1、殡仪馆工作总结（五篇）汇编 殡仪馆工作总结殡仪馆工作总结（五篇） （篇一） 在局党组的正确领导下，以xxx理论和“三个代表重要思想为指导，以深入学习实践科学开展观，构建和谐社会，实现“中国梦为主题，积极开展行风评议，创先争优活动。通过活动，使全体干部职工增强了自身的效劳理念，丰富了效劳内涵，拓展了效劳途径，提高了效劳能力；广阔干部职工在牢记宗旨、心系群众和综合素质方面也得到进一步的提高。活动的开展，为全面建设和谐单位、推动殡仪馆各项建设又好又快开展提供了坚强的政治和组织保证。现将殡仪馆一年来工作开展情况和xx年的工作目标报告如下： 一、工作开展情况 1.统一思想认识。 殡仪馆通过开展创先争优活
2、动，提高了干部职工的从政道德意识，统一了思想认识。 2.协调安排周密部署。 为深化行风建设，开展 “自查自纠活动。为了维护“文明窗口形象，殡仪馆通过发动部署，开展形式多样的教育专题讨论会和座谈会、开展示范岗活动。 3.提高对丧户的人性化效劳水平。 为满足丧户的需要，调整工作时间、简化程序，并对火化炉进行整体维修、馆内水网改造，提高了工作效率，得到了丧户的好评；对东区、祭拜堂周围进行场地硬化，方便了出行、停车。 4.标准殡仪效劳行为。 广阔干部职工把“一切以丧属为中心作为工作指南，“想丧属之所想，急丧属之所急赢得了广阔治丧群众的好评。 1）效劳理念得到进一步提升。始终把围绕殡仪馆中心任务作为推进
3、开展、破解难题、贴近群众、改善民声的有效手段。 2）效劳领域得到进一步提升。效劳领域、效劳渠道不断拓宽，效劳载体、效劳方法不断创新，效劳制度、效劳举措不断完善。 3）效劳能力得到进一步提升。干部职工认真贯彻落实党的路线、方针、政策，推动殡葬事业健康开展。 4）效劳水平得到进一步提升。平台建设、制度建设等保障举措得到加强；推动开展、效劳群众、凝聚人心、促进和谐的作用充分发挥；提供全方位、多层次效劳的整体合力根本形成。 5) 效劳质量得到进一步提升。在新形势下的殡葬效劳业绩更加突出、根底更加牢固，使广阔群众对殡仪效劳工作的满意度得到进一步提升。在历次活动中，全馆人员，始终以“行风评议为根基、优质效
4、劳为方向，做到了时刻牢记民政宗旨，争当实践科学开展观、构建和谐社会和殡葬行业的排头兵。 三、xx年工作方案 xx年，各项工作有了新的开展，但还应该清醒地认识到，殡葬管理和殡葬改革的工作任务更加繁重，殡仪效劳经营环境将更加复杂。如何抓好标准管理，迎接挑战，将是我们今后工作的重点。在xx年工作中，全市遗体火化率继续保持在99%以上，骨灰正确处理率到达了100%。严格按照局党组的要求，抓紧抓好以下各项工作： 1.积极探索新的效劳理念。在经营过程中，不断开拓思路，挖掘殡葬消费的文化内涵，在倡导文明治丧方式上进行有益的尝试，最大限度地满足了消费者的心理需求。 2.加强职工队伍建设。加强对职工文化和技能的
5、培训，提高职工的殡仪效劳水平；加强对职工进行职业道德和行风教育，进一步改善职工的效劳态度和精神面貌；强化督察考评，指导职工立足岗位，认真履职，实践承诺。 3.提倡人性化的效劳方式。通过制定效劳标准，标准效劳行为，提倡人性化、亲情化的效劳方式，认真对待每位客户，积极开展换位思考，以做好每个效劳环节来慰籍生者。重新设计遗体交接单、遗体火化登记表等表格，为群众提供平安、有效、方便、快捷、优质的殡仪效劳，树立殡葬职工良好的效劳形象。 4.社会效益全面提高，经济效益稳中有升。继续加大对殡仪效劳设施、设备的投入，改善群众的治丧环境。修缮仿古画廊，优化效劳大厅的功能。全面落实优惠政策，减轻了困难群众的经济负
6、担。 5. 积极配合殡葬管理部门做好殡葬改革工作，认真做好惠民政策的落实。 （篇二） xx年县殡仪馆在局党组的正确领导下，恪守“以民为本、为民解困、为民效劳的民政宗旨，大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、和谐殡葬，按照一心一意谋开展，踏踏实实做奉献，全体干部职工团结奋进，以提高效劳质量，提升效劳水平为目标，围绕“以人为本、让两个世界的人都满意的效劳理念，牢固树立公益事业形象。经过全馆全体干部职工共同努力，取得了一定的成绩。 一、工作简要回忆 （一）业务工作进展平稳、顺利，但较往年火化率有所下降。截止到10月上旬，全县共火化遗体468具，占全年任务的5.23%，目前收入为1138290元,也
