1、TPB视角下大学生志愿服务意愿影响因素实证分析吉林农业科技学院学报Journal of Jilin Agricultural Science and Technology University第 32 卷 第 3 期2023 年 6 月Vol.32 No.3Jun.2023芮 飞，丁 凌（宿州学院商学院，宿州 234000）摘 要：志愿服务是高校立德树人的重要载体，分析大学生志愿服务意愿影响因素，对于提高大学生参加志愿服务的积极性和发挥志愿服务育人功效具有重要意义。基于TPB理论视角，以宿州学院365位在校学生为有效样本数据，利用结构方程模型分析大学生志愿服务意愿的影响因素。研究发现：大学生志
2、愿服务态度和知觉行为控制对志愿服务意愿具有正向显著影响，且知觉行为控制对大学生志愿服务意愿影响更大，主观规范对大学生志愿服务意愿没有显著影响。关键词：大学生志愿服务；行为意愿；计划行为理论；结构方程模型基金项目：2022年宿州学院横向项目（2022xhx055；2022xhx054）；2022年度宿州学院重点科研项目（2022yzd20）收稿日期：2022-02-22 文章编号：1674-7852（2023）03-0009-04作者简介：芮飞，助教，硕士，研究方向：大学生思想政治、创新创业。党的十九大报告提出要“推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识和奉献意识”。大学生作为参
3、与志愿服务的主力军，其志愿服务具有实践性与育人性相结合、无偿性与公益性相一致、自愿性与组织性相统一等特点。志愿服务活动是大学生参与社会实践、践行社会主义核心1价值观和实现自我价值的重要渠道，也是学校进行思想政治教育的重要载体。近年来，在相关政策的大力支持和政府的重视下，我国大学生志愿服务事业稳步发展。目前大学生志愿服务参与度较高，但是还存在着活动形式单一、参与时长较短、缺乏持续性等问题。提高大学生参加志愿服务的意愿和积极性，对于高校加强学生思想政治教育、落实立德树人根本任务具有重要意义。2关于志愿服务重要性的研究，Shant2等 指出志愿服务对于解决社区和国家甚至全球问题方面发挥3着至关重要的
4、作用，不仅使许多组织顺利运作，还有助于维持社会凝聚力。Kragt等 发现志愿者的期望和承诺是持续参与志愿服务意愿的关键驱动力，压力、与他人的消极互动等会降低志愿者持续参与的Empirical Analysis on Influencing Factors of College Students Willingness to Volunteer Service from the Perspective of TPB RUI Fei,DING Ling(School of Business,Suzhou University,Suzhou 23400)Abstract:Volunteer serv
5、ice is an important carrier of moral education in colleges and universities.Analyzing the influencing factors of college students willingness to volunteer service is of great significance for improving the enthusiasm of college students to participate in volunteer service and giving full play to the
6、 effect of volunteer service in educating people.Based on the perspective of TPB theory,this paper took 365 students of Suzhou University as valid sample data,and used structural equation modeling to analyze the influencing factors of college students willingness to volunteer service.The study found
7、 that college students attitude towards volunteer service and perceived behavioral control had a positive and significant impact on willingness to volunteer service,and perceived behavioral control had a greater impact on willingness to volunteer service,while subjective norms had no significant eff
8、ect on willingness to volunteer service.Key words:college student volunteer service;behavior intention;theory of planned behavior;structural equation modeling1 理论分析与研究假设2 实证分析1.1 计划行为理论1.2 研究假设2.1 问卷设计与数据来源2.2 信度与效度检验意愿。关于志愿服务影响因素的研究，章曼娜等 在分析青少年志愿服务行为的影响因素后，提出志愿5服务意愿直接影响志愿服务行为，而社会支持对志愿服务意愿有正向影响。周媛等
