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伦理型领导的感召效应及其对员工的职业召唤_孙玲.pdf

1、领导科学2023 3中外管理社会发展速度的不断加快进一步强化了经济利益对于组织存续、创新的重要性,这也就使得逐利目标日渐取代服务意识,开始主导社会成员的行为取向。充满物质欲、金钱欲的环境氛围不免使人遗忘初心使命甚至原则底线而变得不择手段,缺乏诚信甚至道德感的各类不良行为不仅带来社会环境、生态环境的污染加剧,也使得部分领导者不惜损害下属健康而追求利润实现,或是采取不正当竞争手段恶意抢占市场。“上梁不正下梁歪”,在不良领导行为的感染下,员工群体的自私自利倾向也日渐明显。这不仅要求强化制度层面的刚性约束,还要求强化思想认知层面的正向正确引导,强调突出伦理领导行为。1领导者既需要通过对自我言行、品德和

2、价值取向的规范而表现出更强的奉献意识,也需要通过身体力行的示范来引导下属表现出更强的利他性社会行为,这就涉及员工的职业召唤及其工作主动性的有效提升。以往的研究对员工职业召唤的关注重点主要是对其行为发生的自发性程度进行评估,而基于伦理道德层面的员工职业感与工作主动性将更强调员工因出于对社会的超强责任感而甘愿承担创新风险,自发地做出建设性努力,其着重分析伦理型领导如何通过更强的道德感召、培养利他的道德氛围,激励员工表现出亲社会性并持续采取建设性行为的路径机理。更深入地分析则不难发现,伦理领导行为的作用重点在于激发员工的道德认知、责任认知,着力点是与工作行为相关的职业感提升,领导者需要进行伦理教育以

3、使员工的职业认同感更强、职业定位更为精准,避免为物质资本所局限。因此,如何通过正向、正确且积极向上的职业召唤改变员工的偏差认知,如何通过伦理教育让员工突破“工作即为了加薪升职”的目标局限,就是研究分析伦理型领导的关键所在。一、伦理型领导的概念及其对员工的感召效应伦理型领导不单指自身品行高尚之人,还涉及其在管理中表现出的正向、正派、正直特点。也就是说,伦理型领导在管理中的优良行为表现涉及两个层面:伦理个人与伦理管理者。2前者强调的是领导者自身的正直、公平、有原则,值得信赖,其可以充分保证自我在职业活动中的伦理行为表现。孙玲伦理型领导的感召效应及其对员工的职业召唤【摘要】伦理型领导更强调员工因出于

4、对社会的超强责任感而甘愿承担创新风险,自发地做出建设性努力。伦理型领导通过言传身教和净化组织氛围对员工的社会认知、责任意识、奉献意识进行引导,发挥“定心丸”效应,提升员工“应担责”意愿,强化职业召唤力,助力员工形成更正确、全面的价值观,在工作中表现出更积极的工作态度与更高的工作承诺。具体到管理过程中,即要求领导者持续提升自身道德品行,持续强化员工建设性责任知觉,持续提高职业召唤力,积极营造“吃亏”文化。【关 键 词】伦理型领导;职业召唤;责任意识;道德品行【作者简介】孙玲(1980),女,常州大学监督检查处处长、讲师,研究方向为管理学。【中图分类号】C933【文献标识码】A【文章编号】1003

5、-2606(2023)03-0064-0464DOI:10.19572/ki.ldkx.2023.03.004领导科学2023 3后者则指领导者基于引领者身份,可通过与员工的互动、交流而维持对方的正确价值观,以身体力行、示范教育在伦理行为方面起到榜样作用,最终促动员工更积极主动地表现出亲社会性行为,提升个人在工作中的主动性。由此也可以看出,伦理型领导正向感染下属认知、价值取向的过程,既是彼此持续对话的过程,也是组织文化不断构筑与成型的过程。这中间,来自伦理型领导的正向示范与感召效应主要表现为其对员工伦理认知结构的影响,同时显著作用于伦理决策、工作行为和工作态度等方面,可以具体的行为范例、榜样角

6、色而使对方主动加速靠拢,做出相应的伦理行为。具体而言,伦理型领导对员工工作行为的影响主要体现在以下几个方面。(一)通过更具公平性与责任感的领导决策影响员工伦理决策伦理型领导本身就具有较强的公平正义感和责任、奉献意识,当其进行组织决策时,不会仅从经济利益层面进行思考分析,而是会权衡各方诉求、多元利益,做出更具公平性和责任感的决定,使下属有更强的获得感与幸福感。下属在感受、观察的过程中,事实上也就进行了相应的认知学习与行为模仿,当其在工作中面对相似选择时,就更容易以领导者为参照而充分效仿,这既可避免额外风险而保持与上级的一致性,也能因为与上级相同的行为倾向而得到组织的认可与奖励。当员工的伦理选择对

