1、2023年5月第41卷 第3期May 2023Vol.41 No.3海南大学学报（人文社会科学版）JOURNAL OF HAINAN UNIVERSITY(HUMANITIES&SOCIAL SCIENCES)跨界战略导向对商业模式创新的影响一项模糊集定性比较分析卫力，焦洋，赵振（兰州理工大学 经济管理学院，甘肃 兰州，730050）摘要 互联网持续发展的时代，跨界逐渐成为社会热点和企业发展方向，而跨入新领域匹配和建立新模式是企业在发展中面临的问题。基于组态视角探究跨界战略导向、多维知识搜寻和吸收能力的条件组态对商业模式创新的影响，利用fsQCA对问卷调查数据进行分析。结果表明：多维知识搜寻与
2、吸收能力的组态路径中各前因条件均存在，效率型商业模式创新和新颖型商业模式创新两个维度分别包含两条组态路径，条件组合各有特点，将组态不同内在条件的组合进行分析，为企业如何有效实施跨界，促进商业模式创新提供有价值的启发和思路。关键词 跨界战略导向；多维知识搜寻；吸收能力；商业模式创新；组态分析；fsQCA中图分类号 F272.3 文献标志码 A 文章编号 1004-1710（2023）03-0173-11DOI 10.15886/ki.hnus.202106.2301一、引 言现代互联网经济快速发展，地域行业界限进一步拉近，企业已经不再将互联网立足于单一的技术层面来对待，而是作为企业价值延伸、发掘
3、用户价值的有力工具，借助互联网和其他要素纷纷拓展商业版图，谋求商业模式上的创新。从早年我们所熟知的飞利浦公司由制造业跨入个人牙齿健康领域，与牙医、用户形成了独有的商业模式，到现在历经疫情之后的各大互联网企业加快进驻社区，发展社区团购、蔬果销售等零售业务，还积极拓展金融、生活、科技等多元业务板块，利用自身强大的技术和市场优势进一步延伸企业边界。跨界行为已经不仅仅是多元化的内涵可以阐述的，而是区别于多元化的简单横向扩张，是一种基于信息技术、新渠道等实现产业融合的行为1，是战略领域中突破原有界限和边界的战略扩张行为。现有的关于跨界现象的研究多聚焦于商业模式创新等几个领域2，探索企业跨界对商业模式创新
4、的影响对学术研究和管理实践都具有较重要的意义。跨界战略导向的概念在战略管理研究中起源于公司创业领域，重在解释和阐述公司在创建伊始的战略行为与决策3，对于现代企业行为来说，跨界已经不仅仅是存在于企业成立初期的行为，它贯穿了企业发展的全周期。根据Hwang4、邵晓琳5及王侃6等学者的研究，本文认为跨界战略导向是指导企业开展相关跨界运营活动，实现良好绩效和跨界发展的导向性原则。学者持续关注于战略导向和商业模式创新之间的研究，不同类型的战略导向对不同类型的商业模式创新会产生不同的作用7，战略导向与企业动态能力的交互作用可以推动商业模式的演化和升级，二者的协作形成商业模式创新的过程8。还有学者将注意力放
5、在战略导向对商业模式创新的开拓与完善上，实现对商业模式创新全过程的关注9。现阶段更多是基于战略导向与商业模式创新二者整体关系的研究10，对二者间可能存在的具体影响路径还存有争议11，更进一步的对跨界战略导向与商业模式创新的研究也鲜有见到12。收稿日期 2021-06-23基金项目 国家社会科学基金项目（20CGL012）作者简介 卫力（1973-），女，山西柳林人，兰州理工大学经济管理学院副教授，主要从事企业战略管理研究。工商管理173第3期2023年海南大学学报（人文社会科学版）因此，本文创新性地在跨界战略导向与商业模式创新之间引入多维知识搜寻与吸收能力这两个变量，构建“跨界战略导向-多维知
6、识搜寻-吸收能力-商业模式创新”的研究路径，回答“跨界战略导向通过何种途径促进商业模式创新？”“此途径中各维度的相互作用是怎样的？”等问题，使用模糊集定性比较分析法从组态视角深入分析跨界战略导向对商业模式创新的内在影响机制，通过发掘变量间不同维度的相互影响细化各因素之间的互动机制，将此逻辑进行展开式的剖析，尝试丰富相关研究。二、理论背景与模型构建（一）模糊集定性比较分析使用结构方程与线性回归研究问题，无法更深层次地解读各个变量间协同作用的复杂关系，降低发现各个层次之间多个作用路径的可能，难以使研究得到更为稳健的结论13。基于组态，利用模糊集定性比较分析的方法进行研究，可以加强前因条件与结论间的