7、为广阔治丧群众提供了优质高效的效劳。 （二）加强了干部职工队伍建设，确保了殡仪效劳质量上水平。为努力争创“社会文明窗口，着力打造了一支“思想作风正派、工作能力突出、业务技术精湛的殡仪效劳队伍。 （三）加快自身建设，改善殡葬环境 持续推进了殡葬事业改革，以“群众至上，效劳至上为宗旨，以提高效劳质量为中心，不断加大工作力度，自觉接受群众监督，使全馆干部职工的敬业意识、奉献意识有了明显提高，各项工作取得了长足进展，馆容馆貌得到明显改观。 （四）增强效劳意识，转变工作作风 明确提出了“班子团结、政治坚强、队伍过硬、爱岗敬业、制度健全、监督到位、办事公开、透明度高的创立目标，确定了工作目标、任务、方法、
8、步骤，做到有方案、有目标、有安排，有落实、有总结。 (五)健全了规章制度，提高了工作水平 坚持用制度管人，不断完善内部工作运营机制，建立健全各项规章制度，制定了职工工作职责、平安生产管理、车辆管理、收费管理、殡葬效劳行为标准、岗位考核、奖罚方法等多项规章制度，要求全馆干部职工严格遵守。严格执行财务管理制度，实行收支两条线管理。 二、存在的问题 过去的一年来，通过上级部门的指导和帮助以及全馆人员的共同努力，取得了一定的成绩，但同时，我们也清醒看到在工作中存在的一些问题： 一是在学习方面抓的不紧、流于形式，由于工作的特殊性，人员分两班倒，导致没有很好地处理好工学矛盾，在今后的工作中还需要进一步加强
9、学习内容与工作实际的紧密结合。 二是馆队伍建设还需进一步加强，要不断强化干部职工政治业务学习，努力提高依法效劳能力和水平，进一步转变工作作风，建设一支为民、务实、清廉的干部职工队伍。 三是工作人员的工作作风和精神面貌有待进一步加强和提高，职工队伍中消极情绪依然存在，行业自信心缺乏。效劳理念要进一步转变，效劳质量还有待提升；由于工作的特殊性，面对的群体不同，要有认真负责的工作态度及严格标准的工作要求，进一步强化纪律意识，优化效劳水平，加强全体干部职工的纪律观念，全面提升干部职工精神面貌，塑造新时期殡仪效劳人员新形象。 三、下一步打算 一是搞好自身建设，提高效劳能力。进一步完善殡仪效劳标准和管理规
10、章，标准效劳行为，提高效劳质量，优化工作流程，提高效劳能力，为群众提供平安、方便、快捷、优质的殡仪效劳，树立殡葬职工良好的社会形象。 二是加强内部管理，落实工作制度。加强内部管理，抓班子带队伍，实行效劳工程、收费标准、效劳承诺“三公开，让群众消费的明明白白，完善各项制度，使工作环节有章可循，并在工作中得到较好落实，用制度管理人、约束人。杜绝在为群众效劳过程中有吃、拿、卡、要等行为。全馆干部职工进一步牢固树立学习意识，不断加强对理论知识的学习，提高自身理论素养，坚决理想信念，筑牢思想防线。按照馆制定的学习方案，集中学习与自学相结合，全体干部职工都要认真做好学习笔记。 三是抓好班子带好队伍，使馆领
11、导班子形成合力，根据责任分工，落实到工作各环节点和人员身上。完善各项规章制度，用制度约束人、管理人。 四是继续实施惠民殡葬，使殡葬效劳均等化。 按照利辛县困难群众救助方法规定，继续落实好殡葬惠民政策，切实减轻困难群众的治丧经济压力，让困难群众在悲伤的同时感受到党和政府的温暖。 五是加强推进公墓地、骨灰堂等根底设施建设，解决群众后顾之忧。争取在xx年利用县殡仪馆老馆区改造，在向外围征用局部土地，建一处城市公益性墓地。同时进一步加强农村公益性墓地建设。 xx年将我们的工作在迈上一个新台阶，实现经济效益和社会效益双丰收，力争经济收入达200-300万元的目标。 （篇三） xx年，殡仪馆全体工作人员能