9、通过构建旅游志愿服务意愿模型分析发现，个人规范、责任性人格以及开放性人格等对旅游志愿服务有正向的显著作用。大学生是志愿服务的主体，大学生志愿服务相关问题的研究是学者关注的热点，国内学者对其研究主要集中在志愿服务的理论性研究，很少从大学生志愿者微观角度实证分析志愿服务意愿的影响因素。因此，本文从计划行为理论视角下构建志愿服务意愿结构分析模型，实证分析大学生志愿服务意愿的影响因素并提出相应的建议。1 理论分析与研究假设1.1 计划行为理论在分析个体行为意愿的研究时，计划行为理论（Theory of Planned Behavior，TBP）是最具有解释力和说服力的，它被广泛应用于解释各类行为的产生
10、，是研究个体行为的经典理论。计划行为理论认为，一个人的具体行为直接受个人行为意图的影响，行为意图越强，具体行为发生的概率就越大，反6之亦然。行为意向又受行为态度、主观规范和感知行为控制三个因素的影响。计划行为理论在旅游志愿服务、青年志愿服务等方向得到应用，该理论的预测和解释力也都得到了证实。但是通过整理文献资料发现，该理论鲜有被应用到大学生志愿服务意向的研究中。计划行为理论作为知名的行为研究理论，为深入分析大学生志愿服务意愿的影响因素提供了良好的理论基础。本文基于计划行为理论，利用结构方程模型分析影响大学生志愿服务意愿的因素。1.2 研究假设1.2.1 志愿服务态度与志愿服务意愿 态度是个体对
11、某种行为的好恶程度的评价，对行为意愿有重要 7影响。章曼娜认为志愿服务意愿主要来自个体自我发展和完善的内在驱动力，志愿服务给志愿者带来8的正向效用越强，志愿者参加志愿服务的意愿就越强烈。Marta等 通过实证分析也验证了态度与志愿服务意愿存在显著的正相关关系。因此，本文提出以下假设：H1：大学生志愿服务态度对志愿服务意愿有正向影响1.2.2 主观规范与志愿服务意愿 主观规范是指个人对是否采取某项特定行为所感受到的社会压力和69个人规范。张宝生等 认为对于大学生志愿者来说，社会压力是来自身边的父母、朋友、同学、教师10以及自己生活圈的其他人对志愿服务活动的认可程度；Cialdini等认为个人规范
12、体现了社会责任、道11德规范及规章制度等对参加志愿服务的影响。Cao等认为主观规范是大学生志愿服务意愿的关键因素，对志愿服务意愿有显著的影响。因此，本文提出以下假设：H2：主观规范对志愿服务意愿有正向影响1.2.3 知觉行为控制与志愿服务意愿 知觉行为控制是指个体根据自己所掌握的经验、资源及机会等6对自己是否能够顺利完成预期目标的主观判断与信念。通常掌握的经验、资源和机会越多，个体对行12为意愿的知觉行为控制越强。熊智伟等认为知觉行为控制对意愿有较大的贡献度，在特定的情境下，高知觉行为控制能力可以直接引发意愿的产生。因此，本文提出以下假设：H3：知觉行为控制对志愿服务意愿有正向影响2 实证分析
13、2.1 问卷设计与数据来源613本文通过调查问卷的方式获得研究数据，依据TPB理论和参考已有文献如Ajzen、杨月坤等设计本调查问卷测量题项。调查问卷分为两部分，第一部分共7题，主要是调查对象个体基本信息；第二部分共31题，采用李克特五级量表对调查对象志愿服务意愿、行为态度、主观规范以及知觉行为控制进行测量，从高到低对应调查对象对题项表述的符合或者赞同程度。2022年34月，采用在线问卷的方式对宿州学院在校学生进行调查，共收集问卷376份，其中有效问卷数365份，样本有效回收率97%，符合结构方程（SEM）大样本的要求。2.2 信度与效度检验2.2.1 信度检验 信度是指测量数据的可靠性。在利
14、用问卷调查的方式获得数据时，不可避免会存在4吉林农业科技学院学报第 32 卷10一定的抽样误差、测量误差等。因此，为了确保模型分析结果的质量，有必要对量表的信度进行检测。Cronbach s 系数是检验问卷可信度的常用方法，系数越高，量表的整体一致性越好，数据分析的结果越可靠。根据罗纳德的观点，Cronbach s 系数不得小于0.7，否则信度不具有可靠性。本文采用SPSS 26软件对初始量表中的志愿服务态度、主观规范、知觉行为控制和志愿服务意愿进行信度分析。志愿服务态度、主观规范、知觉行为控制和志愿服务意愿的Cronbach s 系数都大于0.7，校正后的总相关系数（CITC）超过了0.4，
15、说明量表具有较高的内部一致性，问卷具有良好的稳定性和可靠性。2.2.2 效度分析 探索性因子分析。在进行因子分析之前，首先需要对KMO样本测度和Bartlett球形检验对数据相关性进行检验，只有KMO值大于临界值0.7，Bartlett球形检验值显著性概率小于0.05时，才适合做探索因子检验。根据表1结果显示，KMO的值为0.897，Bartlett球形检验的显著性为0.000，说明模型原有变量间有较高的显著性，适合做探索因子分析。在进行探索性因子分析时，采用方差最大正交旋转和主成分分析，按照特征值大于1的标准提取出四个主成分，旋转后的因子载荷都大于0.5，说明问卷具有良好的结构效度。验证性因
16、子分析。验证性因子分析是整合性SEM分析的前置步骤，被使用于检验测量模型中的观察变量与潜在变量的假设关系。测量模型由志愿服务态度8个观察变量、主观规范4个观察变量、知觉行为控制4个观察变量和志愿服务意愿4个观察变量构成，利用AMOS 26.0软件对整体测量模型进行结构效度检验。对于因子载荷较小，根据修正指数（MI）标准，删除A12、A15和B24三个观察变量。各项拟合指标为：X2/df=2.2543，表明拟合良好；RMSEA=0.0650.9，结果适配良好；AGF1=0.8760.08，结果予以接受；CF1=0.9380.9，结果适配良好；TLI=0.9250.9，结果适配良好。综合来看，先期提出的因素结构与数据拟合理想。量表信度和效度及因子分析情况如表1所示。表1 量表信度和效度及因子分析情况概念测量题项（简要表述）因子载荷CITC（总相关系数）Cronbach sA11是乐趣所在A12能够获得满足感A13可以丰富课余生活A14可以结交更多朋友A15可以学到新知识和技能A16可以锻炼自己的能力A17可以积累社会经验A18有益于学校和社会发展B21家长对志愿服务的认可对其影响B22 朋