7、整体性。近年来，QCA方法分析复杂条件相互作用的功能被广泛应用于管理学研究中14，它用更为全面的视角分析多重并发的前因条件，从而更加适用于战略研究中对多个等效组态路径的发现和分析。本文研究的问题是跨界战略导向下商业模式创新机制的建立与演化，在探讨各变量间线性影响的同时，用fsQCA方法发现促进商业模式创新的条件组态，探讨各个变量不同维度组成的组态路径如何驱动跨界背景下商业模式的创新，使研究更具整体性与连续性。fsQCA方法的应用也有规范的分析流程，首先要通过对于文献的研究和归纳构建出研究对象的前因，再根据所收集数据特点进行校准，将变量校准到不同的集合归属，当必要性因素检验通过后，就可以进行最优
8、解求解，并用符号表示15。（二）跨界战略导向与商业模式创新跨界填补了互联网时代企业模糊和跨越自身边界、创造出新价值的切实需求，是商业模式创新的内核之一16。商业模式创新是交易双方之间涵盖交易内容、交易方式和治理结构的一种渠道关系网络。因此，要想更好地发掘其内在价值则要从生态的角度出发去理解17。战略导向对企业的经营活动起着引导作用，使企业具备的能力和拥有的资源可以按照发展需要进行合理配置，推动企业绩效和创新的进一步提升18。以往文献中关于跨界战略导向与商业模式之间机制的研究还存有一些争议，因此需要结合跨界战略导向的特征，进一步分析其对商业模式创新的影响。跨界战略导向实际上反映了企业在新的社会经
9、济背景下对于价值的更高追求，通过跨界的行为获取更广的市场价值、建立不同于以往的渠道、构造更为新颖的结构，推动企业创新，达成企业既定目标。跨界战略导向是企业寻求向前发展的推动力，促使企业主动进行搜索，发现存在于边界交叉和模糊部分的市场机会，将资源向外延伸，驱使企业开展新业务。尤其在经历了疫情后，许多具有探索精神的企业延伸出更多的业务链条，企业边界进一步模糊，边界交叉处的商业机会大大增多，早跨界更容易抓住市场空白部分机会。后疫情时代的环境依旧具有很强不确定性，要求企业不仅需要具备很好的风险承担能力，也要具备边界突破能力，发挥优良的变革突破属性对资源进行整合与应用，克服环境给企业带来困扰，同时培养和
10、建立企业独特竞争优势6，这种优势在现代往往以新的交易模式或业务组合来体现，属于商业模式创新的范畴。（三）多维知识搜寻与商业模式创新商业模式是一个复杂系统，这个系统包含了企业所涉足的方方面面19，所以商业模式创新需要的不是对某个单一模块知识的探索和追求，而是涉及多种要素和资源的获取与整合。多维知识搜索是企业跨出自身边界，为达到企业发展目标而进行的知识资源搜索活动，具备知识多样化、搜索跨度大的特点20。知识搜索的目的是解决企业在创新时面临的资源和知识匮乏，企业开展单一层次和方向的搜寻难以满足现代企业复杂商业模式的需求，多维度的搜索可以让企业在获取到需求侧和供给侧知识的同时扩大企业的横向知识面，实现
11、跨地区跨领域的资源和知识收集21，可以帮助企业在后疫情时代的不确定环境中克服存在于知识资源方面对创新的阻碍，更好地推动商业模式创新。学者Chesbrough也认为，不只是技术可以支持企业的创新，还应该从上游供货商和下游顾客渠道以及横向市场着手，获取企业在创新目标达成时所需的知识22。企业跨界进行多维度知识搜索，跨出原有边界的局限，进一步模糊和延伸自身边界，一方面可以接触并吸收与企业内部知识互补的新知识，完善企业的知识体系，另一方面则更有利于企业发现位于多边交汇处的空白市场，挖掘新的客户需求和价值，铺设新的业务渠道，创建一个异于他人的业务组合体系，推动商业模式创新，174卫力等：跨界战略导向对商