7、组织发展产生显著促动作用时,其将更容易得到上级的奖赏与信任。简言之,伦理型领导在工作中的言传身教将直接影响员工价值观,并由此促动其做出相似的伦理决策。(二)通过更具正派正义和公平公正的管理行为影响员工工作行为伦理型领导在工作中将对社会责任、服务奉献表现出更高的关注度,更注重在自我管理过程中对下属传递积极的信号,如公平正义、积极向上和先人后己等。当下属感受到这些正面行为与信息时,就会有意识地主动规避非伦理行为的发生。相关研究发现,在领导者更具公平正义感的管理行为下,员工的作弊、偷懒、投机、自利等意识会自发弱化,其会更主动地与上级进行积极正向的行为对话,以彰显自我对组织的认同感与服从性。换言之,伦

8、理型领导的正向正派管理行为将对员工形成认知感化和责任意识强化,促使其为配合上级、融入组织而主动表现出相似的伦理行为。(三)通过更显著的愿景贡献和授权行为提升员工的信任度与追随度伦理型领导在工作中将主要通过德行垂范来感化、引导下属的社会认知与工作态度,更注重对员工利益的关切并乐意授权、信任,实现干群间愿景共享,以此增加彼此之间的信任度与互动性。当领导者表现出对员工的更强信任、更大授权,并有效保持自我在工作中的正直、诚实、可信赖和公平性等特征时,员工将对领导者产生更积极的情感回应,不仅对组织的认同感会显著提升,在创新变革中的信心和胆识也将因为领导者的充分信任而不断强化,其将更主动地提升自己的工作绩

9、效,实现自己的工作承诺。二、伦理型领导实现员工职业召唤的路径与方法伦理型领导通过言传身教和净化组织氛围对员工的社会认知、责任意识、奉献意识进行引导,使员工最终表现出更正确、全面的价值观,更积极的工作态度,以及更高的工作承诺,使其在工作中更主动地进行创新变革与自我突破。(一)发挥“定心丸”效应员工实施更为主动的工作行为,即意味着能动地进行改变与提升,难免会因为变革行为而招致额外风险、承担更多责任,这就要求其谨慎抉择与思考。在这一过程中,来自领导者的行为示范将产生显著的“定心丸”效应。首先,当领导者在工作中表现出积极主动和甘于奉献的精神,将集体利益置于个人得失之上而不纠结于私利时,其传递给员工的直

10、接信号即如此行为是做“正确的事”,为组织所赞许,不仅合规合理,而且意义重大,因此,员工对于主动变革、自发行动的价值意义和必要性将不再存疑,其会将工作中的主动与积极视为关心组织、奉献组织的必然之举,在后续工作中就能全身心投入具体任务中。不仅如此,面对主动行为可能带来的额外风险、更大责任,员工的担忧也会因为伦理型领导表现出的正直、正派、公平、正义作风而有所缓解。员工将出于对伦理型领导德行品质的充分信任而相信其管理过程的开放、公正与包容,从而产生更强的心理安全感,不会过度焦虑因主动变革而成为“替罪羊”或遭受恶意评判。简言之,伦理领导行为将传递给员工积极信号与正向示范,实现员工组织责任感、社会责任感的

11、显著提升,使其在工作中表现出有益于他人和组织的65领导科学2023 3亲社会性行为。(二)提升员工“应担责”意愿员工是否愿意在工作中主动付出、能动变革,还取决于个人责任知觉,学术界将其更精准地定义为建设性责任知觉,即员工认为自我应该为组织做出建设性贡献的信念与意愿。相较于传统的责任知觉,建设性责任知觉的核心是员工的“应担责”意愿,其直接反映了员工在工作中愿意投入的时间精力和愿意为承担创新风险贡献的资源力量。越是具有强烈建设性责任知觉者,越是会为自我的躺平、逃避与碌碌无为而感到羞耻,越是认为自我在工作中的被动与懈怠行为是失职的表现,也就越会在后续工作中表现出主动性、积极性。伦理型领导以促进组织整

