1、勤勉尽责、精益求精，全力服务企业发展，她是绽放于税收一线的铿锵玫瑰；勇于担当、业务精湛，敢啃难啃的硬骨头，她是干部心中值得信赖的“政策通”；认真严谨、耐心细致，用心用情用智化解难题，她是勇立时代潮头的“好税官”。她就是东西湖区税务局第二税务所党支部书记、所长王芬，她连续多年被评为“优秀公务员”，连续两次记“三等功”。用心用功练就过硬本领“岗位就是责任，党员就是旗帜”，2021年2月，王芬担任第二税务所党支部书记、所长，她坚持党建引领，率先设立“难事请找我”服务岗，带头为纳税人解决各种疑难问题，深入企业问需走访、“把脉问诊”，助力优化营商环境。2022 年该所完成税收收入141.66 亿元，占全
2、区税收收入63.87%。2022 年该所全年留抵退税额达12.35亿元，占全区留抵退税总额 53.62%。该党支部获评 2021 年度区级“五星级党支部”，该所组织绩效连年位居税务所序列第一段。从税二十六载，王芬先后经历了“金税三期上线”“营改增”、机构合并、减税降费、个税改革等一系列重大改革。面对新知识、新挑战，她深知不学习、不进步就会被淘汰，将“打铁还需自身硬”作为座右铭。2009 年她转任政策法规科副科长，承担了重大税收案件审理、行政救济等重要任税苑写真35党徽闪耀映初心花开税苑溢“芬”芳记武汉市东西湖区税务局第二税务所党支部书记、所长王芬魏丽36税苑写真务，为提高税收执法质量，她自学法
3、律知识，为基层税务所和纳税人提供专业的涉税法律咨询。2021 年转任第二税务所所长，该所管辖企业以税收大户、福利企业、出口企业为主，管理难度大，服务要求高，繁重的工作常常让她忙到一口水都来不及喝，在落实减税降费相关工作最关键的时期，晚上10点下班成为工作常态，白天没时间，她就利用下班时间学习最新税收政策，管理员有拿不准的业务问题，她一番思考后，总能切中要害。在她的影响下，全所学习氛围浓厚，目前共有8 人次获得“三师”资格，位居全市税务所前列。全心全意办好暖心税事多年来，王芬将对工作精致、细致和极致的追求，体现在每天的日常工作里、每笔税款的核算中、每个环节的监督上，用“干一行爱一行”的执着，书写
4、着“钻一行精一行”的精彩。区局70%以上的土地增值税清算项目审核集中在第二税务所，土地增值税清算的相关政策复杂，计算过程繁琐，涉及金额及审核工作量大。为确保高质量完成土地增值税清算任务，她注重工作创新，在对各项政策规定和工作要求充分研究的基础上，准确把握辖区内清算企业的相关情况，进一步细化操作方法，优化清算流程，力求简单、科学、方便。她还自己编写讲义，制作PPT，自主设计表格，分层分类组织所内干部及重点企业进行税政业务培训，确保清算工作顺利推进。该所2022年度全年完成土增清算项目审核23个，清算税款入库近4亿元。她自主设计的表格和工作方法被市局采纳，并在全市推介。受疫情影响，辖区内企业经营状
5、况面临巨大压力，大规模增值税留抵退税政策出台后，王芬要求所有管理员“坚决把该退的退到位”。2022 年 6 月 7 日，在儿子高考期间，为了办理某房地产企业的留抵退税，王芬一直不停地与管理员、业务科室、分管领导及企业充分沟通。儿子坦言，小时候也曾埋怨妈妈陪伴的少、对自己要求太严，随着年龄增长，在妈妈的言传身教下，尤其是当妈妈的辛勤付出得到纳税人充分肯定的那一刻，他终于理解了，便立志要向妈妈一样，做一个即使身处平凡岗位也能努力发光发热的人。耳濡目染于妈妈那股韧劲和钻劲，2022年他最终以优异的成绩考上了清华大学。而王芬经过多方确认，该企业于6月9日下午提交申请，6月10 日 1.37 余亿元的退税款直达企业账户，为该企业下一步发展注入了资金活水。两代人，两场“大考”，最终都交出了优异的“成绩单”。丹心永向党，兴税铸忠诚。“税务人的初心就是为纳税人缴费人办实事解难事，做事嘛，累一点不要紧。”王芬表示，在今后的日子里，她将继续全身心投入税收工作中，不折不扣把各项税费政策落实好，继续为地方经济发展贡献力量。作者单位：国家税务总局武汉市东西湖区税务局