12、紧紧围绕殡葬事业改革、开展、稳定的大局，牢固树立和实践“丧户至上的效劳宗旨，以群众满意为标准，以制度建设为保证，以改革创新为动力，坚持求真务实，真抓实干，努力完成了今年的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下： 一、今年的工作 今年，在全体工作人员的共同努力下，没有出现任何平安事故，由于殡仪馆的全体干部、职工牢固树立全心全意为人民效劳的思想，积极为丧户效劳，使殡仪馆的社会效益、经济效益有了明显的提高，今年1-12月份全区共火化3234人，营业额387.2万元。 （1）在殡葬效劳市场管理方面，殡仪馆以争创“全市先进馆为目标，全方位实施了标准化管理，通过开展殡葬宣传活动，加大了殡葬改革执法力度。提
13、高了殡葬效劳水平。 （2）在惠民殡葬方面，从1月1日至10月31日共计免除232人火化费，总计20余万元，使我区人民在全市率先享受到惠民政策。 （3）在民政局领导下，我局投资5000余万元筹建一个殡仪效劳中心已投入使用。 二、下一步工作打算 殡仪馆的全体干部、职工将一如既往的工作，加强政治学习，努力提高全体人员的业务水平，为了更好的为民效劳，我们将加强殡葬设施建设，开展殡仪效劳中心。继续加大宣传力度，加强社区殡葬管理，积极提倡文明祭祀办丧事，实现社会效益和经济效益同步开展，加强殡葬工作理念，加大执法力度，明确执法程序，完善执法手续，严明执法纪律，城乡整体推进，严格查处偷埋乱葬行为，使殡葬事业持
14、续性开展，努力开创贾汪区殡葬事业改革的新局面。 （篇四） 平安是一切工作的前提和根底。市殡仪馆始终坚持把平安工作摆在首位，以严抓严管为统领，努力强化平安生产。上半年，为确保各项效劳的平安稳定，在市民政局的具体指导下，我馆时刻紧绷平安红线，领导班子周密部署，认真制定各项方案、方案，全体人员积极参与、严格落实，在平安保障方面做出了大量扎实有效的工作，严防事故发生，现将平安工作开展情况汇报如下： 一、落实平安责任，健全规章制度 年初我馆全员层层签订了平安生产目标责任状，严格落实平安生产责任制，每一项要求都要硬碰硬，每一项责任都要人盯人，认真做好各项防范措施。 （一）强化平安责任落实。 一是对用电、用
15、油、用汽、机械设备、车辆状况、消防设施器材等划分各班组责任范畴，根据每日主副班情况，责任到人，做到定期检查、保养、更换。二是为加强食堂卫生管理，带班人员每日检查食材新鲜度与加工卫生情况，并定期随访职工用餐情况，确保食堂饮食平安。三是因丧户燃放爆竹和燃烧纸钱极易引发火灾，我馆特组织成立志愿者劝导队，轮流巡视，劝阻丧户燃放爆竹，引导丧属到统一地点燃烧物品与纸钱。此外，平安工作领导小组成员及时更换了办公室、冷藏室、火化间、礼厅、车库及食堂消防器材。 （二）完善组织领导与规章制度。 1 、为保障群众平安、有序、文明祭扫，成立清明节平安工作领导小组，成立春夏火灾防控工作领导小组，制定春夏火灾防控工作方案
16、；2、为科学部署火灾防控工作，成立火灾防控平安工作领导小组；3、修订市殡仪馆带班、值班制度；4、实行每日平安排查工作机制，以便及时发现问题，及时消除隐患；5、完善了各种应急预案，包括火灾等突发事故救援预案，处理突发事件应急预案。 二、强化平安管理，确保落实到位 我馆是效劳窗口，人流密集场所，为切实做到维持平安稳定，我馆多措并举不断加大管理力度。 （一）形成常态化监督机制。 一是馆成立了以馆长郝海军同志为组长的11人平安生产、电气火灾防范治理领导小组，明确各自的分工和职责，为抓好平安生产提供了强有力的组织保证。二是领导班子每日提前到岗，到一线巡视业务开展与效劳手续履行情况，进一步标准效劳流程。三是班组负责人每月上会汇报设备运行与保养情况，中层以上人员逐一点评。四是要求各班组做好班前准备与班后排查。严格执行平安日报与周报制度，每日工作群上传平安排查情况，每周汇总平安隐患与整改措施，上报平安周报表，由专人负责监督报备情况。 （二）开展多样化平安活动。 1、坚