12、业模式创新的影响带动新的市场风向。（四）吸收能力与商业模式创新关于吸收能力的研究出现于20世纪90年代，Cohen和Levinthal23认为吸收能力是企业对外部环境中新信息和新知识进行识别、吸收和利用，最终作用于企业内部商业化的能力。关于吸收能力，学者们在概念出现后大多围绕吸收能力与组织间作用关系、吸收能力分类与辨别以及吸收能力的转化等方面展开研究，而吸收能力与企业创新能力的关系也得到了学者的验证24。Zahra和George25在研究中详细阐述了吸收能力的内涵，他们认为吸收能力是作用于知识利用和知识创新的动态能力，具备吸收能力的企业通过判别、消化与利用知识培养组织的动态能力，形成特定组织惯
13、性；此外他们还提出了吸收能力类型的相关界定，将知识的获取和消化界定为“潜在吸收能力”，将知识的转化与利用界定为“现实吸收能力”，这对我们接下来的研究有重要意义。商业模式创新涉及组织内外的变革，需要企业根据环境的不确定性变化，敏锐感知新的机遇，及时吸收消化外部资源，随时随地对经营惯例进行调整和重构，其内核是通过新的手段获取、创造和传递新的价值，体现于资源获取、管理应用与服务创收等各个企业的业务环节之中26，最终实现企业的价值成长和财务盈利。吸收能力是企业内外部资源转化的关键驱动因素，能推动企业在商业模式的创新活动中及时识别内外部环境变化，获取时效性强、有用性高的知识，并将这些知识及时转化、合理利
14、用，进而满足不断变化的环境和市场需求。（五）理论模型构建存在于企业外部的知识是影响企业创新的重要因素，在后疫情时代的不确定环境中，跨界战略导向帮助企业突破原有的行业及业务限制，体现了企业对目前市场知识的需求，这种需求直接影响企业的跨行业交叉发展。跨界战略导向具有创新性、冒险性和超前行动性的属性。其中，创新性要求企业主动进行探索，从技术和市场等方面汲取创新所需的显性和隐性知识，突破单一市场和行业造成的知识匮乏局面，构建出多渠道的信息源以满足多变的创新需求；冒险性方面，跨出原有边界对外界知识进行探索是具备风险性的行为，企业不仅需要承担跨界搜索产生的大量成本还要克服面临的知识复杂性挑战，所以具备高冒
15、险性的企业能更好适应知识获取的过程；超前行动性体现了一个企业的战略发展方向和着眼点，对企业的知识积累和知识范畴提出要求。超前的行动需要企业能力的支持，而更为先进和全面的知识是塑造新能力的重要环节27。因此，跨界战略导向有利于企业开展多维知识搜寻，多维知识搜寻也对跨界战略导向形成不可或缺的支撑。在商业模式创新的过程中，要将搜索得到的跨边界、多维度知识内化为企业实际的资源优势，转化为企业的实际价值，很大程度上要依赖企业的吸收能力，吸收能力是提升企业知识搜索速度与转化效率的关键。根据苏艳林28的研究，企业吸收能力与企业的研发创新能力之间具备紧密联系，知识搜索对企业的研发创新能力同样具备提高作用，吸收
16、能力与知识搜索会在促进创新的过程中呈现互补的态势，在企业经营中相互影响和联系。跨界导向下的企业会衍生出新的业务组合和服务类型，促使企业更加详细和全面地了解市场信息，形成积极的跨界导向，企业对外界资源的吸收内化受到战略导向的影响也会变得更加积极主动；同样的，知识搜索过程中搭建的诸多渠道和更新的信息获取方式，都有利于提高组织转化利用资源的能力28。图1 模型构建综上所述，跨界战略导向、多维知识搜寻和吸收能力三者之间存在着复杂的联系，具有较强的交互作用，共同影响着商业模式创新，据此建立模型如图1所示。175第3期2023年海南大学学报（人文社会科学版）三、研究设计（一）数据收集本次研究以调查问卷的形式进行数据的收集，用来调查跨界战略导向、多维知识搜寻、吸收能力和商业模式创新之间的关系。问卷发放之前，对学校相关研究领域的学者专家、MBA学生等进行小范围的预调研，并根据预调研反馈进行问卷的修改和完善。正式调查时的对象为具有跨界行为的企业或有跨界条件的企业，地区涵盖了北京、上海、广州、浙江、山西、河北和西北地区，调查范围较广，被调查的企业中，互联网企业和制造业占据了绝大多数，分别占比33.4%和2