处置的全过程。8、协助市分公司进行灾后网络受灾评估。,第十五页，共六十五页。,应急移动通信(tng xn)保障原则,平战结合,突出重点保障(bozhng)有力,协调(xitio)配合快速反
9、应,统一领导统一指挥,先业务后设备,以人为本生命至上,服从全局服从调度,工作原则,第十六页，共六十五页。,应急移动(ydng)通信保障任务,平时(pngsh)服务,自然灾害(zrnzihi),事故灾难,水旱灾害,气象灾害,火山地震,海洋灾害,工矿企业事故,交通运输事故,公共设施事故,环境生态事件,公共卫生事件,传染病疫情,食品安全,职业危害,动物疫情,社会安全事件,恐怖袭击事件,经济安全事件,涉外事件,战时应战,急时应急,森林火灾,生物灾害,保障中央和各级党政军领导机关指挥移动通信畅通。,确保政府决策部门指挥移动通信的畅通；满足参与应急处置职能部门和重要用户的移动通信需求；服务于公众移动通信。
10、,各种重大活动及突发话务事件,地质灾害,民族宗教事件,群体性事件,第十七页，共六十五页。,对移动通信设施造成(zo chn)较小破坏,如火灾、低温冰冻(bngdng)、低温冰雪、危险品泄漏、核事故、水灾、地震造成基站受损、电力中断、传输线路中断、机房受损，引起移动通信局部中断。,应急(yng j)事件,对移动通信设施没有造成破坏,如矿山事件、一般性的危险品泄漏事故、交通事故等造成局部地区业务量增加,如大水灾、大地震、战争造成大规模基站受损、供电中断、传输线路和设备故障、机房受损、交换机故障等，引起移动通信大面积中断。,对移动通信设施造成较大破坏,事先预知，大业务量需求,主要指大型活动造成局部地
11、区各类业务量的成倍增加，大大加重了公众移动通信网络的负荷,应急事件对移动通信影响,第十八页，共六十五页。,典型事件应急保障(bozhng)需求,典型事件应急装备(zhungbi)需求,典型应急保障(bozhng)需求,第十九页，共六十五页。,目录(ml),第二十页，共六十五页。,工程验收责任(zrn),总裁提出：“坚决把好入网验收关。验收是网络人的责任，是网络人的自尊所在。”验收理念：在设备全生命周期管理中，验收是一个重要环节，严把设备入网质量关，将不合格的设备挡在入网之前。验收工作：按照验收流程、验收方法进行验收。验收目标：确保网络运行质量，确保网络布局合理，确保网络安全。验收责任：分为省、
12、市、僚三级责任，僚分公司责任重大。原因在于僚分公司网络人员是工程验收的第一道卫士。主要验收工作是：安装工艺、随工质量。特别一些隐蔽工程是事后(shhu)无法进行验证的。,第二十一页，共六十五页。,工程验收流程(lichng)（简化）,Y,N,第二十二页，共六十五页。,工程(gngchng)初验,工程初验要求初验应按照安装、初验、移交、割接和终验流程进行工程验收；初验时间节点：在安装工艺、软件版本检验合格之后，在设备割接开通前，必须进行初验测试(csh)；初验测试方法：可参照厂家的测试操作手册或专用仪表进行测试；在初验阶段发现问题，应由厂家负责及时处理解决。问题解决后，要重新进行初验测试。,第二
13、十三页，共六十五页。,设备(shbi)试运行,设备试运行时间：在设备初验完成、割接开通后开始，一般不应少于3个月；主要运行指标及性能达到验收规范要求，可进行工程终验；如果主要指标不合格，将重新进入试运行；如果次要指标不合格，可追加1个月的试运行，直到(zhdo)合格为止。,第二十四页，共六十五页。,工程终验移交(yjio)文件,工程移交文件工程竣工图，主要是原工程设计图安装工程量表工程说明测试记录(jl)随工质量检查记录重大工程质量报告验收报告.工程验收技术文件要求资料齐全、清晰、准确,第二十五页，共六十五页。,验收(ynshu)要求和内容,工程验收内容测试检查结果设备清单(qngdn)对工程
14、进行评定和签收工程验收等级优良：主要工程全部达到标准要求，有些项目稍有偏差，但不影响设备运行合格：主要工程基本达到标准要求，但不影响设备运行和寿命,第二十六页，共六十五页。,基站验收(ynshu)项目（表1）,第二十七页，共六十五页。,基站验收(ynshu)项目（表2）,第二十八页，共六十五页。,目录(ml),第二十九页，共六十五页。,移动(ydng)通信发展历史,60年代末，美国贝尔实验室提出蜂窝移动通信的概念。80年代初，第一代移动通信系统投入使用。如北美的AMPS、欧洲的TACS（全接入移动通信系统）、北欧的NMT。我国采用英国的TACS制式。1987年，中国地球秦皇岛引入全国第一个TA
15、CS移动通信网络。1991年地球开始建设TACS移动通信网络，2001年退网。1994年，GSM（全球移动通信系统）系统在我国投入运行，1995年我省开始建设GSM系统。2006年，在青岛、厦门、保定建设TD-SCDMA（时分双工同步码分多址接入、CDMA码分多址、TDMA时分多址、FDMA频分多址、SDMA空分多址）网。2010年，中国移动通信建设了上海世博会TD-LTE演示网络。目前，已在十个城市(chngsh)建设了实验网。今年，地球移动通信开始筹划建设TD-LTE网络。,第三十页，共六十五页。,移动通信网络(wnglu)工作频段,GSM900：上行(shngxng)：890909Mhz
16、；下行：935954MhzGSM1800:上行：17101785MHz；下行：18051880MHzTD-SCDMA:18801920MHz;20102025MHz（A）TD-LTE：1880-1920MHz（F，TD-S/TD-L）TD-LTE:2300-2400MHz（E）TD-LTE：2570-2620MHz（D）,第三十一页，共六十五页。,LTE是未来(wili)无线宽带的主流,3G的三个标准(biozhn)都向LTE演进，可以说是殊途同归,第三十二页，共六十五页。,GSM-GPRS-EDGE-WCDMA/TD-SCDMA-HSPA-LTE-LTE-ALTE=Long Term Evolution=长期演进，是3GPP制定的标准。LTE是以OFDM为核心的技术，为了降低用户面延迟，取消了无线网络控制器RNC，采用了基于全IP的扁平化的SAE网络架构。支持20MHz的系统带宽、具有更高性能。与其说是3G技术的“演进”，不如说是“革命”。这场“革命”使系统不可避免(b k b min)的丧失了大部分后向兼容性。也就是说，从网络侧和终端侧都要做大规模的更新换代。,什么(shn me)