12、体利益而不是满足个人利益的方式行事,传递给员工的首要信息即个人身处组织应该有的“正确表现”、应该发挥的价值和创造的价值所在,并通过强化奖惩机制来激励和警示员工学会对自我选择负责。这就会影响员工的工作观、价值观,使其在对上级言行的观察中深刻意识到组织利益高于一切,自我的价值贡献就在于对组织发展的积极助力,从而产生更强烈的表现欲、参与欲和担责欲,对自我的角色定位、责任分工形成更精准的认识,从而产生强烈的建设性责任知觉。员工对于组织发展的更加关注和行为参与的更加积极,必然会增加个体的主动变革行为。(三)强化职业召唤力在过往研究中已经发现,职业召唤程度越高的员工,越会对工作的价值与意愿形成超然认知3,

13、即不再将其解读为升职加薪,而是实现自我价值、追求个人成就。这类人群在工作中会表现出更多的亲社会性行为而愿意帮助他人、奉献组织,将集体利益置于首位而倾尽全力。也就是说,此类员工具备更强的道德责任感,更能在工作中保持正向正派与公平正义,其对于周围环境中的伦理行为与非伦理行为的感受也更为敏感,因此,当伦理型领导在工作中表现出更强的责任感与奉献精神时,其就会更迅速地引起此类员工的关注与回应。领导者所营造的更优良的组织氛围事实上也拓展了工作场景中有关道德的情境线索,高职业召唤也就会促使员工更认可和接受伦理型领导提倡的奉献观、责任感,充分响应并积极推崇员工为组织的改进与发展承担更大责任的理念,其在后续工作

14、中的主动性也就自然随之提升。相反,职业召唤程度较低的员工则难以迅速表现出对伦理型领导的积极理念与奉献精神的回应。这也就意味着领导者在对下属进行管理的过程中,不仅要关注专业技术层面,同时还要重视个人职业召唤程度,使其产生强烈的内在动机,更加积极地追求工作目标和意义的实现。三、伦理型领导提升员工职业感的可行策略伦理型领导提升员工职业感与工作主动性的可行策略,既涉及自身道德品行的持续提升,也要求组织文化氛围、政治生态的不断优化。(一)领导者自身道德品行的持续提升伦理型领导要想对下属形成持续、正向的感化与促动,并通过净化组织环境加速优良文化的构筑,就须首先保证自我的道德品行始终维持在较高水平,不断强化

15、个人的正气、雅气、豪气。一是在工作中保持一身正气。领导者要以学修政德、以学养心志、以学强党性,不断提高识别是非、美丑的能力,始终保持头脑清醒,用高尚的人格、谦逊的态度、优秀的业绩赢得员工群体的信任和尊重。二是在利益取舍中保持一身雅气。治心养性是领导者保持心灵纯净、价值取向正确的基础,尤其是在欲望交织的现实社会,领导者想要保持高尚的品格情操、固守初心使命,更需多一分“雅”与“净”。要始终保持一颗平常心,淡泊名利、志存高远,坚守情操、保持超然,真正将组织利益、民众利益置于首位,真心为群众办实事,少计较个人得失。领导者应通过宣扬正向理念、塑造积极文化而强化正能量,尤其是面对部分领导者推崇的“厚黑学”

16、,更要以党内政治文化加以抵制。三是在人际交往中保证一身豪气。管理下属固然需要一定的技巧、艺术,但领导者必须明确,无论是管理的初衷还是结果,都是为了工作效果与效率的提升,以及组织氛围的融洽、团队凝聚力的增强。这显著区别于权术伎俩下的恶意控制甚至是胁迫。若为提升自我管理效力而过度迷信权术伎俩,就会引致整个组织政治氛围的恶化。在与下属的交往互动中,领导者应表现出更强的包容性和真诚感,与下属打成一片,深入了解、积极回应下属的合理诉求,以自我的正派、开放、公平、公正赢得下属同样积极的情感与行为回应。(二)员工建设性责任知觉的持续强化当员工为自我的懈怠、避责、自利等行为而感到羞耻,将其视为失职的显著表现时,则可以认为66领导科学2023 3其对自我的组织定位和价值实现形成了认知上的质变突破,在后续工作中,无论是态度彰显还是行为实施,都将更为主动而敢于承担,也将更为大度、谦让而减少利益争执。这就要求领导者强化员工的建设性责任知觉,既通过身体力行不断向其传递“应该如何做”的积极信息,也通过强化相关奖惩措施而让员工切实感受到主动作为带来的收获感、自信感与满足感。一是领导者应积极主动地承担创新变革重任,敢

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